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WorksheetsMitad de programa AIG
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Qué es un objetivo?
Es lo que hay que hacer para alcanzar la meta.
Un plan.
Un logro.
¿Cuáles son los 4 primeros círculos de la venta?
Clientes activos y satisfechos, Clientes satisfechos no activos, Prospectos interesados, Prospectos en general.
Prospectar, vender, hacer venta cruzada, dar seguimiento.
1, 2, 3 y 4.
¿Qué significa vender?
Solucionar y crear necesidades.
Ofrecer un producto.
Hacer que alguien compre.
¿Qué es un argumento?
Un sustento.
Refutar algo.
Un razonamiento.
¿Qué significa negociación?
Conciliación.
Un acuerdo.
Lograr una venta.
El objetivo de la negociación es:
Conciliación de intereses para 3 partes: el cliente, AIG y el vendedor.
Vender.
Convencer al cliente.
¿Qué significa empatía?
Empatar: capacidad de entender al otro sin hacer juicios.
Ponerte en los zapatos del otro.
Caerle bien al cliente.
¿Qué significa segmentar?
Dividir, separar, clasificar y luego juntar por comunes denominadores.
Sólo separar.
Clasificar.
¿Quién es un ACC?
Asesor Consultor de Compras.
Acompañante Consultor de Compras.
Astuto, Comprador, Confiable.
¿Cuáles son los 5 pasos del proceso L.E.A.R.N.?
Listen, Empathize, Apologize, React, Notify.
Leer, empatizar, amortiguar, reaccionar, notificar.
Laborar, empatar, abalar, reconocer, negociar.
