Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak - pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut .......

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan .......

Penerima pesan dalam proses komunikasi dinamakan .......

Media yang dipergunakan dalam proses komunikasi dinamakan .......

Tarikan napas, desah, decak ataupun tawa merupakan bentuk komunikasi nonverbal dalam bentuk .......

Jenis komunikasi dengan menggunakan kata - kata disebut .......

Berikut ini beberapa hal yang harus diperhatikan dalam komunikasi tatap muka atau langsung, kecuali .......

Aturan dan perilaku yang benar dalam menyampaikan pesan atau informasi bisnis, disebut.......

Berikut ini yang tidak termasuk dalam beberapa hal yang harus diperhatikan dalam etika komunikasi dengan pelanggan, adalah .......