wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ISO 9001 : 2015 Sistem Manajemen Mutu

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini proses yang wajib di dokumentasikan dalam dokumentasi ISO 9001:2015, terkecuali

a)

Pengendalian dokumen

b)

. Tindakan koreksi

c)

Tindakan pencegahan

d)

Semua Prosedur sesuai kebutuhan

2.

Penerapan Sistem Manajemen Mutu di organisasi harus dilakukan oleh

a)

Karyawan Operasional

b)

Pimpinan / top management

c)

Wakil Manajemen dan Pengendali Dokumen

d)

Seluruh karyawan

3.

Personil atau sekelompok orang yang mengarahkan dan mengendalikan organisasi, dan memiliki posisi tertinggi dalam struktur organisasi. Menurut bahasan tersebut merupakan pengertian dari ?

a)

Persyaratan Pihak Berkepentingan

b)

Pengertian Manajemen Puncak

c)

Pengertian Lingkup Sistem Manajemen Mutu

d)

Menetapkan Kebijakan Mutu

4.

Dibawah ini manakah yang merupakan isi dari Klausul 4.2 tentang Memahami kebutuhan pihak berkepentingan

a)

Memantau dan meninjau informasi tentang isu-isu internal dan eksternal

b)

Mendefinisikan secara jelas tugas dan otoritas tenaga penjualan, pemasaran dan layanan pelanggan

c)

Menetapkan tanggung jawab dan wewenang untuk menetapkan persyaratan pelanggan

d)

Menetapkan persyaratan-persyaratan dari pihak-pihak berkepentingan yang relevan dengan sistem manajemen mutu

5.

Dibawah ini manakah yang merupakan isi dari klausul 5.1.1

a)

Kepemimpinan dan Komitmen

b)

Informasi Terdokumentasi

c)

Sistem Manajemen Mutu dan Proses-Prosesnya

d)

Peran, Tanggung jawab dan Kewenangan Organisasi

6.

3. Klausul berapa pada standar ISO 9001:2015 yang membahas tentang memahami organisasi dan konteksnya :

a)

Klausul 4 Konteks Organisasi

b)

Klausul 5 Leadership

c)

Klausul 6 Perencanaan

d)

Klausul 8 Operasi

7.

Berikut ini manakah yang merupakan poin / persyaratan yang ditekankan dalam perubahan ISO 9001 versi tahun 2015?

a)

Setiap proses dan aktifitas harus dibuktikan dengan dokumen

b)

Adopsi penerapan Risk Based Thinking pada proses

c)

Organisasi wajib menunjuk Management Representatives

d)

Manual Mutu wajib dibuat sebagai salah satu persyaratan dokumen sesuai standar

8.

Berikut merupakan definisi dari proses. Pilih yang menurut Anda paling tepat.

a)

Rangkaian aktifitas yang terintegrasi untuk menghasilkan suatu input yang mempunyai nilai kepada pelanggan

b)

Rangkaian aktifitas yang tidak saling terkait untuk menghasilkan suatu produk yang mempunyai nilai kepada pelanggan

c)

Rangkaian aktifitas yang terintegrasi untuk menghasilkan suatu produk yang mempunyai nilai kepada pelanggan

d)

Rangkaian aktifitas yang terintegrasi namun tidak menghasilkan suatu produk yang mempunyai nilai kepada pelanggan

9.

Suatu tindakan perbaikan yang dilakukan dengan segera agar masalah yang muncul segera teratasi, merupakan pengertian dari :

a)

Continual Improvement

b)

Correction

c)

Corrective Action

d)

Continous Improvement

10.

Di bawah ini merupakan tahap-tahap melakukan tindakan penanganan ketidaksesuaian dan perbaikannya yang wajib dilakukan kecuali :

a)

Penanganan tindakan perbaikan segera

b)

Evaluasi akar masalah

c)

Implementasi Tindakan perbaikan sesuai akar masalah

d)

Membuat perubahan pada system manajemen mutu