WorksheetsAlldesk
Total questions: 9
Worksheet time: 7mins
A partir do que aprendemos, o que seria o Fruto da Árvore?
As pessoas
As metas
A visão
O resultado
O que são Resultados Organizacionais?
É onde a empresa quer chegar através das metas
É a cultura da empresa
São as metas de cada setor
São os indicadores mensais por equipe
Segundo o que vimos, a árvore é o conjunto de?
Processos
Pessoas
Resultados
Líderes
Os três tipos de Solo do conhecimento são?
Organização, Resultados e Equipe
Organização, Metas e Visão
Organização, equipe e a si mesmo
Equipe, a si mesmo e os processos
Qual a missão da Alldesk?
Prover soluções inteligentes para a gestão de relacionamentos, que transformem experiências em resultados.
Ser reconhecida, até 2021, como referência nacional em soluções inteligentes na gestão de relacionamentos.
Foco em resultados; Inovação; Comprometimento; Encantamento do Cliente; Respeito; Ética
Nenhuma das alternativas anteriores.
Como vimos, o Líder como Jardineiro atua onde?
Na equipe
Nos resultados
No ambiente
Nas metas
Quais são os conceitos mais importantes para ser um bom Líder de si mesmo?
Autodisciplina, Autogestão e Autocontrole
Resiliência, Disciplina e Autogestão
Bom caráter, determinação e domínio próprio
Autoconhecimento, Autogestão e Autodesenvolvimento
Quais são os valores e crenças da Alldesk?
Foco em resultados, Inovação, Comprometimento, Encantamento do Cliente, Respeito, Ética
Determinação, Foco nas metas, Resiliência, Sucesso do Cliente
Alegria, Respeito, Força, Visão de Futuro e Determinação
Renovação, Segurança, Inovação e Ética.
O que é Experiência do Cliente?
É quando os resultados são gerados e ele é bem atendido
É todo contato que seu consumidor tem com seu serviço/produto, e principalmente sua marca.
É oferecer um bom atendimento considerando os processos da Organização
É quando as metas são atingidas dentro do prazo.
