WorksheetsGSAM_FF_TRP
Total questions: 7
Worksheet time: 3mins
Jika Anda ingin melakukan pemenuhan terkait permintaan, platform apa yang harusnya Anda buka?
BMC Digital Workplace
BMC Smart-IT
Home Page
Assign To Me
Bagaimana tahapan yang harus anda lakukan ketika ingin mencari tiket work order?
Console -> Ticket Console
Console -> Ticket Console -> Filter -> My Support Group
Filter -> My Support Groups
Ticket Console -> My Support Groups
Apa yang akan terjadi jika Anda mengambil tiket work order dan klik 'Assign To Me'?
Nama akan berubah menjadi nama requester
Nama akan berubah menjadi nama approver
Nama akan berubah menjadi nama fulfiller yang mengerjakan tiket
Tiket completed
Pada permintaan transportasi, data apa saja yang wajib anda isi?
Tipe Kendaraan, Jumlah Yang Dipenuhi, No. Polisi
Nomor Pekerja, Cost Center, Email
Lokasi Tujuan, Jumlah Penumpang
Tanggal dan Waktu Penjemputan
Jika Anda telah selesai melakukan pemenuhan layanan dan layanan telah diterima oleh requester, langkah apa yang harus anda lakukan?
Ubah status WO menjadi In Progress
Ubah status WO menjadi Completed
Tutup halaman BMC Smart-IT
Ubah status tiket menjadi Rejected
Silakan Tuliskan Nama dan Fungsi Anda dengan format berikut:
NAMA LENGKAP - BAGIAN
contoh:
BUDHI SEJAHTERA - AOHO
Saat ini Anda berada pada Tim apa?
Transportation
FM
OFS
TS
