a) Criticar sus decisiones y enseñarles cuáles deberían ser sus valores.

b) Hacer que parezca que te importa lo que piensan los usuarios, pero haciendo lo que crees que es mejor.

c) Usar su plataforma para educarlos acerca de la ética.

d) Tener empatía con las personas, está diseñando y utilizando sus comentarios para desarrollar aún más su idea.

a) Asegurarse de que la sala en la que imparte su discurso esté limpia.

b) Tener un documento accesible y fácil de entender.

c) Produzca una visión clara y precisa para enfrentar los desafíos difíciles.

d) Ninguna de las anteriores.

a) Porque un prototipo no es solo una validación para su idea.

b) Porque la construcción de prototipos es una parte esencial del proceso de innovación.

c) Porque la experimentación permite pensar y aprender.

d) Todo lo anterior.

a) Sepa lo que está haciendo.

b) Sepa dónde se encuentra en el proceso de diseño, qué métodos quiere usar y cuáles son sus objetivos.

c) Tener una visión clara.

d) Manténgase actualizado con su trabajo.

a) Sea parcial y solo apoye a las personas que le gusten.

b) No pienses; ¡solo hazlo!

c) Estar orientado a la acción; Si bien esto no significa que descuides el poder del pensamiento y el discurso, debes asegurarte de que te centres en hacerlo.

d) Ninguna de las anteriores.

a) Reunir innovadores con diversos puntos de vista y permitir ideas y soluciones innovadoras a través de la diversidad de la cosecha.

b) Reunir innovadores con puntos de vista diversos y forzarlos a trabajar en lo que usted piensa que es el enfoque correcto.

c) Reunir innovadores con puntos de vista diversos y estimularlos a luchar entre ellos para ver cuál gana.

d) Tomando el consejo de todos, pero haciendo lo que creas correcto.

a) Porque si está centrado en el ser humano, necesita comprender lo que el individuo desea.

b) Porque eso es lo que dice el libro.

c) Porque la empatía permite el desarrollo de mentes más críticas.

d) Porque si dices que eres empático, la gente te escuchará más.

a) Observar.

b) Participar.

c) Sumergir.

d) Todo lo anterior.

a) Porque el problema que está tratando de abordar rara vez es el suyo.

b) Para que las personas se sientan atraídas por tu idea.

c) Todos afirman estar centrados en el ser humano, debemos decir que somos empáticos, de lo contrario los competidores ganarán.

d) Ninguna de las anteriores.

a) Observando lo que hace la gente y le permitirá desarrollar una comprensión de lo que los impulsa.

b) Ver a las personas interactuar le brinda información sobre lo que piensan y sienten; esto te ayudará a aprender sobre sus necesidades.

c) A y B.

d) Ni A ni B.

a) Entonces podemos decirles lo que es correcto para ellos.

b) Entonces podemos demostrar que nuestro enfoque es el mejor.

c) Para que crean que los estamos escuchando.

d) Para que podamos entender completamente cuáles son sus puntos de vista, pensamientos y necesidades.

a) El compromiso nos permite identificar a los usuarios correctos para diseñar.

b) A través del compromiso, podemos comprender diferentes enfoques y encontrar formas innovadoras de integrar dichos enfoques en nuestro diseño.

c) El compromiso nos permite descubrir las emociones que guían los comportamientos, lo que nos permite comprender cómo se comportarán cada uno.

d) Todo lo anterior.

a) Esto significa establecer una conexión emocional con los usuarios.

b) Sumergirse significa entusiasmarse con el proyecto.

c) Sumergirse en la experiencia se refiere a experimentar el diseño usted mismo para que pueda comprender la situación en la que se encuentran los usuarios.

d) Ninguna de las anteriores.

a) Para identificar cuáles son sus objetivos.

b) Un resumen de su proyecto.

c) La síntesis de sus hallazgos de empatía y la comprensión de las necesidades del consumidor en un proyecto específico y significativo.

d) La generación de alternativas de diseño radicales.

a) Para que pueda responder fácilmente a cualquiera que pregunte de qué se trata su proyecto.

b) Para que sepa exactamente para qué desafío está trabajando y qué problemas está tratando de resolver.

c) Para que comprenda las preocupaciones de sus usuarios.

d) Para que tenga una declaración de problema procesable.

a) Comprender el desafío significativo a abordar es fundamental para crear una solución exitosa.

b) Definir le permitirá siempre hacer un seguimiento de los problemas que está abordando y, por lo tanto, ayudar a crear mejores soluciones.

c) Una vez que los conocimientos que recibe se integran en su definición, cada acción posterior que realice se centrará automáticamente en el ser humano.

d) Todo lo anterior.

a) Un Punto de Vista facilita la lluvia de ideas.

b) Un Punto de Vista le permitirá desarrollar un objetivo de orientación que priorice el tratamiento de los conocimientos y las necesidades de sus usuarios.

c) El Punto de Vista es una buena herramienta para asegurarse de que todos los que trabajan en el proyecto estén en la misma página.

d) Un buen punto de vista impresionará a los usuarios.

a) Uno que no proporciona un marco enfocado para el problema.

b) Uno que no inspira al equipo.

c) Uno que no proporciona una referencia para evaluar ideas completadas.

d) Todo lo anterior.

a) Fomenta la lluvia de ideas.

b) Captura los corazones y las mentes de las personas.

c) Orienta los esfuerzos de innovación.

d) Todo lo anterior.