Font size
WorksheetsPsychologia zarządzania zmianą rozwojową
Total questions: 16
Worksheet time: 5mins
Zmiana postaw następuje najszybciej poprzez wpływ na czynnik:
emocjonalny
poznawczy
behawioralny
Krzywa zmiany wskazuje, że:
każda zmiana przebiega w organizacji prawie bezboleśnie
w zmianie trzeba dać sobie czas i pogodzić się z tym, że przejściowo będzie gorzej
w sytuacji zmiany wcale nie ma miejsca na spadek efektywności
zmianą powinien zarządzać lider o „silnej” osobowości
Wg Kottera pierwszym etapem zarządzania zmianą jest:
uświadomienie potrzeby wprowadzenia zmian
tworzenie wizji zmian
zbudowanie zespołu zarządzającego zmianą
Jednym z kroków efektywnego zarządzania zmianą wg Kottera jest:
ogłoszenie sukcesu, jak tylko widać tego pierwsze symptomy
wywołanie poczucia straty w pracownikach – bo przecież idzie „nowe”
zmobilizowanie wszystkich pracowników do działania
Zdaniem Kurta Lewina, przy wdrażaniu zmiany w organizacji, przede wszystkim trzeba się skoncentrować na:
zysku
na tym co planujemy
emocjach i zachowaniach ludzi tam pracujących
Co nie działa w zachowaniu dyrektora/menadżera angażującego zespół do zmiany?
zachowanie sugerujące, że należy jedynie przesłać informację dalej
Wykorzystanie nowoczesnych technologii, by pomóc pracownikom w zrozumieniu wizji
Rozproszenie obaw słuchaczy, wyjaśnienie niezrozumiałych kwestii, wyciszenie gniewu i przezwyciężenie nieufności
Motywację w zespole podtrzyma:
atrakcyjne wynagrodzenie
impreza integracyjna zorganizowana w ciągu 1 msc od daty ogłoszenia zmiany
niewielki, lecz szybki sukces.
Daniel Pink dowodzi tego iż:
motywacja wewnętrzna jest wprost proporcjonalnie skorelowana z uzyskiwanymi dobrymi wynagrodzeniem
motywacja zewnętrzna zabija kreatywność.
motywacja zewnętrzna jest skuteczna wtedy kiedy wynik jest zależny od osoby.
SMART lub SMARTER to:
nazwa zespołu zarządzającego zmianą
technika formułowania celów
określenie lidera zespołu zarządzającego zmianą
określenie ostatniego etapu wdrażania zmiany
Skrót SMART oznacza:
sprecyzowany, mierzalny, amatorski, realny, trafny
sprecyzowany, marny, atrakcyjny, roboczy, terminowy
skonkretyzowany, mierzalny, ambitny, realny, terminowy
Konstruktywnie sformułowany cel:
dotyczy wielu działań
zawiera słowa „nie”, aby podkreślić, co naprawdę chcemy osiągnąć
zawiera określony czas wykonania – wiemy, kiedy go zrealizujemy
Jedną z podstawowych reguł wpływu społecznego Roberta Cialdiniego nie jest:
zaangażowania i konsekwencji
stopa w drzwiach
reguła interpretacji
Zarządzający zmianą powinni pamiętać, że:
zmiany są nieuchronne – warto się na nie przygotować
małe zmiany niewiele mogą powiedzieć o nadchodzących, dużych zmianach w organizacji
do zarządzania zmianą potrzebują tylko silnych osobowości
Wizja i cel w zarządzaniu zmianą:
powinny być różne dla różnych stanowisk w firmie
są jasną wskazówką dla uczestników zmiany, czemu ta zmiana służy i jakie korzyści mogą wynieść z nowej sytuacji
nie powinny być komunikowane do pracowników – to poufna informacja
Zaznacz odpowiedź, która w dominującym zakresie wpływa na zmianę postaw:
zobaczyć – odczuć – zmienić
usłyszeć – zrozumieć – zmienić
żadna odpowiedź nie jest poprawna
Rozmrożenie postawy to wpływ na reakcję:
wyparcia i oporu
próby
akceptacji
