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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Total questions: 16

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Establecer los niveles jerárquicos necesarios para el buen funcionamiento de la organización

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

2.

Estar al pendiente del clima organizacional presente en la entidad

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

3.

Implementación de una nueva política de atención a clientes que tiene como fin aumentar la satisfacción un 8%

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

4.

Creación de una nueva estrategia de seguimiento postventa para aumentar la satisfacción de los clientes en un 15%

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

5.

Vigilancia de la calidad de los productos que produce la empresa

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

6.

Definir responsabilidades y actividades para cada puesto dentro de la empresa

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

7.

Implementación de un nuevo programa de incentivos no monetarios con el objetivo de motivar a los empleados

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

8.

Solución de un conflicto presentado entre el personal de dos departamentos de la empresa

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

9.

Evaluación anual del desempeño de los empleados con el objetivo de medir sus competencias y diseñar programas de aprendizaje y desarrollo

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

10.

Definición de metas semestrales de capacitación para el personal administrativo

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

11.

Crear el organigrama de la empresa

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

12.

Medición del nivel de cumplimiento de los objetivos operativos de capacitación propuestos para el primer semestre del año

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

13.

Ampliar o compactar la estructura organizacional

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

14.

Comparación de las utilidades y resultados financieros anuales con los resultados de los 3 años anteriores

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

15.

Implementación de un nuevo sistema para facilitar la comunicación de los empleados con R.H. y les permitirá solicitar y gestionar permisos, vacaciones o incapacidades

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control

16.

Determinación de los objetivos que tendrá que cumplir el departamento de producción para el siguiente trimestre

a)

Planeación

b)

Organización

c)

Dirección

d)

Control