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WorksheetsSegundo parcial - Caso - Gestión Humana Lunes y miércoles
Total questions: 20
Worksheet time: 34mins
En Apex Door Company, los departamentos que conforman la organización son: diseño de puertas, procesamiento de pedidos y administrativos
Verdadero
Falso
Los trabajadores Apex Door Company según el presidente de la compañía “deciden hacer las cosas a su manera” derivando en discusiones con él y lo supervisores
Verdadero
Falso
En el departamento de diseño de puertas no cometen errores, siguen procedimientos
Verdadero
Falso
En el departamento de procesamiento de pedido no saben usar el formato de pedidos, ni clasifican adecuadamente a los clientes como industrial o comercial
Verdadero
Falso
En Apex Door Company todos los puestos tienen manual de capacitación especifico
Verdadero
Falso
En Apex Door Company todos los puestos tienen manual de capacitación especifico
Verdadero
Falso
Actualmente y según el caso, la técnica de capacitación más utilizada en Apex Door company es
Capacitación con simuladores
Capacitación para propósitos especiales
Capacitación en el trabajo CET
Capacitación tipo Aprendices-Maestro
Para solucionar de manera específica los problemas del proceso de capacitación en Apex Door Company, el área de gestión humana debe (más de una):
Realizar de manera eficiente el manejo con el sindicato
Construir el manual de funciones o de descripción de cargos
Realizar acciones de mejora al proceso de capacitación para todos los departamentos
Realizar acciones de mejora al bienestar para todos los departamentos
Para realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación en Apex Door company se recomienda (más de una):
Hacer un cuestionario y/o entrevista con los trabajadores como con los jefes en cuanto a las habilidades requeridas por cargos y departamentos
Socializar los nuevos procedimientos con los trabajadores por departamentos y cargos
Hacer un cuadro con el número de trabajadores por cada departamento, nivel educativo, antigüedad en el cargo y desempeño del departamento
Hacer un manual de capacitación estandarizado para toda la empresa que incluya las habilidades requeridas
En el proceso de capacitación y desarrollo es importante (más de una)
Establecer los objetivos del salario emocional por cada departamento
Establecer los objetivos de las capacitaciones por cada departamento
Establecer los programas y contenidos de las actividades deportivas por departamento
Establecer los programas y contenidos de las capacitaciones por departamento
Para garantizar un diseño didáctico en el proceso de capacitación Apex debe (más de una)
Presentar y validar la capacitación frente a una audiencia representativa
Validar el proceso basándose en los resultados pilotos
Realizar un plan de estudios
Crear una guía del instructor y del aprendiz que incluya las herramientas que se utilizarán
En la implementación de los programas y cursos de capacitación se debe
Seguir el guion del aprendiz y del instructor con los ajustes realizados derivados de la prueba piloto.
Estar atentos a desarrollar indicadores de costos de la rotación
Estar atentos a desarrollar habilidades, conocimientos y aptitudes
Seguir el guion del aprendiz y del instructor como cada departamento quiera
El área de gestión humana de Apex Door Company debe hacer pruebas piloto de las guías y herramienta diseñadas para el programa de capacitación y desarrollo para validar
Sí pueden ser efectivas teniendo en cuenta el púbico
El cuestionario de detección de necesidades
Sí facilitan el aprendizaje de manera apropiada
El diagnostico de necesidades por departamentos
Los sistemas de evaluación para cada curso, programa y departamento deben medir los siguientes aspectos, exceptuando
Los resultados de aprendizaje de los trabajadores
El desempeño del instructor
Las ayudas didácticas y operativas
La prueba piloto realizada del diseño
Cuál herramienta sería la más apropiada para identificar las necesidades de capacitación de un puesto de trabajo en Apex Door Company en la situación actual de la compañía
Consulta de las descripciones de los puestos de trabajo
Análisis de problemas operativos
Consulta de literatura
Comité de capacitación
Sería apropiado incluir dentro del proceso de capacitación de Apex Door Company cursos para
El fortalecimiento del desarrollo gerencial
Trabajar en equipo y empoderamiento
El manejo de la diversidad y globalización
El manejo del cambio
Todas la anteriores
En el departamento de corte y ensamblaje lo más apropiado para la capacitación es:
Implementar un programa de modelado del comportamiento
Realizar una capacitación vía internet y portales de aprendizaje
Realizar un programa de capacitación para propósitos especiales
Implementar un sistema de bonificaciones para incentivar la motivación de los trabajadores
Para mejorar la capacitación en el departamento administrativo se debe promover:
El reforzamiento social para fortalecer su conocimiento académico
La enseñanza virtual para que conozcan los procedimientos y se los apropien
El aprendizaje informal para garantizar que el nivel de experiencia aumente
Ninguna de las anteriores
El aprendizaje informal para garantizar que el nivel de experiencia aumente (más de una)
Utilizar simuladores para que los trabajadores aprendan leyendo
Formaría instructores que enseñen directamente en la planta
Utilizar simuladores para que los trabajadores aprendan haciendo
Formaría instructores que enseñen directamente en la casa
La capacitación en el departamento de pedidos se puede mejorar principalmente por medio de
La implementación del programa de productividad total por competencias
Un programa de capacitación en la diversidad y globalización para mejorar la unidad del grupo
La enseñanza a través de Tablet en talleres presenciales
Todas las anteriores
