wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

otk humas protokol XI

Total questions: 30

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Humas atau hubungan masyarakat merupakan turunan dari pengetahuan..?

a)

administrasi negara

b)

tekhnologi

c)

komunikasi

d)

alam

e)

sejarah

2.

Humas atau hubungan masyarakat dalam bahasa inggris disebut juga dengan istilah..?

a)

human relations

b)

public relations

c)

human interest

d)

public interest

e)

public social

3.

proses mengirimkan pesan dari komunikator kepada komunikan disebut juga..

a)

keuangan

b)

sarpras

c)

humas

d)

komunikasi

e)

kepegawaian

4.

proses yang terus-menerus dari kegiatan manajemen untuk memperoleh itikad baik dan saling pengertian disebut..

a)

keuangan

b)

sarpras

c)

humas

d)

komunikasi

e)

kepegawaian

5.

pabrik-pabrik,perusahaan, perkebunan dan pertanian merupakan jenis humas?

a)

pemerintahan

b)

industri

c)

politik

d)

pendidikan

e)

perdagangan

6.

kantor dinas, jantor kelurahan dan kecamatan merupakan jenis humas?

a)

pemerintahan

b)

industri

c)

politik

d)

pendidikan

e)

perdagangan

7.

sekolah, tempat bimbel dan tempat kursus merupakan jenis humas?

a)

pemerintahan

b)

industri

c)

politik

d)

pendidikan

e)

perdagangan

8.

swalayan, pasar tradisional dan toserba merupakan jenis humas?

a)

pemerintahan

b)

industri

c)

politik

d)

pendidikan

e)

perdagangan

9.

berikut ini merupaka tugas-tugas pokok humas , kecuali..?

a)

mengadakan konfrensi pers

b)

menulis pidato

c)

mengikuti perkembangan berita

d)

membuat edaran berita/press release

e)

memperbaiki hubungan industri

10.

berikut ini merupakan fungsi-fungsi humas , kecuali..?

a)

mengadakan konfrensi pers

b)

menciptakan jati diri institusi

c)

memasyarakatkan produk atau layanan

d)

mencegah konflik

e)

memperbaiki hubungan industri

11.

mengendalikan perilaku manusia atau masyarakat dengan aturan atau pembatasan adalah pengertian dari..?

a)

regulasi humas

b)

syarat humas

c)

tujuan humas

d)

fungsi humas

e)

pengertian humas

12.

sekumpulan orang yang terorganisir pada waktu dan tempat tertentu adalah pengertian dari..?

a)

masyarakat

b)

publik

c)

khalayak

d)

opini

e)

khalayak humas

13.

sekumpulan orang yang terbentuk sebagai akibat atau hasil dari kegiatan komunikasi adalah pengertian dari..?

a)

masyarakat

b)

publik

c)

khalayak

d)

opini

e)

khalayak humas

14.

berikut ini merupakan khalayak internal suatu organisasi/perusahaan..yaitu?

a)

pemerintah

b)

konsumen

c)

khalayak

d)

calon karyawan

e)

karyawan

15.

berikut ini merupakan khalayak eksternal suatu organisasi/perusahaan..yaitu?

a)

pemerintah

b)

konsumen

c)

khalayak

d)

calon karyawan

e)

karyawan

16.

Dalam etika humas kita harus bersikap?

a)

apatis

b)

profesional

c)

bersedia

d)

menerima

e)

cuek

17.

bidang humas selalu ada di setiap perusahaan/organisasi tidak terkecuali di sekolah khususnya SMK, bidang humas apa yang ada di SMK

a)

kesiswaan

b)

osis

c)

hubin

d)

public relations

e)

corporate relations

18.

organisasi humas yang ada di indonesia adalah...

a)

international public relations association

b)

perhumas

c)

corporate association

d)

lembaga PR

e)

hubin

19.

persatuan organiasi humas yg di akui oleh seluruh dunia adalah..

a)

international public relations association

b)

perhumas

c)

corporate association

d)

lembaga PR

e)

hubin

20.

tugas humas di sekolah/SMK adalah..

a)

menyiapkan sarana belajar

b)

mengatur jadwal belajar

c)

memberikan pelayanan terhadap tamu

d)

mencari tempat pkl

e)

mencarikan lowongan kerja untuk alumni

21.

memberikan pelayanan sehingga bisa memenuhi dan memuaskan para pelanggan sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan yang maksimal..disebut?

a)

humas

b)

pelayanan

c)

pelayanan prima

d)

komunikasi

e)

customer service

22.

tindakan yang bermanfaat bagi diri sendiri atau orang lain di sebut?

a)

humas

b)

pelayanan

c)

pelayanan prima

d)

komunikasi

e)

customer service

23.

membantu orang lain sehingga tujuannya tercapai disebut?

a)

humas

b)

pelayanan

c)

pelayanan prima

d)

melayani

e)

customer service

24.

Dalam prinsip pelayanan prima , ada yang disebut cheaper..artinya adalah?

a)

lebih cepat

b)

lebih baik

c)

lebih baru

d)

lebih murah

e)

lebih sederhana

25.

Dalam prinsip pelayanan prima , ada yang disebut better..artinya adalah?

a)

lebih murah

b)

lebih sederhana

c)

lebih baik

d)

lebih cepat

e)

lebih murah

26.

Calon pelanggan ataupun juga pembeli selalu mengharapkan perilaku serta sikap yang menyenangkan..merupakan pelayanan prima berdasarkan?

a)

sikap/attitude

b)

konsep

c)

perhatian/attention

d)

tindakan/action

e)

keinginan/passion

27.

Pelayanan yang prima tidak hanya cukup berdasarkan sikap dan juga perhatian saja, tapi juga dibutuhkan sebuah tindakan yang nyata..merupakan pelayanan prima berdasarkan?

a)

sikap / attitude

b)

perhatian / attention

c)

tindakan/action

d)

keinginan/passion

e)

kemauan

28.

 Untuk bisa menimbulkan keinginan dari si calon pembeli, maka penjual bisa memberikan perhatian kepada calon pembeli dengan cara mengadakan komunikasi yang diberikan kepada pembeli produk atau jasa...merupakan pelayanan prima berdasarkan?

a)

perhatian/attention

b)

tindakan/action

c)

sikap/attitude

d)

keinginan/passion

e)

kemauan

29.

dalam prinsip pelayanan prima ada yang disebut more simple, artinya?

a)

lebih sederhana

b)

lebih murah

c)

lebih baik

d)

lebih cepat

e)

lebih baru

30.

dalam prinsip pelayanan prima ada yang disebut faster, artinya?

a)

lebih cepat

b)

lebih baik

c)

lebih murah

d)

lebih baru

e)

lebih sedrhana