NEW
Font size
WorksheetsCSFL QUIZIZ
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
APA YANG DIMAKSUD DENGAN CUSTOMER FOCUS LEADERSHIP?
KEPEMIMPINAN JARINGAN YANG BERORIENTASI PADA ATASAN
KEPEMIMPINAN JARINGAN YANG BERORIENTASI PADA BAWAHAN
KEPEMIMPINAN JARINGAN YANG BERORIENTASI PADA CUSTOMER
KEPEMIMPINAN JARINGAN YANG BERORIENTASI PADA PASAR
APA TUJUAN DARI CSFL INI?
MENINGKATKAN EFEKTIFITAS KARYAWAN JARINGAN
MENDUKUNG PENERAPAN ONE HEART WITH CARE
MENDUKUNG PENINGKATAN KELUHAN KONSUMEN
MENDUKUNG PENINGKATAN KEPUASAN KARYAWAN
SEBUTKAN KEUNGGULAN/LKEPRIMAAN ORGANISASI....
PENJUALAN DAN PERTUMBUHAN YANG TIDAK BERKELANJUTAN
KEHANCURAN DAN KELANCARAN
PRODUKTIVITAS DAN EFISIENSI
PENGALAMAN CUSTOMER YANG BIASA SAJA
SEBUTKAN SALAH SATAU CARA MENJARING CUSTOMER...
SESUAIKAN ARAHAN PIMPINAN
SUMBER DAYA KITA DIPERSIAPKAN
SESUAIKAN STRATEGI DENGAN SEGMEN CUSTOMER YANG DIPILIH
STRATEGI DI IMPLEMENTASIKAN SECARA NORMAL
H YANG DIMAKSUDA PADA "ONE HEART WITH CARE" ADALAH....
SELALU MEMBERIKAN LAYANAN YANG RINGKAS, JELAS DAN SEDERHANA
SELALU MEMASTIKAN KEMUDAHAN AKSES
SELALU MEMBERIKAN SOLUSI TERBAIK
SELALU MEMILIKI KEMAUAN DAN KEMAMPUAN SECARA PROAKTIF
MANAKAH YANG BUKAN PEMBENTUKAN PENGALAMAN CUSTOMER DIBAWAH INI?
PENANGANAN KELUHAN
KONDISI UNIT SAAT SERAH TERIMA
SOSIAL MEDIA
AREA PARKIR
MANAKAH YANG BUKAN PRINSIP LAYANAN CUSTOMER
INKONSISTENSI
INFORMATIF
CIPTAKAN KESAN POSITIF
BANTUAN/SOLUSI/ALTERNATIF
BERIKUT INI YANG TERMASUK DALAM GENERASI Z YANG LAHIRNYA SETELAH TAHUN 1991
GAYA KOMUNIKASI AKRAB
BEKERJA EFISIEN DAN TERKONTROL
BEKERJA INDEPENDEN
TERBUKAN AKAN HAL-HAL YANG BARU
K DALAM MENDAPATKAN BISNIS DARI CUSTOMER (MAKSI)?
KOMPETEN
KOMUNIKASI
KEUNIKAN
KONSISTEN
UNTUK MEMASTIKAN KONSUMEN MENDAPATKAN MANFAAT YANG DIHARAPKAN DIPERLUKAN PANDUAN BERUPA STANDAR OPERASIONAL, STANDAR INTERAKSI DAN STANDAR FISIK YANG MEMENUHI KAIDAH:
SMART-CW
SMART-WC
SMART-CV
SMART-VC
