Font size
WorksheetsСвіт підказок Pontis
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Які критерії для формування підказки "Turn on 4G"?
Абонент користується 4G смартфоном з карткою 3G
Абонент користується 4G смартфоном з карткою 4G, але нема LTE-трафіка
Обери всі вірні твердження щодо підказки "Мой Киевстар_Pontis (контр)"
Ця підказка не зараховується в upsell
Підказка для некористувачів "Мій Київстар" з девайсами, що підримують встановлення додатку
При підключені клієнт отримує бонус - мегабайти або хвилини
Ця підказка зараховується в upsell
За якими правилами формується підказка Роуминг_275_Pontis (прип.)? (мультивибір)
Аналізуються поїздки закордон за 12 місяців та за 3 місяці в Україні
Пропозиція формується без правил - просто так
Аналізуються поїздки закордон та в Україні за 3 місяці
Чи зарахується тобі upsell, якщо ти зробив заміну тарифу по підказці, а карта у клієнта залишилась в форматі 3G (не була зроблена заміна на фармат LTE)?
Так
Ні
Що означає іконка: коло салатового кольору? (мультивибір)
Абонент знаходиться в зоні покриття домашнього інтернету
Місцезнаходження номера перевіряється вночі
Місцезнаходження номера перевіряється вдень
Що означає червоний значок?
Це - номер медичного працівника, який отримує бонуси під час Covid-19
Це - номер жартівника (були зафіксовані нецільові звернення в магазин або в контакт-центр)
Цей номер з активною послугою "Домашній інтернет контракт"
Яку підказку треба пропонувати в ПЕРШУ чергу? (загальне правило для всіх підказок)
Ту, яка перша зверху
Міграцію на контракт
Міграцію на B2B
Ту, яка знизу
Закладка HD "Смена тарифа". Який тариф зі списку оптимальних потрібно пропонувати в ПЕРШУ чергу? (загальне правило)
Той, який знизу (оптимальний 2)
Той, який зверху (оптимальний 1)
Немає значення, який подобається - той і пропоную
Чи зарахується тобі продаж по підказці, якщо зафіксувати її у JET, а підключення виконати у CSR TB?
Ні
Так
Як зафіксувати цю підказку?
Ніяк. Це "зламана" підказка
Треба зафіксувати скаргу на "систему підтримки"
Обрати "не зацікавило", потім "цікаво, але не зараз"
Ви презентували підказку клієнту. Він точно не зацікавлений. Чи потрібно щось зафіксувати по цій підказці?
Ні, фіксувати не треба, хай ще хтось спробує це продати
Так, оберу "не зацікавило"
Так, оберу "зацікавило, але не зараз". Хай буде
Яким клієнтам потрібно презентувати пропозиції з підказок?
Симпатичним
Розумним
Гарно вдягненим
Всім
