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Worksheets¡THE BEST ON THE BEST!
Total questions: 13
Worksheet time: 12mins
¿Cuáles son los infaltables de la tarjeta Privada?
Cupo, tasa de interés, costo de avances, cuota de manejo y seguro vida deudores.
Saludo, presentación, indagación, cierre.
Extra saldo con las mejores promociones
Tasa efectiva anual obligatoria, abrir las puertas al mundo financiero
¿Sí un cliente de Master Card desea recoger la tarjeta en un CATT, lo puede hacer?
No, somos TMK y solo podemos vender a los clientes de la base.
Sí es posible venderles la tarjeta y en común acuerdo con el cliente recoger la tarjeta en el CATT habilitado más cercano
Sí el cliente recoge la tarjeta en el CATT cuenta la venta para el asesor del CATT
En caso de preguntar se le debe informar al cliente que debe llamar a la línea de atención al cliente.
¿Cuál es la mejor manera para manejar la objeción: "La cuota de manejo e intereses de la tarjeta son muy altos"?
TIene razón, son elevados, pero le damos la facilidad de que la adquiera sin ninguna documentación solo con un "SÍ"
Piense en las ofertas, beneficios y descuentos que va a obtener con su nueva tarjeta, si hacemos cuentas el ahorro es muy superior a lo que va a pagar, además tendrá...
Si le realiza un buen manejo a la tarjeta lo pueden exonerar de la cuota de manejo durante el primer año.
Es la tarjeta más económica del mercado.
¿Cuál es el proceso de entrega de la tarjeta Privada?
Aceptas la tarjeta y luego te llega a la vuelta de correo certificado y cualquiera puede recibirla y activarla, fácil y rápido
Una vez se acepta el producto, agendamos la entrega de la tarjeta en el aplicativo Polaris, validando la dirección y garantizando que el cliente reciba personalmente con su cédula, posteriormente llegará un mensaje de texto activando la tarjeta para compras, después el cliente debe dirigirse a un CATT para la asignación de la clave de avances y compras por Internet.
Solo se le da Acepta en el aplicativo Inconcert y luego el usuario la puede recoger donde desee
No agendamos la entrega de la tarjeta Privada
Nombre el aplicativo correcto para cada Skill
Privada: Sufitel, Master: PCO, Migración: Siifgráfico, Credicompras: Web, Disminución del valor de la cuota: AS-400
Privada: Polaris (Agendo)/Siifgráfico (Subo la venta), Master Card: PCO (Subir la venta), Migración: AS-400 (Consulto y subo la venta), Credicompras: AS-400 Consulta Privada/ Sufitel Web (Consulta Master Card) y Siifgráfico (Subo la venta), Para Disminución del valor de la cuota: Sufitel Web y AS-400.
Polaris, Siifgráfico, PCO, AS-400, Pinterest, Sufitel Web
El agendamiento e ingreso de ventas lo realiza Tuya.
¿Qué son los puntos Colombia?
Son los mismos puntos Éxito solo que con mayor cantidad de Premios.
Son un proceso de retención de Tuya
Son el Plan de fidelización más grande del país con la oportunidad de poder redimir en múltiples cadenas aliadas.
Plan de beneficios para Éxito, Carulla y Alkosto.
¿En Migración Cuándo la única utilización de una tarjeta Privada sea la de un seguro de vida Cardif, qué debo hacer?
Diferir dicho valor siempre a 12 cuotas
Diferirlo a 6 cuotas
Simplemente se le pregunta: ¿En caso de realizar una compra antes que le llegue el nuevo plástico, a cuántas cuotas desea diferirla?
Se coloca en el Simulador de cuotas y se le cargan los costos fijos
¿En caso de tener un alivio financiero hace menos de dos meses, se puede realizar la Migración?
No, solo se le explica el motivo de la llamada al cliente.
Si, en todos los casos es posible
Lo importante es que el cliente así lo desee
En Alkosto SI (Recordar que se anula el alivio financiero vigente y en cambio se puede diferir a un nuevo plazo la deuda, en Éxito NO.
Laura Navarro desea aplicar una ampliación de Plazo con Ponderado 6 y un saldo Total de $500.000, ¿Cuántas cuotas le ofrecerías y qué beneficios le explicarías?
Descanse de este pago, de intereses de mora y de costos fijos durante todo Julio
9 o 12 Cuotas de apróximadamente $83.000 a $73.000, Descanse del próximo pago, tendrá mayor flujo de caja, reduzca el valor de las cuotas y tenga en cuenta que se le aplicará la ampliación de plazo teniendo en cuenta solo el capital, ahorrando los intereses corrientes, cuota de manejo, seguro vida deudores y costo de avances si aplica.
6, 12. 18 o 24 Cuotas lo que el cliente desee
Todas las respuestas son incorrectas
Annia Valeria fué seleccionada para un Credicompras, ¿Cómo le ofrecerías el beneficio?
Solo con el número de su cuenta de ahorros, endéudese fácil y rápido, sin contratos ni documentos
Ahora puede pagar todas sus deudas con esta platica
Tenemos para ud una excelente noticia, ha sido seleccionada para nuestro producto insignia Credicompras el cual le ofrece un valor de hasta 50 millones para que cumpla sus sueños, proyectos o recoja las deudas en un solo producto, sin estudios de crédito, sin papeleos,sin cuota de manejo, sin salir de casa, en máximo 5 días hábiles y lo mejor con Plazo y cuota fijas.
En el día de ayer le enviamos un mensaje de texto con toda la información, solo debe aceptar con un Sí para que le cuente todos los beneficios a través de un correo electrónico.
Joefina tiene una tarjeta de Alkosto y le aplicaron el beneficio de Disminución del valor de la cuota hace más de 3 meses:
Se le puede realizar la Disminución del Valor de la Cuota
Siempre se le puede aplicar el beneficio
La debo llamar en 6 meses
Debo tipificar como: Cliente No Apto
¿Para mantener mi calidad al 100% debo?
Vender más que todo el equipo de ventas
Ser el más organizado con mi dinero
Respetar los guiones de ventas junto con los infaltables, además de cumplir con el mayor Ratio de ventas, actualizarme todos los días y recibir positivamente los Feed Back o Retroalmientaciones
Solo debo seguir el guión al pie de la letra y nada más.
¿Qué es el Ponderado?
El plazo máximo de cuotas de 1 a 48
La razón social de Tuya
La cantidad de cuotas promedio a las que el cliente compra
Es una guía de compras
