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Capacitación - Conocimientos Grupales

Total questions: 10

Worksheet time: 4mins

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Class
Date
1.

¿Se compra saldo de tarjetas de otros bancos con sobregiro o con estados de morosidad?

a)

Si

b)

No

2.

¿Cuáles son los planes de lealtad de las tarjetas de crédito clásica tanto para Visa y Mastercard?

a)

2 puntos (Visa y Mastercard) por cada dólar de compra

b)

1 punto (Mastercard) por cada dólar de compra

c)

1 punto (Mastercard) o 1% Cashback (Visa) por cada dólar de compra

d)

1 punto (Mastercard) y 5% Cashback (Visa) por cada dólar de compra

3.

¿Cuáles con los planes de premiaciones asociados a las tarjetas de crédito Béisbol Clásica y Dorada?

a)

No tienen plan de premiación

b)

1 punto y/o 1% Cashback por cada dólar de compra

c)

1 punto y 1% Cashback por cada dólar de compra

d)

2 puntos o 2% Cashback por cada dólar de compra

4.

¿Se solicita para los clientes independientes mínimo 24 meses de experiencia en manejo de créditos en APC (P.H, P.P, TC)?

a)

Si

b)

No

5.

¿Cuál es el tiempo de custodia de las Tarjetas de Crédito y Pines de Tarjetas de Crédito en las sucursales?

a)

30 días calendarios

b)

90 días calendarios

c)

45 días calendarios

d)

60 días calendarios

6.

Cliente asalariado que mantiene única referencia de crédito en mueblería y con buen manejo, ¿Aplica para tarjeta de crédito?

a)

Si

b)

No

7.

Clientes con compra de saldo, ¿Se le cobra comisión por compra de saldo de B/25.00+ ITBMS?

a)

No

b)

Si

8.

¿Cuál es la anualidad de Tarjetas de Crédito?

a)

B/.65.00 Clásicas y B/.70.00 Doradas + ITMBS

b)

B./60.00 Clásicas y B/.85.00 Doradas + ITBMS

c)

B/.70.00 Clásicas y B/85.00 Doradas +ITBMS

d)

No cobramos anualidad

9.

¿Cuáles son las tasas de interés mensual de las Tarjetas de Crédito de Caja de Ahorros?

a)

Clásicas 20.95% y Doradas 17.95%

b)

Visa 20.95% y Mastercard 17.95%

c)

1.819% Clásicas y 1.601% Doradas

d)

1.7458% Clásicas y 1.4958% Doradas

10.

¿El seguro de fraude para Tarjetas de Crédito es opcional para el cliente?

a)

Si, es opcional y explico el costo

b)

Si, es opcional pero lo ofrezco

c)

Si, es opcional pero explico sus coberturas

d)

Todas las anteriores