wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PAS XI PKM 2 Layanan Perbankan

Total questions: 15

Worksheet time: 34mins

Name
Class
Date
1.

Perhatikan data dibawah ini:

1) Bank Bukopin

2) Bank Perkreditan Rakyat

3) Bank Muamalat

4) Koperasi Kosmea

5) FIF Finance

6) Asuransi Bumi Putra

Dari data diatas yang termasuk lembaga keuangan non bank adalah...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 5

c)

2, 4, dan 6

d)

3, 4, dan 5

e)

4, 5, dan 6

2.

Dalam pemberian fasilitas kredit kepada nasabah diperlukan salah satu unsur kredit yaitu suatu keyakinan pemberi kredit yang diberikan berupa uang, barang dan jasa yang dipastikan akan diterima kembali dimasa yang akan datang Kepercayaan yang diberikan oleh bank, dimana sebelumnya sudah dilakukan penelitian penyelidikan tentang nasabah baik secara intern maupun ektern disebut...

a)

Kepercayaan

b)

Kesepakatan

c)

Jangka waktu

d)

Risiko

e)

Balas Jasa

3.

Jenis Kantor yang menjalankan kegiatan operasional dan jasa perbankan paling lengkap, artinya semua kegiatan perbankan ada didalamnya disebut dengan...

a)

Kantor Pusat

b)

Kantor Cabang Penuh

c)

Kantor Cabang Pembantu

d)

Kantor Kas

e)

Kantor Kas Keliling

4.

Perhatikan

Kegiatan Teller dalam pelayanan Setoran tunai:

1) Salam pembuka

2) Menawarkan bantuan/ tujuan transaksi

3) Menerima buku tabungan dan slip setoran

4) Meminta ijin saat menerima dan menghitung uang

5) Melakukan konfirmasi jumlah setoran

6) Melakukan input ke sistem

7) Mengakhiri layanan

8) Greeting akhir teller

Urutan prosedur penyetoran uang yang yang benar adalah...

a)

1-2-3-4-5-6-7-8

b)

1-2-6-3-4-7-5-8

c)

2-1-6-3-4-5-8-7

d)

1-2-6-3-4-8-5-7

e)

2-1-3-6-4-7-5-8

5.

Jika calon debitur pernah bermasalah dalam menyelesaikan kredit maka calon debitur tersebut akan sulit untuk mendapatkan pinjaman kembali, karena calon debitur tersebut telah kehilangan salah satu unsur kredit yaitu..

a)

adanya dua pihak

b)

adanya kepercayaan

c)

adanya persetujuan

d)

adanya penyerahan barang

e)

adanya unsur waktu

6.

Perhatikan data dibawah ini:

1) Standart penampilan petugas perbankan

2) Standart kebersihan dan keterampilan ruang kerja

3) Pengetahuan mengenai produk dan jasa perbankan

4) Standart berkomunikasi dengan nasabah

5) Standart penanganan keluhan nasabah

Standart layanan perbankan sangat penting mengingat industri perbankan berkembang semakin pesat dengan kebutuhan nasabah. Dari data diatas layanan perbankan yang harus dipenuhi meliputi....

a)

1,2 dan 3

b)

1,4 dan 5

c)

Semua benar

d)

1,3 dan 4

e)

2,3 dan 5

7.

Bagian yang khusus melayani keinginan dan kebutuhan pelanggan/ nasabah yang lebih banyak bicara dan tidak berhubungan dengan penyetoran dan penarikan uang adalah...

a)

Teller

b)

Account Officer

c)

Directur

d)

Cuctumer Service

e)

Manajer

8.

Simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat-syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bilyet giro dan atau alat lainnya yang dipersamakan dengan itu disebut...

a)

Simpanan tabungan

b)

Simpanan giro

c)

Simpanan deposito

d)

Safe Deposit Box

e)

Automatic Teller Machine

9.

Buku yang berisi catatan penyetoran, penarikan, dan saldo tabungan yang dipegang oleh nasabah adalah..

a)

Slip penarikan

b)

Buku tabungan

c)

Kartu ATM

d)

Slip Penyetoran

e)

Cek

10.

Formulir yang berisi catatan transaksi untuk setoran sejumlah uang ke rekening tabungan merupakan jenis sarana rekening tabungan yang berbentuk….

a)

Buku tabungan

b)

Slip penyetoran

c)

Slip penarikan

d)

Simpanan

e)

Deposito

11.

Perhitungan bunga tabungan yang dilakukan setiap hari dengan ketentuan prosentase bunga yang berbeda merupakan perhitungan bunga tabungan metode….

a)

Saldo terendah

b)

Saldo rata – rata

c)

Saldo harian dengan ketentuan bunga

d)

Floating

e)

Lamanya saldo mengendap dengan tingkat suku bunga tetap

12.

Pak Umar adalah seorang penjual Tape di Bondowoso. Beliau ingin menyimpan sebagian penghasilannya di bank. Ketika sampai di bank, Costumer Service menjelaskan jenis–jenis dari simpanan dengan kelebihan dan kelemahan masing – masing serta cara penyimpanannya. Karena selalu ada kebutuhan mendadak maka Pak Umar ingin mempunyai jenis simpanan yang sewaktu–waktu dapat diambil dengan cepat dan secara tunai tanpa menggunakan cek ataupun bilyet giro. Maka jenis simpanan yang paling tepat dipilih oleh Pak Umar adalah….

a)

Simpanan tabungan

b)

Simpanan deposito

c)

Simpanan giro

d)

Simpanan berjangka

e)

Simpanan konvensional

13.

Formulir yang berisi catatan transaksi untuk mengambil sejumlah uang ke rekening tabungan merupakan jenis sarana rekening tabungan yang berbentuk….

a)

Buku tabungan

b)

Slip penyetoran

c)

Slip penarikan

d)

Simpanan

e)

Deposito

14.

Jenis tabungan yang diberikan oleh bank untuk memudahkan nasabahnya melaksanakan ibadah haji. Setelah terkumpul sesuai dengan jumlah yang telah ditentukan oleh bank, nasabah (calon jamaah haji) bias mendaftarkan keberangkatan haji ke Kementerian Agama disebut dengan...

a)

Tabungan Pelajar

b)

Tabungan Haji

c)

Tabungan Bisnis

d)

Tabungan Berjangka

e)

Tabungan Berjangka

15.

1Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa meminta Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Regional IV Jawa Timur agar lebih masif menjalankan gerakan One Student One Account (OSOA). Salah satu cara memasifkan gerakan OSOA yakni mensosialisasikan dan mengenalkan tentang literasi keuangan termasuk keuangan syariah kepada para pelajar. Para Pelajar diharapkan untuk lebih dekat dengan dunia perbankan, dengan membiasakan menabung sejak usia dini. Produk tabungan yang cocok untuk para Pelajar adalah...

a)

Tabungan Pelajar (SimPel)

b)

Tabungan Haji

c)

Tabungan Bisnis

d)

Tabungan Investasi

e)

Tabungan Berjangka