wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PAS Humas Kelas 11

Total questions: 50

Worksheet time: 48mins

Name
Class
Date
1.

pemimpin negara asing yang berkunjung secara kenegaraan, resmi, kerja, atau pribadi ke negara Indonesia dinamakan.....

a)

Pejabat Negara

b)

Pejabat pemerintah

c)

Pegawai negeri sipil

d)

Karyawan

e)

Tamu Negara

2.

Salah satu jenis keprtokolan adalah.....

a)

Upacara bendera

b)

Upacara 17 agustus

c)

Upacara gereja

d)

Upacara sekolah

e)

Upacara sumpah jabatan

3.

Salah satu tujuan keprotokolan adalah.....

a)

Membuat kegiatan menjadi bosan

b)

Membuat kesalahan dalam dalam suatu acara

c)

Agar acraa berlangsung lebih lama

d)

Membuat kegiatan jadi berkesan

e)

Membuat kegiatan menjadi tidak berkesan

4.

Peraturan undang undang yang mengatur keprotokolan adalah.....

a)

UU no 10 tahun 2010

b)

UU no 9 tahun 2010

c)

UU no 20 tahun 2003

d)

UU no 19 tahun 2004

e)

UU no 8 tahun 2005

5.

nilai-nilai, norma-norma atau kaidah-kaidah, ukuran-ukuran yang berupa aturan-aturan tatanan yang harus ditaati dalam acara kenegaraan atau acara resmi yang meliputi pengaturan mengenai tata tempat, tata upacara, dan tata penghormatan adalah

a)

Protocol

b)

Keprotokolan

c)

Etika keprotokolan

d)

Undang undang

e)

Strategi keprotokolan

6.

Fungsi yang bertujuan untuk membentuk suatu sikap kekompakan kerja sama bagi setiap anggota suatu sistem keprotokolan. Yaitu pengertian dari ...

a)

Perencanaan

b)

Pengoraganisasian

c)

Penggerakan

d)

Pengkordinasian

e)

Pengorganisasian

7.

Serahkan surat tersebut dua hari setelah acara audiensi selesai kepada petugas protokol. Perilaku tersebut dilakukan saat...

a)

Pembukaan acara.

b)

Isi acara

c)

Selesai acara

d)

Pertengahan acara

e)

Sebelum acara

8.

Yang termasuk dari peran keprotokolan yaitu ...

a)

Sebagai media komukasi dengan pihak-pihak dalam acara tersebut

b)

Membuat kegiatan lebih menari

c)

Membuat kegiatan secara khidmat dan terhormat

d)

Mensukseskan sebuah acara

e)

Membuat suatu acara secara teratur dan tersusun rapih

9.

Posisi kanan dalam tata tempat adalah posisi yang ...

a)

Terbelakang

b)

Tinggi

c)

Rendah

d)

Utama

e)

Pertengahan

10.

Yang termasuk perilaku saat menjadi audience adalah...

a)

Cek lagi waktu dan tempat anda akan diterima.

b)

Hubungi orang yang berhubungan dan menangani masalah audiensi ini.

c)

Tahan diri untuk tidak menguap, ngantuk atau melirik kesana kemari.

d)

Duduklah sesuai nomor atau deretan yang sudah ditentukan.

e)

Isi buku tamu yg telah disediakan.

11.

Jika ada pertanyaan dalam penentuan misi perusahaan What is value to the customer? Maka hal ini berhubungan dengan …

a)

jenis usaha

b)

konsumen

c)

pendapatan konsumen

d)

nilai yang dipakai konsumen

e)

konsumen dimasa mendatang

12.

Dibawah ini yang bukan merupakan bentuk hubungan baik dengan customer adalah...

a)

Pemberian kalender

b)

Memberikan ucapan selamat hari raya bagi pelanggan

c)

Pemberian buku telepon

d)

Pemberian barang rusak

e)

Memberikan ucapan selamat tahun baru kepada nasabah

13.

Untuk meningkatkan penjualan atau untuk meningkatkan jumlah pelanggan dalam waktu singkat, kegiatan strategi promosi yang dapat dilakukan adalah ….

a)

iklan

b)

promosi penjualan

c)

publisitas

d)

penjualan pribadi

e)

pemasaran langsung

14.

Yang membedakan antara pasar bisnis ke bisnis dengan pasar konsumen adalah...

a)

Struktur penjualan

b)

Struktur pemasaran

c)

Prosedur menjual

d)

Struktur konsumen

e)

Prosedur pembeli

15.

Mampu berkomunikasi dengan efektif adalah salah satu syarat ...

a)

Petugas protokol

b)

Petugas pengiriman

c)

Menejer

d)

Direktur

e)

Petugas keprotokolan

16.

Jika konsumen puas dengan suatu produk maka akan membuka kesempatan menjadi pelanggan. Pelanggan adalah orang atau lembaga yang melakukan pembelian?

a)

Satu kali

b)

Dua kali

c)

Tiga kali

d)

Dalam jumlah besar

e)

Berulang-ulang

17.

Lingkungan pemasaran dibagi menjadi dua, yaitu?

a)

Internal dan eksternal

b)

Mikro dan makro

c)

Langsung dan tidak langsung

d)

perusahaan dan pelanggan

e)

Alam dan manusia

18.

Salah satu contoh perangkat keras dalam tata ruang keprotokolan adalah ...

a)

Petugas keamanan

b)

Petugas konsumsi

c)

Sound system

d)

Protokol

e)

Petugas parkir

19.

Dilarang keras merokok, yaitu perilaku yang dilakukaan saat...

a)

Diterima pejabat tinggi.

b)

Menjadi karyawan

c)

Menjadi manager

d)

Menjadi audience

e)

Menjadi president

20.

Lingkungan pemasaran dibagi menjadi dua, yaitu?

a)

Internal dan eksternal

b)

Mikro dan makro

c)

Langsung dan tidak langsung

d)

perusahaan dan pelanggan

e)

Alam dan manusia

21.

Pertemuan antara para anggota di lingkungan kantor/organisasi sendiri untuk membicarakan, merundingkan suatu masalah yang menyangkut kepentingan bersama adalah …

a)

Rapat

b)

Simposium

c)

Diskusi

d)

Seminar

e)

Lokakarya

22.

Rapat yang diadakan dengan suatu perencanaan terlebih dahulu menurut ketentuan yang berlaku disebut ...

a)

Rapat perundingan

b)

Rapat penjelasan

c)

Rapat penyaan

d)

Rapat formal

e)

Rspat indoor

23.

Salah satu teknik pembuka rapat adalah...

a)

Kalimat pembuka harus baik

b)

Gunakan kalimat yang panjang dan sukit dimenegerti

c)

Memulai dengan kalimat yg abstrak

d)

Mengulangi inti pembicaraan

e)

Memulai dengan memuji seseorang

24.

Peserta rapat yang selalu menentang atau tidak setuju dengan pendapat orang lain dan selalu menyalahkan pendapat orang lain. Peserta rapat seperti ini disebut …

a)

Tipe baik

b)

Tipe arogan

c)

Tipe inisiatif

d)

Tipe penyerang

e)

Tipe pendengar

25.

Berikut ini yang dimaksud dengan voting adalah …

a)

penarikan kesimpulan dalam rapat

b)

pengesahan hasil rapat

c)

penghitungan suara pada rapat

d)

pedoman pelaksanaan rapat

e)

Pemungutan suara anggota rapat

26.

Istilah ex officio pada penyelenggaraan rapat adalah …

a)

hak dari pemrakarsa suatu mosi

b)

Seseorqng yang ditunjuk karna jabatan orang yang bersangkutan

c)

Orang yang ditunjuk menghitung suara dalam rapat

d)

Keadaan sebagaimana adanya

e)

Seseorang yang ditunjuk khusus

27.

pesrta rapat yang memiliki sifat penuh pengertian, sabar, toleransi yang tinggi dan berjiwa besar, merupakan peserta rapat dengan tipe …

a)

otoriter

b)

Penyerang

c)

Inisiatif

d)

Pendengar

e)

Pemersatu

28.

Berikut ini yang tidak terdapat pada notula adalah …

a)

Judul

b)

Memo

c)

Tempat dan waktu

d)

Pembuat

e)

Agenda rapat

29.

Berikut ini yang termasuk ke dalam rapat rutin adalah rapat...

a)

Pemegang saham

b)

Formal

c)

Bulanan

d)

Simposium

e)

Seminar

30.

Dalam rapat pemecahan masalah, diharapkan peserta rapat bersikap...

a)

Aktif

b)

Pasif

c)

Persuasif

d)

Inisiatif

e)

Inovatif

31.

Surat undangan sebaiknya disampaikan…

a)

Jauh hari sebelum rapat di mulai

b)

Sehari sebelum rapat

c)

3-7 hari sebelum rapat di mulai

d)

Saat akan dilaksanakannya rapat

e)

Pada saat rapat

32.

Tata ruang rapat untuk 500 orang peserta menggunakan ruangan berbentuk…..

a)

Konferensi

b)

Huruf “U”

c)

Gaya Round Table

d)

Bundar

e)

Klasikal/kelas

33.

Tata ruang rapat untuk 500 orang peserta menggunakan ruangan berbentuk…..

a)

Konferensi

b)

Huruf “U”

c)

Gaya Round Table

d)

Bundar

e)

Klasikal/kelas

34.

Tipe pemimpin rapat yang bersifat adil, terbuka, memberikan kesempatan kepada para peserta rapat untuk mengemukakan pendapat atau saran-saran disebut type …..

a)

Otoriter

b)

Arogan

c)

Jaim

d)

Demokratis

e)

Fighter

35.

Pencatatan hasil rapat/pertemuan merupakan catatan singkat mengenai hal-hal yang dibicarakan dan diputuskan dalam rapat hal tersebut dicatat pada…..

a)

Notula

b)

Laporan

c)

Memo

d)

Blok note

e)

Ekspedisi

36.

Ada beberapa macam tata ruang rapat yang kita ketahui yaitu .....

a)

Bentuk huruf U, T, P

b)

Bentuk kelas, konferensi, U, round table

c)

Bentuk perahu, U, T, P

d)

Bentuk aula, ketupat

e)

Bentuk lingkaran, ketupat

37.

Pertemuan antara para anggota di lingkungan kantor/organisasi sendiri untuk membicarakan, merundingkan suatu masalah yang menyangkut kepentingan bersama adalah …

a)

Rapat

b)

Simposium

c)

Diskusi

d)

Seminar

e)

Lokakarya

38.

Berikut ini adalah syarat-syarat seorang notulis yaitu .....

a)

Notulis berhak menmgetahui benar tujuan yang ingin di capai dalam rapat

b)

Notulis berhak mengatur jalannya usaha Perusahaan

c)

Notulis mampu melakukan dua hal sekaligus mendengar dan menulis

d)

Notulis berhak mendapatkan rangkuman dan kesimpulan rapat

e)

Notulis duduk disamping ketua sidang

39.

Peralatan yang biasa digunakan dalam kegiatan rapat untuk menampilkan bahan presentasi dari komputer atau laptop dinamakan …

a)

OHP

b)

LCD Proyektor

c)

Flipchart

d)

Whiteboard

e)

Blocknote

40.

Secara estimologis istilah protokol berasal dari kata protocollon yang berasal dari bahasa ...

a)

Belanda

b)

Inggris

c)

Jerman

d)

Yunani

e)

Indonesia

41.

Notula yang berisi kesimpulan-kesimpulan dari jalanya rapat disebut …

a)

catatan

b)

notula verbatim

c)

memo

d)

agenda

e)

Notula resume

42.

Berdasarkan sifatnya pertemuan dibedakan menjadi dua yaitu…

a)

Pertemuan formal dan diskusi

b)

Pertemuan formal dan informal

c)

Pertemuan formal dan syposium

d)

Pertemuan formal dan seminar

e)

Pertemuan informal dan lokakarya

43.

Peralatan rapat yang perlu dipersiapkan dalam penyelenggaraan rapat diantaranya adalah...

a)

Blok note,balpoint

b)

Hasil rapat yang dulu

c)

Suarat undangan

d)

Daftar hadir

e)

Penghaspus

44.

Pakaian yang harus dikenakan pada suatu aktifitas protokoller, baik oleh para pejabat undangan ataupun pelaksana kegiatan merupakan definisi dari ...

a)

Tata. Upacara

b)

Tata busana

c)

Tataboga

d)

Tata dekorasi

e)

Tatap muka

45.

Pertemuan/rapat yang biasanya diadakan untuk membicarakan suatu masalah dalam perwujudan suatu kehendak atau maksud merupakan pengertian dari…

a)

Diskusi

b)

Lokakarya

c)

symposium

d)

Seminar

e)

Konferensi

46.

Berikut yang bukan tujuan diadakannya rapat adalah

a)

Bertukar pikiran

b)

Diskusi

c)

Memcahkan masalah bersama

d)

Bermain main

e)

Membicarakan hal untuk tujuan bersama

47.

Berikut ini yang tidak termasuk kolega perusahaan adalah….

a)

Pemasok

b)

Konsultan

c)

Agen

d)

Distributor

e)

Konsumen

48.

Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan konsep…

a)

Action, attitude dan achievement

b)

Action, attention dan achievement

c)

Attitude, attention dan action

d)

Attitude, appointment dan action

e)

Action, attitude, dan Profesionality

49.

Rapat yang diselenggarakan untuk membahas masalah yang sangat penting adalah...

a)

Rapat

b)

Rapat tidak resmi

c)

Seminat

d)

Rapat resmi

e)

Diskusi

50.

Rapat yang dilakukan oleh orang-orang tertentu guna membahas suatu masalah yang bersifat rahasia adalah...

a)

Terbuka

b)

Intern

c)

Tertutup

d)

Formal

e)

Informal