wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kuis FLP Juli

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini, yang bukan fitur utama Motor Honda BeAT..??

a)

Combine Digital Panel Meter

b)

Bagasi Luas 12 Liter

c)

Tangki Bensin 4,5 Liter

d)

Rangka ESAF

2.

Berikut ini yang termasuk Fitur Utama Honda Vario 125...

a)

Rak Depan Single

b)

2D Emblem Exclusive

c)

Sporty Mufler

d)

Panel Meter

3.

A pada Layanan HEART yaitu melayani konsumen dengan

a)

Available

b)

Assignment

c)

Arrived

d)

A love

4.

Reliable dalam Layanan One Heart With care adalah....

a)

Kemudahan Akses, informasi produk dan layanan setiap saat

b)

Layanan yang jelas, sederhana dan nyaman

c)

Solusi Produk dan layanan yang pasti, cepat dan tepat

d)

Sentuhan pribadi yang menghibur, menarik dan unik

5.

Sebutkan Penyebab Masalah Konsumen Complain, Kecuali....

a)

Product

b)

Process

c)

People

d)

Price List

6.

Dalam Penangan Keluhan Konsumen FLP harus menggunakan metode tuntas, a dalam mentode tuntas adalah...

a)

Abaikan saja

b)

Ajukan Solusi

c)

Awali dengan hal positif

d)

ambil porsi sesuai kemampuan

7.

Sebutkan salah satu fitur utama dari Honda Genio...

a)

Full LED Headlight

b)

Power Charger in 14 L U BOX

c)

Digital Panelmeter no Eco Indicator

d)

Secure Key Shutter With Seat Opener

8.

Berikut ini yang bukan fitur dari Honda Revo X adalah...

a)

Lampu depan dan Lampu sein sporti

b)

Panel Meter Modern

c)

Bagasi 7,5 liter

d)

Rem Cakram

9.

Tipe Transmisi dari Honda CB 150R Street Fire adalah

a)

manual, 4 Kecepatan

b)

manual, 5 Kecepatan

c)

manual, 6 Kecepatan

d)

manual, 7 Kecepatan

10.

Bagaimana menyimak dengan aktif, saat menangani keluhan Customer., Kecuali

a)

Ekspresi Penuh Perhatian

b)

Badan Condong ke arah Konsumen

c)

Tunjukkan respon-respon kecil seperti anggukan

d)

Pandangan yang tidak sama tinggi nya