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WorksheetsCONTROL DE CALIDAD
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Que debe hacer si se encuentra un proceso mal terminado
en el resultado de la inspección?
Regresar el trabajo y colocar una X en el resultado
Verificar el trabajo y pedirle al siguiente proceso que lo
mejore.
Avisar al gerente del problema
Usa su criterio y pasa al siguiente proceso el trabajo
En que area de la hoja de control de calidad, se confirmara la reparación de una abolladura ?
Toda la hoja
Funcionamiento
Soldadura
Carroceria
Porque es importante marcar los daños preexistentes en
la hoja de control de calidad?
Para que la información de la reparación sea la misma que
conozcan las personas involucradas en la reparación?
No es importante anotar los daños preexistentes en el
esquema
La información es confusa y no es necesario
No es importante y quita tiempo
Cual es el objetivo de la hoja de control de calidad?
Solo se realiza esta actividad para confirmar por
necesidad
Mejorar la satisfacción del cliente atraves de la confirmación
de calidad por medio de esta hoja de inspección.
Solo se usara si es que hay algún problema de calidad
Es una confirmación por parte del gerente para revisar los
procesos
Que se deberemos de anotar en la hoja de control de calidad cuando no aplica un proceso?
Dejar la hoja en blanco
Confirmar y anotar aunque no aplique la repación
Colocar una leyenda de que no aplica el proceso
Colocar las firmas del tecnico y del control de calidad
Que herramientas de ayuda visuales son las que se utilizan y se encuentan como soporte en el área de confirmación de calidad?
Tabla Factor causa y problema, tabla estándar de calidad y manual para un control de calidad
Hoja de calidad, escalas de medición
Manual de reparación, manual control de calidad
Escalas de medición
Quien deberá de confirmar la reparación del vehículo durante el proceso?
El gerente
El técnico y control de calidad
El jefe de taller y el control de calidad
El asesor del taller
Al ingresar el vehículo por un daño en carrocería cual sería el primer paso a seguir?
Inspeccionar solamente el área dañada
Lavar el vehículo para evidenciar daños preexistentes
Pasarlo directo al taller para su reparación
Confirmar todo el funcionamiento del vehiculo
Al finalizar la reparación del vehículo que se hace con la hoja de calidad
( hoja Viajera ) ?
Guardarla en archivo muerto
Entregársela al cliente
Capturar los dalos que se tuvieron durante las inspecciones en el reporte de calidad
Entregarsela al técnico
En la hoja de calidad como identificaremos las áreas a reparar para el proceso que aplique la reparación.
( laminado, pintura, daños preexistentes )
Solo el área a reparar
El inventario del vehículo como la estación de radio la objetos de valor
Identificar con diferentes colores el area de reparación y daños preexistentes.
Registrar el nivel de combustible he información del odometro
