WorksheetsPOOLING KANWIL 3
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Sebutkan Digitalisasi yang dikhususkan untuk internal
BCA Mobile
Sakuku
Blims
Vira
Sebutkan digitalisasi BCA yang diperuntukan buat nasabah
Monica
My Core
MC2
Klik BCA
Sebutkan salah satu fitur yang saat ini ada di mesin CS Digital dan di SELVI/eService
Pembukaan Rekening Online
Aktivasi Finansial M-BCA
Registrasi M-BCA
Cetak mutasi rekening
Manakah atribut penilaian survey layanan untuk Teller
Waktu, fokus, penjelasan
Teliti, fokus, waktu
Solusi, waktu, fokus
Teliti, penjelasan, solusi
Manakah atribut penilaian survey layanan untuk CSO
Waktu, teliti, penjelasan, solusi
Penjelasan, fokus, teliti, solusi
Solusi, penjelasan, waktu, fokus
Waktu, solusi, fokus, teliti
Sebutkan fitur dari eBranch (pilih 2 jawaban)
Pemesanan banknotes
Ganti kartu ATM
Lihat mutasi transaksi
E-Form setoran
Staf yang selalu mendampingi nasabah diarea bankinghall yang salah satu tugasnya membantu nasabah dalan cetak/ganti buku di mesin eService/SELVI disebut dengan
Duty Officer
Service Reception
Customer Service Officer
Customer Service Digital Experience
Sebutkan nomer telepon Hallo BCA
500888
1508888
1500088
1500888
Dibawah ini adalah menu yang ada di BCA mobile
M-Commerce, Bagi bagi, Cardless
M-transfer, M-Payment, M-Register
M-Info, BCA Keyboard, M-Channel
Flazz, M-Channel, bagi bagi
Salah satu prinsip layanan yang harus dilakukan oleh seorang frontliners adalah
Senyum, salam, sapa, sopan, santun
Senyum, Sorry, Sarapan, salam, sapa
Sopan, Santun, senyum, simpul, sapa
Senyum, salam, sapa, sehat, santun
