Los perfiles que tengan la opción de cancelar agenda, serán auditados todos las

cancelaciones.

Los perfiles que tengan la opción de cancelar agenda, serán auditados todos las

cancelaciones.

Siempre que se realice el proceso de cancelar agenda cualquier evento, se debe

confirmar con el cliente dejando las notas correspondientes en las herramientas

del motivo.

CGO y Técnico, recuerda invitar a nuestros clientes a descargar la App Mi Claro, en

la pestaña Hogar la sección Visitas Técnicas, informale que en esta sección podrá

cancelar la agenda del evento.

Todo evento que se evidencie se cancela la agenda por parte del aliado sin

confirmación por el cliente, se procederá a solicitar el retiro inmediato del asesor.

Se tendrá como excepciones la cancelacion de agenda OT/LLS: Mal Agendadas y

control remoto ya que estas últimas no deben ser agendadas debido a que la

entrega de estos controles los hace un operador logístico.