NEW
Font size
WorksheetsPAT BISNIS RETAIL
Total questions: 25
Worksheet time: 50mins
personal selling merupakan salah satu aspek penting dalam program ….
a. Promosi
b. Keselamatan dan kesehatan kerja
c. Administrasi
d. Kehumasan
Mediasi
pokok pikiran yang digunakan dalam sebuah iklan dalam menentukan jenis iklan retail disebut ….
a. Judul
b. Gambar
c. Tema
d. Angka
e. Huruf/tulisan
salah satu keebihan penggunaan media surat kabar untuk periklanan adalah ….
a. Waktu singkat untuk pemuatan
b. Perubahan pembaca
c. Belum semua orang berlangganan surat kabar
d. Jangkauan rendah
e. Harga lebih mahal
tahap perilaku konsumen berupa memilih memilih lokasi belanja, mendatangi toko, memasuki toko dan memilih produk yang dicari disebut ….
Product contact
Store contct
Consumption
Communication
Transaction
cara berbelanja di toko retail modern yang bisa dilakukan dengan menggunakan mdia videotext maupun cybermarketing disebut ….
Direct selling
Electronic shopping
Vending machines
Telepont and media retailer
Mail order
berikut yang merupakan contoh dari independen retail firm, yaitu….
Supermarket
Minimarket
Wirausaha
Toko kelontong
Pusat grosir
iklan yang berisikan ilutrasi berupa gambar dan foto maupun grafis bisnis retail dalam ukuran besar disebut….
Televise
Tablot
Majalah
Display
baris
berit pesanan yang digunakan untuk memperkenalkan sebuah produk retail disebut ….
Penjualan
Iklan
Manajerial
Barang dagangan
Sponsor
berikut tahapan dalam personal selling, kecuali….
Kesadaran
Pengetahuan
Kesukaan
Preferensi
Bekerjasama
personal selling ,erupakan salah satu stratGi pemasaran untuk mengkomunikasikan informasi tentang produk atau jasa, yaitu secara ….
Face to face
Komunikasi satu arah
Lewat jasa internet
Besar-besaran
sistematik
berikut yang dimaksud “the silent salesman “ adalah ….
Penjualan yang diam
Top salemen
Penjual yang sedikit bicara
Solary display
Product display
Pelaku usaha dilarang....., ...... atau mengiklankan suatu barang dan / jasa dengan harga atau tarif khusus dalam waktu dan jumlah tertentu, jika pelaku usaha tersebut tidak bermaksud untuk melaksanakannya sesuai dengan waktu dan jumlah yang ditawarkan, dipromosikan, atau diiklankan.
Memberikan, menyusun
Menyingkirkan, mengikhlaskan
Menawarkan, mempromosikan
Meyusun, mengiklankan
Menaikkan, menyingkirkan
Iklan yang diproduksi dan segala akibat yang ditimbulkan oleh iklan tersebut merupakan tanggung jawab dari...
Konsumen
Pelaku Usaha
Dirjen Perdagangan Dalam Negeri
Direktur Jendral Perdagangan Dalam Negeri
Kementrian Komunikasi dan Informasi
Ketentuan ganti rugi tidak berlaku apabila pelaku usaha dapat membuktikan bahwa kesalahan tersebut merupakan kesalahan...
Konsumen
Pelaku Usaha
Dirjen Perdagangan Dalam Negeri
direktur Jendral Perdagangan Dalam Negeri
Kementrian Komunikasi dan Informasi
Dibawah ini definisi dari bisnis ritel adalah...
Semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan saja barang/jasa secara sedikit-sedikit atau satu-satu kepada konsumen akhir untuk keperluan konsumsi pribadi, keluarga ataupun rumah tangga dan bukan untuk keperluan bisnis
Semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan atau pembelian barang/jasa ataupun keduanya secara besar atau banyak kepada konsumen akhir untuk keperluan konsumsi pribadi, keluarga ataupun rumah tangga dan untuk keperluan bisnis semata
Semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan atau pembelian barang/jasa ataupun keduanya secara sedikit-sedikit atau satu-satu kepada konsumen untuk keperluan bisnis semata
Semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan atau pembelian barang/jasa ataupun keduanya secara sedikit-sedikit atau satu-satu kepada konsumen akhir untuk keperluan konsumsi pribadi, keluarga ataupun rumah tangga dan bukan untuk keperluan bisnis
Semua kegiatan yang terlibat dalam pembelian saja barang/jasa secara sedikit-sedikit atau satu-satu kepada konsumen akhir untuk keperluam konsumsi pribadi, keluarga ataupun rumah tangga dan bukan untuk keperluan bisnis
Contoh kasus : sebuah toko memberikan pengecualian kasbon/hutang kepada salah satu pelanggannya untuk dibayar kemudian hari.
Hal ini dapat berarti fungsi utama ritel dilihat dari...
Membeli dan menyimpan barang
Memindahkan hak milik kepada konsumen akhir
Memberikan informasi barang/jasa kepada konsumen
Memberi kredit kepada konsumen
Menambah pelanggan
Sepatutnya pelayanan usaha semaksimal mungkin harus kita berikan kepada konsumen dan menghindari pelayanan buruk, karena...
Pelayanan terhadap konsumen yang buruk dapat menghambat kelancaran bisnis
Pelayanan terhadap konsumen yang buruk tidak aka banyak berpengaruh
Pelayanan terhadap konsumen yang buruk dapat menghambat pekerjaan
Pelayanan yang baik kepada konsumen adalah sumber permasalahan utama
Pelayanan yang baik berimbas pada konsumen
Etika yang baik dalam pelayanan kepada pelanggan merupakan gambaran dari...
Kualitas produk/jasa
Kualitas pelayanan
Harga dan biaya
Tempat yang strategis
Kuantitas produk/jasa
Pertimbangan penentuan nilai sebuah produk kepada konsumen agar konsumen tidak merasa keberatan dengan penentuan nilai produk yang dijual dan menyesuaikan target pasar, serta pengeluaran yg harus dikeluarkan oleh retailer, maka harus mempertimbangkan faktor...
Kualitas produk/jasa
Kualitas pelayanan
Harga dan biaya
Tempat yang strategis
Kuantitas produk/jasa
Pemilihan lokasi usaha yang memudahkan akses pelanggan untuk dapat bertransaksi, tata letak, display serta sarana prasarana pendukung lainnya yg memberikan kemudahan merupakan pertimbangan pada faktor...
Kualitas produk/jasa
Kualitas pelayanan
Harga dan biaya
Tempat yang strategis
Kuantitas produk/jasa
Yang bukan mempertimbangkan faktor pendukung memberikan pelayanan prima pada pelanggan yaitu...
Kualitas produk/jasa
Kualitas pelayanan
Harga dan biaya
Tempat yang strategis
Kuantitas produk/jasa
lembaga nonpemerintah yang terdaftar dan diakui oleh pemerintah yang mempunyai kegiatan menangani perlindungan konsumen.merupakan pengertian dari
A.konsumen
B.pelaku usaha
C.lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat
D.klausula baku
E.BPSK
Form yang digunakan untuk mendata suplier atau pengirim barang ke toko retail, serta mengetahui mereka sudah terdata disebut...
data suplier
Data pengguna
Berkas
Data barang
Data pelanggan
Yang bukan ciri - ciri perilaku konsumen rasional...
a. Konsumen memilih barang yang bermerek atau yang sudah dikenal luas
b. Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin
c. konsumen memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan konsumen
d. konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan
e. Barang yang dipilih, memberikan kegunaan optimal bagi konsumen
Perhatikan pernyataan berikut :
1. memahami kebutuhan pribadi
2. pencarian informasi
3. penggalangan dana
4. melakukan riset
5. evaluasi pasca pembelian
6. keputusan pembelian
berikut ini manakah tahapan - tahapan yang benar dalam proses pembentukan perilaku konsumen...
1,3,5,6
1,4,5,6
1,2,5,6
2,4,5,6
1,4,5,6
