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GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

Total questions: 15

Worksheet time: 9mins

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1.

Estás trabajando como director del proyecto "Huanchaco seguro" y tienes 8 personas a tu cargo. Por pedido del patrocinador te agregan 2 nuevas personas a tu equipo de trabajo. ¿Cuántos canales de comunicación se han incorporado?

a)

20

b)

18

c)

19

d)

17

2.

¿De qué forma un DP puede generar confianza entre los miembros del equipo?

a)

Retener información

b)

No considerar las nuevas ideas innovadoras

c)

Mantener informados a los interesados

3.

“estás loco, eso nunca lo hemos realizado antes” o “eso va ser carísimo”, son ejemplos de:

a)

Generadores de conflicto

b)

Comunicación interactiva

c)

Ruidos o bloqueadores

4.

Tú eres el DP en un proyecto. ¿Por qué crees que es necesario tener una comunicación fluida con el cliente?

a)

Porque se le va hacer una encuesta de satisfacción de tu trabajo.

b)

Porque el cliente no entiende la terminología, y debes educarlo

c)

La comunicación entre interesados facilita la comprensión de los objetivos

5.

El DP del Proyecto XYZ está informando a los interesados, internos y externos, sobre el desempeño del proyecto. En el informe presenta el estado actual en relación a las siguientes restricciones: alcance, tiempo y costo. Este es un informe de:

a)

Estado

b)

Valor ganado

c)

Progreso

6.

Un contratista le informa al director del proyecto que a él nunca le informaron sobre la necesidad de utilizar nuevos materiales, por tal motivo siguió utilizando el mismo hormigón que establecía el plan original. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?

a)

Identificar los ruidos entre el emisor y el receptor que dañaron la comunicación

b)

Analizar el plan de gestión de las comunicaciones y hacer las revisiones necesarias

c)

Determinar por qué el contratista no recibió la información

d)

Preguntar al patrocinador por qué el contratista no entendió su responsabilidad

7.

En un proyecto, al comunicarse el director de proyecto está utilizando expresiones faciales, gestos con las manos y movimientos corporales. Aproximadamente, ¿qué porcentaje de comunicación es no verbal en este proyecto?

a)

Menor a un 10%

b)

Cercano al 20%

c)

Entre un 20% y un 30%

d)

Más del 50%

8.

Las siguientes acciones del director del proyecto en su rol de emisor de un mensaje forman parte de una comunicación efectiva, a EXCEPCIÓN de:

a)

Codificar el mensaje en forma cuidadosa

b)

Seleccionar el método más apropiado para enviar la información

c)

Decodificar el mensaje en forma cuidadosa

d)

Verificar que el mensaje fue comprendido

9.

Usted es responsable de gestionar las comunicaciones en un proyecto para realizar un ciclo de conferencias virtuales “GesconBIM”, en base a la recopilación de lecciones aprendidas el proyecto debe tomar como riesgo que la transmisión de videos a veces no se presenta de manera fluida tanto en imagen como en audio. ¿Quiénes completaron esas lecciones aprendidas?

a)

Los patrocinadores

b)

El director del proyecto

c)

El equipo

d)

Los interesados

10.

Durante la planificación de un proyecto para la construcción de un colegio en el departamento de Piura, cuatro miembros del equipo están discutiendo sobre qué trabajos requieren ser finalizados antes de levantar las columnas. Como director de este proyecto quieres entender qué está pasando, para ello deberías prestar especial atención a:

a)

Qué se está diciendo

b)

El tono de las voces y los gestos corporales

c)

Quién está diciendo cada cosa

d)

Los gestos corporales y qué se está diciendo

11.

¿Qué proceso se llevará a cabo a lo largo de todo el proyecto, garantizando que las necesidades del proyecto y los interesados se lleven a cabo de la manera más efectiva?

a)

Monitoreo de las Comunicaciones

b)

Gestión de las Comunicaciones

c)

Planificación de las Comunicaciones

d)

Matriz de Evaluación del Involucramiento de los interesados

12.

En la constructora abc, se ha instalado un software con semáforos de colores con el fin de identificar problemas en las comunicaciones de los empleados, esto se ha utilizado con el fin de monitorear el registro, almacenamiento y distribución adecuada de la información, se podría decir que han utilizado la herramienta..

a)

Matriz de Evaluación del involucramiento de interesados

b)

Sistema de gestión de la información

c)

Habilidades de Comunicación e interpersonales.

d)

Información del desempeño del Trabajo

13.

Son documentos que pueden actualizarse como resultado de llevar a cabo el proceso de Monitoreo de las Comunicaciones:

a)

Registro de Incidentes

b)

Registro de Lecciones Aprendidas

c)

Registro de Interesados

d)

Todas las Anteriores

14.

En un proyecto de piscicultura para desarrollar una nueva variedad de peces, que utiliza oficinas virtuales, los siguientes son ejemplos de informes de desempeño a EXCEPCIÓN de:

a)

Estado actual de los riesgos

b)

Resumen de los cambios aprobados

c)

Porcentaje de avance de los entregables

d)

Lecciones aprendidas

15.

Durante los últimos días te has dedicado a identificar cuáles son las necesidades de comunicación de los interesados del proyecto. ¿Qué habrás completado cuando termines con esta etapa de planificación?

a)

Requisitos de infraestructura de comunicación

b)

Plan de gestión de las comunicaciones

c)

Análisis de los interesados

d)

Sistema de distribución de la información