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WorksheetsEstilos de comunicación
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
¿Qué es la comunicación?
Es la acción de intercambiar información con la vida
Es la acción de intercambiar información con uno mismo
Es la acción de intercambiar información entre dos o más participantes
¿Cuáles son los tipos de comunicación?
Verbal y expresiva
Verbal y no verbal
No verbal y escrita
¿Qué son los estilos de comunicación?
Son los que determinan la forma en la que intercambiamos la información e interactuamos con uno mismo
Son los dos patrones de comunicación que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación y los no verbales
Son los tres patrones de comunicación que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación, los no verbales y los paraverbales
¿Cómo actúa una persona asertiva?
Hace buen contacto visual, usa un tono de voz alto, no se asegura de la comprensión del mensaje y no critica destructivamente
Hace buen contacto visual, usa un tono de voz apropiado, no evalúa y no critica destructivamente
Hace buen contacto visual, usa un tono de voz alto, no evalúa y critica destructivamente
¿Cómo actúa una persona agresiva?
Busca imponer sus ideas, se resiste al diálogo, usa indirectas, es compresivo y pasivo
Busca imponer sus ideas, es abierto al diálogo, es directo, usa sarcasmo e ironía
Busca imponer sus ideas, se resiste al diálogo, usa indirectas, sarcasmo e ironía
¿Qué es la empatía?
Es la capacidad de ver en las emociones y disgustos de los demás y poder ayudar a todas las personas
Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones sólo de mi mismo
Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás
La empatía en el trabajo nos ayuda a:
Tener buena actitud a la hora de analizarme a mi mismo y a sentirme feliz y realizado
Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos y a sentirnos comprendidos, escuchados y respetados
Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos solo si piensan como yo y no con los que no están de acuerdo conmigo
Claves para ser empáticos
Practica la escucha activa, entrena la capacidad de entender solo a tus amigos, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
Practica la escucha con la intención de entender al otro, entrena la capacidad de aconsejar cuando no te lo piden, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
Practica la escucha con la intención de entender al otro, entrena la capacidad de entender tus propias emociones, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
¿Cómo te comprometes a mejorar la comunicación en tu trabajo?
¿Cómo te comprometes a ser más empático en el trabajo?
