Font size
WorksheetsLATIHAN UJIAN CUSTOMER ACCOUNT
Total questions: 18
Worksheet time: 6mins
Kegiatan melengkapi data nasabah yang masih kosong dan pengisian tidak wajar/tidak standar
Cleansing CIF
Maintenance CIF
Maintenance data
Input data
Jika pengisian formulir AR tidak lengkap, maka Uker wajib
Melihat dari data yang ada saja
Bertemu dengan nasabah dan minta mengisi form AR
Meminta data pada kantor kelurahan/Desa
Mencari informasi dari Mantri
Proses update data nasabah sesuai dengan data terbaru secara berkala berdasarkan tingkat risiko masing-masing nasabah (Risk Based Aproach).
Cleansing CIF
Tunggalisasi CIF
Pengkinian data CIF
Maintenance CIF
Kondisi dimana tidak ada berkas CIF saat akan melakukan cleansing data
Jumlah bad data berkurang
Jumlah bad data tidak berkurang
Jumlah bad data hilang
Jumlah bad data bertambah
Nasabah PEP (Pejabat Negara, Tokoh Masyarakat, dll) Nasabah Prioritas untuk pengkinian datanya minimal
1 bulan
2 bulan
3 bulan
6 bulan
Pengkinian data saat nasabah melakukan perpanjangan, suplesi atau restrukturisasi merupakan
Metode Pengkinian Data CIF
Metode Pencatatan data CIF
Metode Penambahan data CIF
Metode maintenance data CIF
Proses menyatukan beberapa CIF yang dimiliki oleh satu nasabah beserta seluruh fasilitas yang ada kedalam satu nomor CIF (CIF induk)
cleansing CIF
Tunggalisasi CIF
Manintenance CIF
Pengkinian data CIF
Unit kerja mengajukan Tunggalisasi CIFpada Divisi
Bagian STO
Kantor Kanwil
Bagian KDN
Bagian Helpdesk
Persyaratan pengajuan Tunggalisasi ke Bagian KDN untuk nasabah individu
Nama nasabah dan Alamat
No.Identitas/Alamat
Nama nasaabah dan Pekerjaan
Nama nasabah dan No.Identitas
Pengajuan tunggalisasi di uker menggunakan aplikasi
Portal AJKO
Portal Brinets
Portal SSO
Portal DWH
Maximum Input nomor CIF Ganda 1 nasabah
3 CIF
5 CIF
4 CIF
7 CIF
Maintenance CIF beda Uker CS melakukan maintenance data pada aplikasi
Brinets ekspres
Portal DWH
Portal sso
Portal Brinets
Menu yang digunakan untuk mendapatkan CIF nasabah existing berdasarkan data parameter yang telah ditetapkan.
Cleansing CIF
Maintenance CIF
Input Data CIF
Searching CIF
Unit Kerja mengirimkan surat permohonan penghapusan flagging PEP ke Bagian KDN melalui
Portal DWH
Portal SSO
e-office / Aplikasi Brisolutions
Portal Brinets
Perubahan Nama Nasabah sesuai ID hanya dapat dilakukan oleh
AMBAM
Pinca
Kaunit
Supervisor Unit
Untuk nasabah Individu, apabila belum memiliki NPWP WAJIB mengisi
Surat keterangan dari kelurahan
Surat Kuasa
Surat Keterangan Belum Memiliki NPWP
Formulir AR 02
Petugas yang melakukan pendaftaran hak akses kependudukan Kemendagri
AMBM
Kaunit
Supervisor Unit
Customer Service
Low Risk/Nasabah Payroll untuk Pengkinian data minimal
1 tahun
2 tahun
3 tahun
1,5 tahun
