Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Hotel Introduction

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini adalah beberapa departemen yang biasanya terdapat di hotel kecuali...

a)

Front office

b)

Sales & marketing

c)

Housekeeping

d)

Program dan evaluasi

2.

Status kamar dimana kamar ditempati tamu karena sudah terdaftar resmi di hotel adalah...

a)

Occupied

b)

Vacant clean

c)

Vacant dirty

d)

Occupancy

3.

Kamar yang berisi dua buah tempat tidur berukuran single disebut kamar....

a)

Double single room

b)

Single room

c)

Twin room

d)

Double room

4.

Kamar yang bersebelahan dengan kamar lain dan terdapat pintu penghubung disebut...

a)

Connecting room

b)

Adjacent room

c)

Adjoining room

d)

Double room

5.

Jenis kamar menurut fasilitas yang ada didalam kamar berbeda antara hotel satu dengan lainnya. Adapun jenis kamar tersebut adalah berikut ini kecuali...

a)

Standard room

b)

Superior room

c)

Adjacent room

d)

Suite room

6.

Hotel yang berlokasi di daerah perkotaan disebut...

a)

City hotel

b)

Resort hotel

c)

Resort hotel

d)

Motel

7.

Berikut ini merupakan bagian dari departemen housekeeping, kecuali...

a)

Floor section

b)

Linen section

c)

Public area

d)

Purchasing

8.

Kamar yang memiliki 2 buah tempat tidur berukuran double disebut...

a)

Twin Room

b)

Double Room

c)

Double-double Room

d)

Single Room

9.

Kamar yang menghadap ke air, ex : menghadap pantai, danau dll disebut...

a)

Adjoining Room

b)

Connecting Room

c)

Adjacent Room

d)

Cabana

10.

Hotel yang dirancang untuk para usahawan atau businessman / women, lokasi di perkotaan, bangunan tinggi/pencakar langit, kamar relatif lebih kecil, dilengkapi dengan meeting room dan business center, adalah ciri-ciri dari hotel...

a)

Business hotel

b)

Transit hotel

c)

Cure hotel

d)

Convention hotel

11.

Properti yang menyediakan tempat yang luas untuk fasilitas perkemahan sebagai ruang tidur disebut...

a)

Camping Ground

b)

Losmen

c)

Motel

d)

Cure hotel

12.

Bentuk usaha akomodasi yang sederhana dan umumnya terdapat di daerah-daerah wisata. Merupakan rumah-rumah pribadi yang disewakan kepada wisatawan dan dikelola sendiri oleh pemiliknya biasa disebut dengan...

a)

Homestay

b)

Marina

c)

Floating hotel

d)

Holiday Flatlets

13.

Berikut ini yang merupakan contoh floating hotel adalah...

a)

Kapal pesiar

b)

homestay

c)

boutique hotel

d)

guest house

14.

Ruang lingkup tugas dan tanggung jawab departemen HRD di hotel adalah berikut ini kecuali...

a)

Recruitment

b)

žPeningkatan produktivitas pegawai

c)

žPelaksanaan promosi, mutasi, demosi dan dismissal

d)

Menangani pengadaan barang-barang yang diperlukan hotel

15.

žDepartemen yang bertanggung jawab atas penyelenggaraan promosi baik ke dalam maupun ke luar hotel adalah...

a)

Sales and marketing

b)

HRD

c)

Front office

d)

Housekeeping

16.

Tamu yang datang tanpa reservasi terlebih dahulu disebut

a)

Walk in guest

b)

no show

c)

skipper

d)

cancel

17.

Mengantar tamu ke bagian reception dan membawakan barangnya, memberikan keterangan kepada tamu yang berkenaan dengan fasilitas hotel dan kamar adalah tugas dari

a)

GSA

b)

concierge

c)

GRO

d)

Receptionist

18.

Memberikan pelayanan kepada tamu pada saat check in maupun check out adalah tugas utama dari

a)

concierge

b)

telephone operator

c)

receptionist

d)

reservation agent

19.

žMenyusun teknik, taktik dan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan bisnis perusahaan adalah tugas utama dari departemen

a)

sales & marketing

b)

HRD

c)

Front office

d)

housekeeping

20.

Ukuran king size bed adalah

a)

200 cm x 200 cm

b)

160 cm x 200 cm

c)

180 cm x 200 cm

d)

300 cm x 200 cm