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WorksheetsREPASO B2B DIA 4
Total questions: 12
Worksheet time: 9mins
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1.
Cuáles son los servicios que el cliente puede traspasar a través de la portabilidad numérica
a)
Internet
b)
Numero móvil
c)
Servicio cable
d)
Número fijo
2.
Tener una factura vencida no es razón por la cual se puede denegar portabilidad numérica
a)
Verdadero
b)
Falso
3.
Tiempo en el cual se hace efectiva la portabilidad
a)
24 horas
b)
72 horas
c)
0-6 horas
d)
12 horas
4.
Solo el titular de la línea puede solicitar portabilidad numérica
a)
Verdadero
b)
Falso
5.
Es la depuración previa realizada para saber si el cliente califica o no para la cantidad de líneas solicitadas
a)
Pre-depuración
b)
Depuración
c)
Validación
6.
Tipo de facturación existentes para líneas de negocio?
a)
100% segundos
b)
Minutos – minutos
c)
Minutos – segundos
7.
Son los dos cortes del segmento móvil negocio?
a)
1-20
b)
4-15
c)
16-24
d)
28-12
8.
Consiste en el cargo de un 3.98% que se le aplicará al total facturado de aquellos clientes que no hayan realizado su pago antes del vencimiento de su factura
a)
Balance en atraso
b)
Cargo por reconexión
c)
Cargo por mora
9.
Cuál es el monto de reconexión por flotas que se le cobrara a los clientes de flota
a)
250.00 + itbis
b)
350.00 + itbis
c)
5000.00 + itbis
10.
¿Qué ocurre con los fidepuntos de un cliente que cancela uno de los contratos de su cuenta?
a)
Serán transferidos al contrato que elija el cliente
b)
Pierde todos los fidepuntos de la cuenta
c)
Pierde los que fueron generados por ese contrato
11.
Dentro del programa fidepuntos, ¿Cuál es la oferta con la que el cliente puede adquirir paquetes de servicios?
a)
Cambia tu móvil
b)
Productos y servicios
c)
Habla más
12.
Es el Tiempo de vencimiento de los Fidepuntos:
a)
6 meses
b)
36 meses
c)
24 meses
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