NEW
Font size
WorksheetsAtividade Revisão - Gestão de Processos
Total questions: 17
Worksheet time: 9mins
Em mapeamento de processos utilizamos apenas a descrição do mesmos em forma de texto, já que os simbolos utilizados por técnicas como fluxogramas, são de difícil entendimento.
Verdadeiro
Falso
O mapeamento de processos permite estabelecer padrões de trabalho.
Verdadeiro
Falso
O mapeamento de processo pode servir para elaboração de um novo processo.
Verdadeiro
Falso
O mapeamento de processos não auxilia a realização de treinamento de funcionários
Verdadeiro
Falso
Sobre mapeamento de processos indique a afirmação INCORRETA.
Permite a documentação do processo.
Permite identificar oportunidades de melhoria.
Possui um conjunto de notação (simbologia) para auxiliar no mapeamento.
O fluxograma não é uma técnica de registro de processo.
O símbolo mostrado acima descreve a realização de uma mudança física no material.
Verdadeiro
Falso
O símbolo representa o período de tempo em que não acontece nenhum processamento, inspeção ou transporte.
Verdadeiro
Falso
Entre as ferramentas utilizadas no mapeamento de processo tem-se o FLUXOGRAMA, sobre está ferramenta avalie as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA:
O fluxograma como ferramenta da qualidade permite a observação de processos e atividades de forma clara e precisa.
O fluxograma como ferramenta da qualidade permite a realização de ensaios de situações a serem implantadas e melhorar situações presentes.
O fluxograma é uma ferramenta gráfica que expressa o sequenciamento de um processo, utilizando símbolos básicos para descrever as ações que compõem um processo.
Para execução do fluxograma não é necessário o conhecimento prévio das atividades que compõem o fluxo de informações do processo, pois a simbologia utilizada nessa ferramenta permite justamente a análise inicial.
Pelo fluxograma é possível verificar o caminho lógico de um sistema, facilitando a análise de sua eficácia.
É objetivo da gestão de processos. EXCETO.
Sistematizar as rotinas que envolvem o dia-dia da empresa e atribuir responsabilidades.
Organizar os processos visando resultados claros (e não tarefas específicas).
Melhorar o relacionamento e a comunicação entre membros e áreas da organização.
Através da padronização, dificultar o planejamento, monitoramento e controle do que acontece no ambiente
No mapeamento de processos, nem sempre é preciso detalhar todos os componentes de um processo nos mínimos detalhes.
Verdadeiro.
Falso
O mapeamento de processos por meio de fluxogramas é adequado para representar macroprocessos, mas não se aplica à representação de atividades.
Verdadeiro
Falso
A utilização de fluxogramas em mapeamento, análise e melhoria de processos baseia-se em um conjunto simples de simbologias de tarefas e decisões e em outros elementos primários de processos.
Verdadeiro
Falso
Tendo em vista que há diversos tipos de fluxogramas passíveis de utilização nas organizações, o gerente deve escolher o modelo de fluxograma que melhor se adapte a sua forma de conduzir e que, também, seja mais adequado ao processo em estudo.
Verdadeiro
Falso
O fluxograma é um instrumento adequado para representar graficamente a estrutura de uma organização e seus departamentos.
Verdadeiro
Falso
Um fluxograma tem como desvantagem a complexidade de entendimento em relação a outros métodos descritivos.
Verdadeiro
Falso
O símbolo apresenta a combinação de duas ações que podem ser utilizadas no mapeamento de processos, são elas: Inspeção e transporte.
Verdadeiro
Falso
O símbolo apresenta a combinação de duas ações que podem ser utilizadas no mapeamento de processos, são elas: Operação e transporte.
Verdadeiro
Falso
