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TAQUILLA

Total questions: 8

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

TIPOS DE TCC

a)

FANÁTICO Y SUPER FAN

b)

MEMBRESÍA ESTÁNDAR DOBLE Y SENCILLA

c)

CLUB CINEPOLIS AZUL, NEGRA Y GRIS

d)

TCC FAN, FANÁTICO Y SUPER FANÁTICO

2.

CUALES SON LOS 3 TIPOS DE MEMBRESÍAS

a)

ESTÁNDAR

b)

CLÁSICA

c)

VIP

d)

PREMIUM

3.

SELECCIONA LOS EJEMPLOS DE CUPONES

a)

PONTE PALOMITA, EMPRESARIAL, CORTESÍA, CORTESÍA POP CORN Y FOLIO ELECTRÓNICO

b)

ESTUDIANTE, TERCERA EDAD, ADULTO Y NIÑOS

c)

ESTÁNDAR, VIP Y PREMIUM

d)

FAN FANÁTICO Y SUPER FANÁTICO

4.

LO PRIMERO QUE SE NECESITA PARA LA VENTA

a)

SALUDAR AL CLINETE

b)

PEDIR TCC

c)

FONDEO DE EFECTIVO

d)

QUE ELIJA SUS LUGARES

5.

ORDEN CORRECTO DE LA TÉCNICA DE VENTA

a)

SALUDO Y TCC, COBRO

b)

ELECCIÓN DE PELÍCULA ASIENTOS Y COBRO

c)

SALUDO Y TCC, ELECCIÓN DE PELÍCULA, ASIENTOS, COBRO Y CIERRE

d)

SALUDO, ELECCIÓN DE PELÍCULA, COBRO

6.

QUE PASA SI LLEGA UN CLIENTE CON UN CUPÓN DE LA COMPETENCIA

a)

SE LLAMA AL GERENTE PARA REPORTARLO

b)

SE LE NIEGA EL ACCESO

c)

SE LE REGALAN LOS BOLETOS EQUIVALENTES A LOS CUPONES QUE TENGA

d)

SE HACE VALIDA LA PROMOCIÓN ACEPTANDO LOS CUPONES

7.

SELECCIONA 3 RESPUESTAS DE ACTIVIDADES DEL MODULO DE ATENCIÓN A CLIENTES

a)

OBJETOS EXTRAVIADOS Y ACTIVACIÓN DE TCC

b)

FACTURACIÓN, QUEJAS Y SUGERENCIAS

c)

VENDER BOLETOS Y ATENDER FILA PREFERENTE

d)

RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS Y SOLICITUDES

8.

PROCESO CORRECTO DE LA HABILITACIÓN

a)

PRENDER EL PUNTO DE VENTA, DARME DE ALTA Y VENDER BOLETOS

b)

REVISAR MARQUESINA Y ACTUALIZAR PELÍCULAS, VENDER BOLETOS

c)

MONTAJE DEL ÁREA, LIMPIEZA, TAQUILLA AUTOMÁTICA Y FORMATOS

d)

PONER LOS POSTES UNIFILA, PRENDER LOS PUNTOS DE VENTA Y VENDER BOLETOS