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Capacitación

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

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1.

Es el proceso educativo a largo plazo, para adquirir conocimientos, habilidades y actitudes en función de objetivos definidos y de un plan de vida

a)

Entrenamiento

b)

Desarrollo

c)

Inducción

d)

Capacitación

2.

Aprendizaje de automatización de procesos a través del desarrollo de Conocimientos habilidades, y actitudes.

a)

Entrenamiento

b)

Desarrollo

c)

Inducción

d)

Capacitación

3.

Los principales obstáculos que enfrenta recursos humanos para capacitar al personal son:

a)

Las políticas de la ley federal de trabajo

b)

Que en México no existen buenas instalaciones para la capacitación de personal.

c)

Falta de interés de los directivos, poco presupuesto y no hay cultura de capacitación en las empresas

d)

Por los tres anteriores

4.

Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y ordenada, para adquirir conocimientos, habilidades y competencias en función de objetivos definidos.

a)

Entrenamiento

b)

Desarrollo

c)

Inducción

d)

Capacitación

5.

¿cuál es el objetivo de la capacitación?

a)

Obtener más ganancias Y evitar la rotación de personal

b)

Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y mejorar el desarrollo de la empresa

c)

Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas de puesto

d)

Todas las anteriores

6.

¿Qué artículos, de la ley federal Del trabajo, Establecen la obligación de la capacitación?

a)

123 y 124

b)

133 y 153

c)

132 y 152

d)

132 y 153

7.

El artículo 153D habla sobre la obligación del... con respecto de la capacitación

a)

Trabajador

b)

Patrón

c)

Recursos humanos

d)

Alta dirección

8.

¿Qué artículo de la ley federal del trabajo, habla sobre la elaboración de los planes y programas de capacitación y adiestramiento dentro de los 60 días hábiles siguientes a que inicien las operaciones laborales?

a)

153 C

b)

153 E

c)

153 F

d)

153 H

9.

¿Qué importancia tiene el uso de la tecnología en la capacitación?

a)

Actualizar tecnológicamente a todo el personal

b)

Mejorar las primas vacacionales

c)

Utilizan un entorno de aula virtual para presentar material de aprendizaje

d)

Los tres anteriores

10.

Es el proceso mediante el cual las compañías ayudan a los nuevos ejecutivos a aprender rápidamente la estructura, la cultura y la política de la organización, de tal manera que éstos puedan empezar a hacer contribuciones a la empresa tan pronto como sea posible.

a)

Entrenamiento

b)

Desarrollo

c)

Inducción

d)

Capacitación

11.

¿Cuáles son los 4 elementos que contempla el contenido de una capacitación según Idalberto Chiavenato?

a)

Transmisión de información, desarrollo de habilidades, modificación de actitudes y desarrollo de conceptos

b)

Conscientización, conocimientos, información y profesionalización

c)

Transmisión de valores, de misión, visión y objetivos institucionales

d)

Fomentar la responsabilidad, la competitividad, la seguridad y la promoción.

12.

El éxito de una empresa depende del desarrollo de las condiciones de operación y gestión de la empresa que determinan la eficiencia productiva, la estabilidad financiera y la cohesión organizacional.

a)

Factores de mercado

b)

Factores institucionales

c)

Factores internos

d)

Factores gubernamentales

13.

Los factores del éxito en una empresa son tres uno de estos factores son los precios de los bienes o servicios que produce la empresa y el costo de los insumos que ocupa

a)

Factores de mercado

b)

Factores institucionales

c)

Factores internos

d)

Factores gubernamentales

14.

Uno de los factores del éxito en una empresa, se referie a la estructura de los mercados, por una parte, y a las políticas y regulaciones económicas que enmarcan el accionar de las empresas, , en especial aquellas relacionadas con materias tributarias, arancelarias, cambiarias, comerciales y laborales.

a)

Factores de mercado

b)

Factores institucionales

c)

Factores internos

d)

Factores gubernamentales

15.

1. Disney, ¿cómo convierte a sus clientes en invitados?

a)

Tratándolos muy bien dentro de sus instalaciones

b)

Ofreciéndoles descuentos

c)

Por su marketing internacional

d)

Ofreciéndoles experiencias inolvidables

16.

¿Cuáles son los cuatro diferenciadores de la capacitación en DIsney?

a)

No son empleados, son miembros del elenco.

No tienen uniforme, tienen vestuario.

No tienen un puesto, tienen un rol.

No reciben clientes, reciben invitados.

b)

No son empleados, son socios

No tienen uniforme, tienen vestimenta de gala

No tienen un puesto, tienen una responsabilidad

No reciben clientes, reciben invitados.

c)

No son empleados, son amigos

No tienen uniforme, tienen vestuario

No tienen un puesto, tienen un lugar

No reciben clientes, reciben hermanos

d)

No son empleados, son miembros del elenco.

No tienen uniforme, tienen indumentaria

No tienen un puesto, tienen una función

No reciben clientes, reciben socios

17.

La capacitación sistemática es un proceso continuo y duradero que de manera ordenada lleva a cabo cursos, talleres, seminarios y actividades para producir nuevos conocimientos, habilidades y actitudes. Por lo menos cuenta con estas 4 etapas:

a)

Planeación, capacitación, práctica y evaluación

b)

Elaboración de programa, ejecución del programa, evaluación y entrega de resultados

c)

Detección de necesidades, elaboración y diseño de planes y programas, ejecución de la capacitación y evaluación de la capacitación

d)

Detección de necesidades, elección del capacitador, ejecución de la capacitación y evaluación de la capacitación

18.

Su visión y valores los comparte con sus miembros, busca la conducta deseada de los mismos, proyecta fortaleza y suele ser cautivador

a)

Transaccional

b)

Transformacional

c)

Transcultural

d)

Carismático

19.

Es un líder que otorga premios contingentes, ofrece discursos y apoyo, establece metas y motiva el desempeño.

a)

Transaccional

b)

Transformacional

c)

Transcultural

d)

Carismático

20.

Su liderazgo se caracteriza por la motivación inspiradora, ofrece estímulos intelectuales, tiene consideraciones individualizadas y tiene influencias idealizadas.

a)

Transaccional

b)

Transformacional

c)

Transcultural

d)

Carismático

21.

El líder... involucra las diferentes culturas, toma en cuenta las diferentes ideologías e integra diferentes formas de pensar.

a)

Transaccional

b)

Transformacional

c)

Transcultural

d)

Carismático

22.

Se distingue este líder por ser: perspicaz; entiende necesidades, se ajusta y satisface. Es flexible y adaptable, recurre a la intuición y es capaz de delegar y apoyar

a)

Disruptivo

b)

Tecnológico

c)

Laissez-Faire

d)

Situacional

23.

Se le conoce como el No Liderázgo por la falta de compromiso del líder, no apoya a su equipo pero busca el resultado de las actividades por equipos independientes.

a)

Disrruptivo

b)

Laissez- Faire

c)

Tecnológico

d)

Situacional

24.

Su principal característica como líder es su visión empresarial, tiene una inteligencia competitiva, domina los sistemas de vigilancia tecnológico, se fija en los perfiles profesionales y le interesa la capacitación del capital humano

a)

Disruptivo

b)

Tecnológico

c)

Laissez-Faire

d)

Situacional

25.

Es un líder que busca mejores soluciones y procesos. Intenta ser flexible y facilita la gestión de grupos de trabajo. Es innovador, arriesgado pero no es arraigado.

a)

Disrruptivo

b)

Tecnológico

c)

Laissez-Faire

d)

Situacional