WorksheetsGestão de Tempo e de Conflitos
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
O que é conflito?
É quando se tem opiniões diferentes sobre algo.
É quando se tem um assunto de interesse comum entre duas ou mais pessoas que possuem opiniões diferentes e não sabem lidar com a diferença;
É quando se tem um assunto de interesse comum entre duas ou mais pessoas que possuem opiniões diferentes que sabem lidar com a diferença;
Ele surge quando há a necessidade de escolha entre situações consideradas incompatíveis.
Dentro de gestão de conflitos, temos um comportamento que é classificado pela forma rígida de se conduzir uma situação. Essa forma é chamada de:
Passividade;
Arrogância;
Autoritarismo;
Permissividade;
Qual a melhor forma de se buscar a resolução de um conflito?
Sendo permissivo, cedendo aos interesses do outro;
Impondo minha vontade sobre a do outro, mostrar quem manda é a chave da resolução do problema;
Abrir espaço para confecção de um acordo bom para ambas as partes;
Ignorar a pessoa é a melhor forma de matar o problema.
Qual das formas de se resolver um conflito é considerada ideal?
Competição;
Afastamento;
Colaboração;
Acordo
Entre os papéis do líder na resolução de um conflito não esta:
Identificar a causa do conflito;
Ouvir as partes envolvidas;
Apontar o culpado com base no que ouviu;
Proporcionar um aprendizado para ambas as partes;
Você e seu colega de trabalho estão com um problema e não conseguem chegar a um resultado ganha ganha.
Recorra ao judiciário, ele irá resguardar seus direitos;
Notifique-o extrajudicialmente;
Procure seus lideres para que possam mediar o conflito;
Conte para seus colegas o que esta acontecendo;
Diante de problemas e erros devemos?
Atacar os pontos fracos da outra pessoa;
Irritar a outra pessoa para que ela perca a razão.
Manter a calma;
Varrer os erros para baixo do tapete;
A tríade do tempo é composta por?
Atividades urgentes, importantes e essenciais;
Atividades essenciais, importantes e circunstanciais;
Atividades circunstanciais, importantes e urgentes;
Atividades feitas no passado, presente e futuro;
Dentre os maiores inimigos da produtividade estão?
Relógio;
Cronometro;
Notificações no celular;
Agenda;
Sobre a técnica POMODORO é verdeiro:
Consiste em separar seu tempo entre tarefas urgentes, circunstanciais e importantes;
Se premiar por cada ciclo bem sucedido;
Fracionar seu tempo em ciclos ou períodos de trabalho e descanso;
O método diz que se a tarefa exige 80% de energia para 20% de ganho não deve ser realizada.
Para planejarmos bem o nosso tempo é importante?
Entender o passado para viver o presente, afinal, o presente só se vive uma vez;
Se pode fazer amanhã, porque fazer hoje!
Dizer sim para todos os pedidos que recebe.
Programar várias coisas ao mesmo tempo.
Ter uma agenda com separação das tarefas com base na tríade.
Ser produtivo é
Fazer muitas coisas ao mesmo tempo;
Conseguir entregar o maior número de atividades no menor tempo possível;
Conseguir entregar o resultado esperado dentro do tempo programado;
Aceitar todos os desafios, mas não cumprir com os prazos combinados;
A ingerência do tempo pode gerar conflitos entre colaboradores?
Sim
Não
O melhor jeito de analisar sua evolução é?
Avaliar sua produtividade através da comparação dos seus resultados. Para saber se evoluir é preciso comparar o seu resultado de ontem com o de hoje.
Avaliar sua produtividade com base na produtividade do seu colega;
Buscar todos os dias melhorar, mas sem medir o tempo. Gasto muito tempo fazendo isso.
O que importa é a intenção, sei que vou melhorar.
São ferramentas tecnológicas do Cartório para avaliar meu desempenho na gestão do tempo e produtividade.
Cronometro do celular;
Coordenador passando tarefas;
Hecthor e relatório de andamentos do RTD;
SGT
Para que eu possa evoluir minha produtividade através do gerenciamento do tempo, qual a melhor forma de fazer isso?
Querendo ser um profissional melhor todos os dias.
Me comparando todos os dias com os colegas que tem desempenho top.
Medindo meus resultados e buscando supera-los dia a dia.
Sobre gerenciamento do tempo e produtividade.
“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia”
“Se você não pode descrever o que está fazendo como um processo, você não sabe o que está fazendo”
“Os erros não são gratuitos. Alguém os produz e são pagos por eles. Sem dados você é apenas uma pessoa qualquer com uma opinião”
Todas são corretas.
Qual dos itens abaixo é uma ferramenta que não se utiliza para resolução de conflitos;
Escuta empática;
Comunicação Não Violenta;
Investigação apreciativa;
Ser destrutivo ao argumentar;
Para evitar conflitos no ambiente de trabalho devemos:
Fazer vista grossa para comportamentos inadequados;
Engolir seco quando alguém faz algo errado ou que nos desagrada;
Espalhar conversas pelo corredor;
Usar a CNV e os 4 compromissos e resolver as coisas pontualmente.
São sintomas de desperdício de tempo:
PLANEJAMENTO INADEQUADO
COMUNICAÇÃO INEFICAZ
TAREFAS INACABADAS
PROCRASTINAÇÃO – ADIAMENTOS CONSTANTES
TODAS AS ANTERIORES
