Font size
WorksheetsVenda al consumidor final
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
El consumidor industrial és...
El que lloga un pis per viure
La fàbrica que compra béns per elaborar altres béns.
Una ONG que compra paper per l'oficina.
Cap de les respostes és correcte
Quines d'aquestes respostes son correctes
El consum està condicionat per l'afecte, la comoditat la moda, l'interès, l'orgull i la seguretat.
El comprador intermediari adquireix el producte per aplicar-ho a la fabricació.
Les decisió de compra familiar la prenen els pares, i en l'empresa, el director de compres o l'administrador.
L'estil de vida reflexa la manera de viure d'una persona i el seu comportament davant el consum de productes.
Un grup de referència és:
El grup de persones que van en un mateix mitjà de transport.
El grup de persones que fan cua per comprar un determinat producte.
Grup de persones amb qui ens relacionem i influeixen sobre nosaltres.
Grup de persones amb qui ens relacionem per fer diferents activitats.
Les necessitats del individu, segons Maslow, tenen el següent ordre de jerarquia...
Fisiològiques, realització, seguretat, socials i estima.
Fisiològiques, seguretat, socials, estima i autorealització.
Seguretat, socials, fisiològiques, reconeixement i autorealització.
Fisiòlogiques, socials, seguretat, autorealització i reconeixement.
Quines d'aquestes afirmacions són falses
Les necessitats vitals són les que es satisfan amb productes servei.
El comprador industrial adquireix productes de demanda derivada.
Les decisions de compra en l'empresa les pren el comercial que autoritza la compra i realitza el pagament.
La percepció és el procés que segueix l'individu per seleccionar i interpretar la informació que rep del producte.
Indica quina afirmació és verdadera
Un esportista tendeix a comprar productes que tenen a veure amb el seu esport favorit.
En èpoques de crisis els individus tendeixen a comprar més.
La personalitat del individu no influeix en el seu comportament de compra.
El comportament de compra no està directament relacionat amb la personalitat.
El comprador familiar es diferència del industrial en que...
El comprador familiar compra per al consum i l'industrial per revendre el producte.
El familiar compra per l'elaboració d'aliments i menjar i l'industrial per elaborar altres productes.
El familiar compra per al consum o ús i l'industrial per elaborar altres productes.
Totes les respostes són correctes.
Quins són els motius més comuns de compra
Moda, interès, comoditat, afecte, seguretat i orgull.
Supervivència, seguretat, societat, publicitat, preu i qualitat.
Supervivència, moda, publicitat, seguretat, preu i qualitat.
Moda, societat, publicitat, preu i qualitat.
Entenem per necessitat
La visualització d'allò que ens falta.
La carencia física o psíquica d'allò que no es té i es desitja.
El producte que consumim habitualment.
Cap de les respostes és necessitat.
El consumidor potencial és l'individu que:
Consumeix uns productes determinats.
És client habitual d'un establiment.
Reuneix les característiques per ser un possible comprador.
És un client A de la nostra empresa.
Quina d'aquestes afirmacions és falsa
Les necessitats de seguretat són les de la preservació de la integritat física, ordre, estabilitat familiar...
Les necessitats socials són les necessitats d'amar o ser amat, d'afecte o pertinença a un grup.
Les necessitats fisiològiques són les de rang superior, satisfer per un mateix les aspiracions.
Totes son necessitats però la definició que es dona de les mateixes són falses segons Maslow.
Amb la piràmide de necessitats de Maslow...
Va establir una jerarquia de les necessitats.
Va proposar unes normes de comportament dels consumidors.
Va demostrar que totes les necessitats estan al mateix nivell.
Es van reconèixer totes les necessitats dels éssers humans.
Les compres complexes es produeixen quan:
Es fa amb productes cars i complexes, en el que les diferents marques ofereixen característiques similars.
El consumidor s'implica, s'assegura, s'informa de les característiques del producte.
Es tracta de productes d'ús rutinari on no hi ha massa diferència entre les diferents marques.
No hi ha compres complexes,, només compres industrials o familiars.
El procés de compra del consumidor final es porta a terme seguint les fases següents. Indica l'ordre correcte:
Reconeixement de la necessitat, decisió de compra, avaluació , recerca d'informació i comportament postcompra.
Recerca d'informació, reconeixement de la necessitat, decisió de compra, avaluació i comportament postcompra.
Reconeixement de la necessitat, recerca d'informació, avaluació, decisió de compra i comportament postcompra.
Mai ha hagut cap ordre correcte però es podria dir que és: Reconeixement de la necessitat, avaluació, compra i ús..
El procés de compra del consumidor industrial es porta a terme segons les següents fases. Indica l'ordre correcte:
Reconeixement del problema, descripció, especificacions del producte, recerca, sol·licituds de propostes, selecció i revisió.
Reconeixement del problema, descripció, especificacions del producte, recerca, sol·licituds, especificacions, selecció.
Descripció del problema, reconeixement del problema, especificacions del producte, recerca i selecció.
Reconeixement del problema, descripció, especificacions del producte, sol·licituds, especificacions i compra.
