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WorksheetsQUIZ 1 - Début cours - Portefeuille client
Total questions: 7
Worksheet time: 5mins
Dans une entreprise qui est en lien avec la gestion du portefeuille client ?
service technique ?
service marketing ?
service communication ?
service commercial ?
service comptabilité ?
De quoi est constitué un portefeuille client ?
clients ?
prospects ?
fournisseurs ?
annuaire interne ?
A quoi sert un portefeuille client ?
d'avoir les coordonnées de l'entreprise ?
de pouvoir segmenter ses clients ?
de créer un annuaire ?
d'avoir un vue de son business ?
Sur quels supports peut on analyser le portefeuille client ?
Excel ?
CRM ?
ERP ?
PRM ?
Word ?
L'analyse d'un portefeuille client est utilisée
en BtoC ?
en BtoB ?
si je suis vendeur en GMS ?
dans l'univers retail ?
Je viens d'intégrer une entreprise en tant que commercial sur un secteur , l'analyse du portefeuille client , va me servir à quoi ?
Identifier les meilleurs clients de mon secteurs ?
A trouver les numéros de téléphone de mes clients ?
A définir , grâce à la segmentation, une stratégie
A connaître les réclamations clients ?
Je cherche à trouver un logiciel qui me permette de gérer mon portefeuille client .
J'opte pour un logiciel de gestion de contact ?
J'opte pour un tableur style Excel ?
J'opte pour un CRM
J'opte pour un ERP ?
