wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ขาย หน่วยที่ 8

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

ข้อใดคือจรรยาบรรณที่พนักงานขายควรปฏิบัติต่อกิจการ

a)

รักษาภาพพจน์ของตนเอง

b)

เสนอขายสินค้าควบคู่กับกิจการ

c)

รักษาความลับของลูกค้า

d)

ปฏิบัติตนตามเงื่อนไขที่กิจการกำหนดไว้

2.

การทุ่มเทกำลังกาย กำลังใจเพื่อกิจการพนักงานขายกระทำได้อย่างไร

a)

ใช้ทรัพย์สินของกิจการอย่างรู้คุณค่า

b)

แสวงหาลูกค้าอยู่ตลอดเวลา

c)

มีความเชื่อมั่นและจริงใจต่อกิจการ

d)

รักษาชื่อเสียงของกิจการ

3.

พนักงานขายต้องมีจรรยาบรรณอย่างไรกับคู่แข่งขัน

a)

ไม่ให้ร้ายคู่แข่งขัน

b)

มีเหตุผลให้กับผู้บริหารในการต่อสู้ทางการตลาด

c)

ศัตรูที่สำคัญคือคู่แข่งขัน

d)

ไม่หลบหลีกและไม่ต่อสู้คู่แข่งขัน

4.

หากพนักงานขายโจมตีหรือให้ร้ายคู่แข่งขันให้ลูกค้าฟัง จะทำให้พนักงานขายได้รับผลอย่างไร

a)

ลูกค้าชื่นชมในความกล้าหาญ

b)

ลูกค้าให้การสนับสนุนต่อทั้งสองฝ่าย

c)

ลูกค้ามีความเป็นกลางต่อทั้งสองฝ่าย

d)

ลูกค้ามีความรู้สึกในทางลบกับพนักงานขายที่โจมตีคู่แข่งขัน

5.

พนักงานขายบริจาคเงินและสิ่งของช่วยเหลือ ผู้ประสบอุทกภัยแสดงให้เห็นถึงจรรยาบรรณข้อใด

a)

การสร้างชื่อเสียงให้กับตนเอง

b)

การพิทักษ์สิ่งแวดล้อม

c)

การสร้างสรรค์สังคม

d)

ทุกข้อคือตำตอบที่ถูกต้อง

6.

จริยธรรมหมายถึงข้อใด

a)

กฎหมายบ้านเมือง

b)

ระเบียบแบบแผนหรือข้อปฏฺิบัติที่เกี่ยวกับการกระทำของบุคคลในอาชีพ

c)

ข้อบังคับที่ต้องปฏิบัติ

d)

ศีลธรรมอันดีงาม

7.

ข้อใดคือปัญหาและอุปสรรคต่อจรรยาบรรณและจริยธรรม

a)

ความล้าหลังของการสื่อสาร

b)

การดำเนินชีวิตที่ฟุ่มเฟือย

c)

ความทันสมัยของสินค้าและบริการ

d)

การลดลงของประชากร

8.

ความกระตือรือร้นและจริงใจต่อการทำงานเป็นจรรยาบรรณที่เกี่ยวข้องกับข้อใด

a)

ต่อกิจการ

b)

ต่อลูกค้า

c)

ต่อคู่แข่งขัน

d)

ต่อตนเอง

9.

ข้อใดมิใช่ความสำคัญและประโยชน์ของ จรรยาบรรณ

a)

สร้างภาพพจน์ที่ดีให้กับตนเองและกิจการ

b)

เพิ่มพูนกำไรให้กับกิจการ

c)

สามารถลดปัญหาการเห็นแก่ตัวลงได้

d)

ใช้ควบคุมคุณภาพและมาตรฐานการทำงาน

10.

ข้อใดคือสิ่งที่พนักงานขายควรปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

a)

จริงใจต่อลูกค้า

b)

ซื่อสัตย์สุจริต

c)

ปกปิดและรักษาความลับของลูกค้า

d)

รักษาผลประโยชน์ลูกค้า

11.

พนักงานขายปฏิบัติตนตามเงื่อนไขที่หน่วยงานกำหนดไว้ หมายถึงจรรยาบรรณที่เกี่ยวข้องกับ เรื่องใด

a)

คู่แข่งขัน

b)

ตนเอง

c)

ลูกค้า

d)

กิจการ

12.

การเอาใจใส่และให้บริการที่ดี เป็นจรรยาบรรณเกี่ยวกับเรื่องใด

a)

ลูกค้า

b)

กิจการ

c)

ตนเอง

d)

คู่แข่งขัน

13.

พนักงานขายจะเป็นบุคคลที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล คือจรรยาบรรณข้อใด

a)

รับผิดชอบต่อสังคม

b)

มีระเบียบในการทำงาน

c)

พัฒนาตนเอง

d)

กระตือรือร้นและตั้งใจทำงาน

14.

ความเปลี่ยนแปลงในค่านิยมและประเพณีมีผลอย่างไรต่อพนักงานขาย

a)

ขาดความมั่นใจในตนเอง

b)

อุปสรรคต่อจรรยาบรรณและจริยธรรม

c)

ขาดความเชื่อถือที่มีต่อลูกค้า

d)

ลูกค้าให้การสนับสนุนวิธีการทำงาน

15.

พนักงานขายต้องพัฒนาตนเองให้มีคุณภาพในการปฏิบัติงานทั้งด้านความรู้และความสามารถ

a)

ลักษณะภายนอก

b)

คุณสมบัติภายใน

c)

ความสามารถในการสมาคม

d)

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

16.

พนักงานขายสามารถพูดภาษาเดียวกันกับลูกค้าได้

a)

ลักษณะภายนอก

b)

คุณสมบัติภายใน

c)

ความสามารถในการสมาคม

d)

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

17.

พนักงานขายสามารถสร้างความเป็นเพื่อนกับลูกค้าได้

a)

ลักษณะภายนอก

b)

คุณสมบัติภายใน

c)

ความสามารถในการสมาคม

d)

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

18.

การแต่งกายต้องยึดหลักสุภาพ ประณีต สะอาด ประหยัด

a)

ลักษณะภายนอก

b)

คุณสมบัติภายใน

c)

ความสามารถในการสมาคม

d)

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

19.

สามารถเข้าใจอะไรได้อย่างรวดเร็ว

a)

ลักษณะภายนอก

b)

คุณสมบัติภายใน

c)

ความสามารถในการสมาคม

d)

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

20.

พนักงานขายหาวิธีการใหม่ ๆ ที่แตกต่างไปจากพนักงานขายคนอื่น ๆ

a)

ลักษณะภายนอก

b)

คุณสมบัติภายใน

c)

ความสามารถในการสมาคม

d)

ความรับผิดชอบต่อบริษัท

21.

เทคนิคขั้นตอนสู่ความสำเร็จต้องทำอย่างไรเป็นอันดับแรก

a)

การวางแผน

b)

ลงมือปฏิบัติ

c)

ปรับปรุงและพัฒนา

d)

การตรวจสอบ

22.

พนักงานขายบริจาคเงินและสิ่งของช่วยเหลือผู้ประสบอุทักภัย เป็นจรรยาบรรณข้อใด

a)

การสร้างชื่อเสียงให้กับตนเอง

b)

การพิทักษ์สิ่งแวดล้อม

c)

การสร้างสรรค์สังคม

d)

รักษาภาพพจน์ให้กิจการ

23.

ความกระตือรือร้นและความจริงใจต่อการทำงานเป็นจรรยาบรรณด้านใด

a)

ต่อกิจการ

b)

ต่อลูกค้า

c)

ต่อคู่แข่งขัน

d)

ต่อตนเอง

24.

ข้อใดคือสิ่งที่พนักงานขายควรปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

a)

จริงใจต่อลูกค้า

b)

ซื่อสัตย์สุจริต

c)

ปกปิดและรักษาความลับของลูกค้า

d)

รักษาผลประโยชน์

25.

ข้อใดไม่ใช่แบบอย่างสำเร็จในการลงมือปฏิบัติ

a)

อย่าบังคับให้ผู้อื่นต้องตัดสินใจ

b)

มองในแง่ดีไม่ว่าสำเร็จหรือล้มเหลง

c)

อย่าท้อใจและอย่าบ่น

d)

ศึกษาความรู้ทุกด้านเกี่ยวกับธุรกิจของตนเอง

26.

ข้อใดเป็นเทคนิคสู่ความสำเร็จขั้น Evaluation

a)

รับฟังคำแนะนำ ข้อตำหนิจากลูกค้า

b)

จงอดทน

c)

แบ่งเวลาสอดคล้องกัน

d)

ยินดีกับความสำเร็จของคนอื่น

27.

การอุทิศเวลาทำงานอย่างเต็มที่ เป็นความรับผิดชอบด้านใด

a)

ความรับผิดชอบต่อสังคม

b)

ความรับผิดชอบต่อกิจการ

c)

ความรับผิดชอบต่อตนเอง

d)

ความรับผิดชอบต่อลูกค้า

28.

การกำหนดเป้าหมายระยะยาวเป็นขั้นตอนสู่ความสำเร็จด้านใด

a)

Action

b)

Plan

c)

Evaluation

d)

Check

29.

ข้อใดเป็นลำดับขั้นตอนเทคนิคสู่ความสำเร็จของอาชีพขายได้ถูกต้อง

a)

วางแผน ลงมือปฏิบัติ ปรับปรุงพัฒนา ตรวจสอบ

b)

ตรวจสอบ วางแผน ลงมือปฏิบัติ ปรับปรุงพัฒนา

c)

ตรวจสอบ วางแผน ปรับปรุงพัฒนา ลงมือปฏิบัติ

d)

วางแผน ลงมือปฏิบัติ ตรวจสอบ ปรับปรุงพัฒนา

30.

พนักงานขายที่พัฒนาตนเองตลอดเวลาเป็นจรรยาบรรณที่รับผิดชอบด้านใด

a)

ต่อตนเอง

b)

ต่อกิจการ

c)

ต่อคู่แข่งขัน

d)

ต่อสังคม