Worksheetsnyantai smbil main
Total questions: 16
Worksheet time: 6mins
Waktu penanganan permintaan setor tunai link aja
Saat itu juga
Hari H
10 menit
15 menit
Maksimal permintaan setor tunai yang bisa dilayani dlm satu kali permintaan
4 nomor
5 nomor
6 nomor
7 nomor
Pelaksana permintaan cash in / setor tunai adalah
TL
CSR
Kasir
FOS
Validasi utama untuk berhenti layanan link aja bagi corporate
Nama perusahaan, alamat perusahaan, pic corporate, transaksi terakhir
Nama perusahaan, alamat perusahaan, pic corporate, transaksi terakhir, jumlah nominal / tagihan terakhir
Nama perusahaan, alamat perusahaan, pic corporate, transaksi terakhir, pin
Nama perusahaan, alamat perusahaan , pic corporate
Validasi berhenti layanan link aja non telkomsel (basic service)
MSISDN , Tanggal Registrasi
MSISDN , Tanggal Registrasi, nama lengkap , TTL
Nama lengkap , TTL
MSISDN , Tanggal Registrasi , alamat sesuai ID
Waktu penanganan permintaan berhenti layanan link aja
5 menit
10 menit
15 menit
20 menit
Validasi utama upgrade link aja dari basic ke full service
MSISDN
MSISDN , TTL
MSISDN , TTL , Alamat
MSISDN , TTL , Transaksi Terkahir
Waktu penanganan permintaan Registrasi atau Upgrade LinkAja Full Service
10-15 menit
15-20menit
5-10 menit
20-30 menit
Validasi tambahan up dari basic ke full service adalah
Msisdn tanggal registrasi
Msisdn dan ttl
Tanggal Registrasi, tiga aktivitas yang dilakukan selama 1 bulan terakhir
Msisdn tanggal registasi dan transansi terkahir
Maksimal permintaan setor tunai yang bisa dilayani dlm satu kali permintaan
4 nomor
5 nomor
6 nomor
7 nomor
waktu penanganan permintaan pembelian / pergantian sriker link aja
Maksimal 10 menit
Maksimal 15 menit
Maksimal 20 menit
Maksimal 25 menit
Validasi utama untuk perubahan data profil pelanggan link aja (prepaid)
Nik nama lengkap ttl
Nik nama lengkap nama ibu kandung
Nik nama lengkap wilayah penggunaan
Nik nama lengkap nama ibu kandung wilayah penggunaan
Validasi tambahan permintaan perubahan data profil pelanggan link aja non telkomsel
Nik nama lengkap ttl
Nama ttl dan transaksi terakhir
Nama ttl nik registrasi
Tanggal registrasi 3 aktivitas yang dilakukan selama 3 bulan terakhir
Permintaan cetak transaksi link aja dapat diwakilkan dengan persyaratan sbb kecuali
Melampirkan surat kuasa di tanda tangani pemberi kuasa diatas materai
Membawa screenshoot transaksi 1 bulan terakhir
Membawa identitas pihak pemberi kuasa dan identitas penerima kuasa
Untuk kebutuhan penyelidikan melampirkan surat dr kepolisian
Waktu rata rata penanganan perubahan data profil pelanggan link aja
Saat itu juga
1 x 24 jam
3 x 24 jam
hari H
Validasi utama Permintaan pembelian / penggantian stiker link aja melalui ctp walk in untuk corporate adalah
Nama perusahaan alamt perusahaan nama pic corporate
Nama perusahaan alamt perusahaan nama pic corporate tagihan terakhir
Nama perusahaan alamt perusahaan nama pic corporate bukti transaki terakhir
Nama perusahaan alamt perusahaan nama pic corporate 3 nomer yg serinh dihubungibdlm 3 bulan terakhir
