Способность осознавать свои эмоции и эмоции другого человека вкупе со способностью руководить своими и чужими эмоциями – это

(a)  

Определите прием

"- Поди сюда, Федя, возьми бумагу, пиши: редиска - нехороший человек, раскалываться - предавать, сознаваться, шухер - опасность, скачок - ограбление. Записал? Теперь, Федя, скажи Васе все, что ты ему сказал, на нормальном, гражданском языке.

-Этот нехороший человек предаст нас при первой опасности.

(a)  

Длительное переживание человека в отношении явлений и процессов внутреннего и внешнего мира – это

(a)  

Определите эмоцию

(a)  

Определите вид коммуникации

«- Я не хочу смотреть этот фильм! Подлива мелодраматическая какая-то.

- Так и знала, что тебя не интересует то, что я люблю! Да и я сама тебе не интересна.»

(a)  

Определите вид сообщения

"Когда я не нашла Вас на вокзале, я забеспокоилась, не случилось ли что с Вами в незнакомом городе. Хотелось бы, чтобы Вы мне позвонили и сказали, что Вас встретит Игорь"

(a)  

Определите прием

"О, наконец, настал тот час!

Я снова здесь и снова вижу Вас,

Едва надеясь на взаимность...

Меня не слышат, это минус!

Но и не гонят - это плюс!"

(a)  

Определите прием

"У меня неполный рабочий день, так что остается время для себя. Не могу жаловаться на зарплату: она достаточно высокая как для неполной занятости. Но непосредственный начальник меня достал своими придирками".

"Вы хотите сказать, что работаете неполный день и зарплата Вас устраивает, но Вы при этом не ладите с менеджером?"

(a)  

Краткое сообщение, в котором подведено итоги высказанного стороной медиации - это

(a)