Berikan takrif gaya kepimpinan. [2 markah]

Jelaskan gaya kepimpinan berikut:

i. Gaya Kepimpinan Autokratik [1 markah]

ii. Gaya Kepimpinan Demoktratik [1 markah]

iii. Gaya Kepimpinan Laissez Faire [1 markah]

“Pengurus perlu sedar bahawa kehendak pekerja adalah berbeza di antara satu sama lain. Semangat dan motivasi pekerja bergantung kepada tingkat keperluan yang telah dipenuhi”.

Kenal pasti teori motivasi yang dimaksudkan di atas.[1 markah]

Nyatakan dan jelaskan dengan ringkas keperluan peringkat teratas menurut Teori Motivasi Maslow. [2 markah]

Terangkan tiga (3) jenis rekabentuk kerja yang boleh memotivasikan pekerja dalam sesebuah organisasi. [6 markah]

Nyatakan dua (2) kepentingan kawalan. [2 markah]

Lengkapkan rajah proses kawalan yang bertanda X, Y dan Z berikut. [3 markah]

Senaraikan dua (2) alat kawalan dalam pengurusan sesebuah organisasi. [2 markah]

Terangkan bagaimana Titik Pulang Modal (TPM) membantu pengurus dalam mengawal operasi organisasinya. [2 markah]