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WorksheetsVentas y Atención al Cliente
Total questions: 13
Worksheet time: 13mins
Hoy por hoy, ¿Qué es vender?
es un intercambio frío de bienes y dinero
es adquirir un bien y entregar dinero a cambio
es un aporte que hace el vendedor para cubrir una o varias necesidades de su cliente
es una interacción social que te permite ganar rentabilidad por tu asesoría y acompañamiento
Selecciona 3 ítems que correspondan a los tips para mantener actitud mental positiva y mantener un buen ánimo
Elimina de tu mente pensamientos que te limiten
Elimina de tu dieta la comida orgánica
Haz primero aquello que te parece más difícil o incómodo
Descansa y haZ las cosas lentamente
Aprende algo nuevo todos los días
El vendedor hace las veces de emisor de un mensaje, pero ¿Qué significa emisor?
Es el punto de llegada de la información, el que escucha
Es el mensaje que transmites
Es la forma en la que das el mensaje
Es el punto de partida del proceso de comunicación, quien da un mensaje
Responde Verdadero o Falso:
"El ser humano no puede dejar de comunicarse"
Verdadero
Falso
Verdadero o Falso:
"Hablar y comunicar son exactamente lo mismo"
Verdadero
Falso
Escoge tres características del tipo de cliente VISUAL
ORGANIZADOS
INFORMALES
RÁPIDOS EN SU ACTUAR
LÓGICOS
LENTOS EN SU ACTUAR
Escoge tres características del cliente Kinestésico
LE GUSTAN LAS IMÁGENES
SON MUY EMOCIONALES
SON LENTOS AL HABLAR Y AL HACER
PREFIEREN LA ROPA CÓMODA
NO LES GUSTA EL CONTACTO FÍSICO
Las personas Visuales, cuando imaginan o recuerdan miran hacia
Arriba
Abajo
A la altura de los oídos
Las personas Auditivas cuando imaginan o recuerdan, mueven sus ojos hacia
Arriba
Abajo
A la altura de los oídos
Esta posición corporal:
Abre la comunicación
Cierra la comunicación
en que etapas puedo agregarle valor a mi producto:
Cultivo y Procesado
Empacado y Conservación
Distribución
Todas las anteriores
Un discurso de ventas debe tener:
SALUDO Y CIERRE
SALUDO, CALIFICACIÓN DEL CLIENTE Y DEFINICIÓN DE UN PRÓXIMO PASO
SALUDO, CONTENIDO Y DESPEDIDA
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
LA TÉCNICA DEL SANDWICH ES
PRESNTAR TRES PRECIOS PARA QUE EL CLIENTE ELIJA EL PRIMERO
PRESNTAR TRES PRECIOS PARA QUE EL CLIENTE ELIJA EL DEL MEDIO
PRESNTAR TRES PRECIOS PARA QUE EL CLIENTE ELIJA EL ÙLTIMO
