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WorksheetsDEPARTAMENTO DE SEGURIDAD HOTELERA
Total questions: 24
Worksheet time: 13mins
DECLARACIONES A MEDIOS DE COMUNICACION SOBRE ALGUN SUCESO (a)
EL VOCEO DE EMERGENCIA EN CASO DE INCENDIO SE ESTABLECE ENTRE LOS COLABORADORES
CON CLAVE
POR RADIO
POR TELEFONO
PIDIENDO AUXILIO
TODO EQUIPO QUE HUÉSPEDES O CLIENTES QUIERAN INTRODUCIR A LOS SALONES O HABITACIONES...DEBERA...
INDICARLO AL JEFE DE MANTENIMIENTO
REGISTRARLO ANTE EL AGENTE DE SEGURIDAD
INDICARLE AL GERENTE DE A Y B DE SU EVENTO
COMENTARLE A LA RECEPCIONISTA
PARA QUE SE DEBEN SEÑALAR PUERTAS Y VENTANALES DE VIDRIO EN HABITACIONES, AREAS PUBLICAS Y RESTAURANTES?
PARA EVITAR ACCIDENTES
PARA EVITAR QUE LOS VEAN
PARA EVITAR QUE LOS RAYOS DEL SOL LES MOLESTEN
PARA EVITAR DESLIZAR CORTINAS
SEGURIDAD EN LAS HABITACIONES.....
AGUA CALIENTE Y AIRE ACONDICIONADO
DOBLE CAMA
PASADOR DE SEGURIDAD Y MIRILLA
TELEFONO Y TELEVISION CIRCUITO CERRADO
FOTOS Y VIDEOS EN AREAS DE SERVICIO (COCINA, ALMACEN)
QUEDA PROHIBIDO PARA PERSONAS EXTRAÑAS AL HOTEL
SOLICITAR AUTORIZACION EL ENCARGADO DE ALMACEN
QUEDA PROHIBIDO PARA EL PERSONAL DE MANTENIMIENTO
SOLICITARA AUTORIZACION EL AGENTE DE SEGURIDAD
EMPLEADOS QUE SALEN A PASEAR CON HUESPEDES
PERMITIDO
AUTORIZADO
RESTRINGIDO
PROHIBIDO
POR MOTIVO DE SEGURIDAD TODAS LAS HABITACIONES DEL HOTEL DEBERAN PERMANECER.....
ABIERTAS PARA VENTILAR
ABIERTAS PARA SER MOSTRADAS
CERRADAS
BLOQUEADAS
JAMÁS SE DEBE CAMBIAR EL EQUIPAJE DEL HUÉSPED CUANDO NO ESTÁ PRESENTE.
FALSO
VERDADERO
NINGUNA DE LAS DOS OPCIONES
QUEDA PROHIBIDO DAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE EMPLEADOS A PERSONAS EXTRAÑAS.
VERDADERO
FALSO
NINGUNA DE LAS DOS OPCIONES
CUANDO POR ALGÚN MOTIVO SE TENGA QUE AYUDAR A ALGÚN HUÉSPED EN ESTADO DE EBRIEDAD , LO DEBEN HACER 3 PERSONAS:
AMA DE LLAVES, RECEPCIONISTA, BARMAN
MESERO, BARMAN, GERENTE GENERAL
SEGURIDAD , RECEPCIONISTA, EJECUTIVO DE GUARDIA
RECEPCIONISTA, SEGURIDAD, GERENTE GENERAL
VISITAS A LAS HABITACIONES
SOLO POR LA MAÑANA
SOLO POR UNOS MINUTOS
SI SE PERMITEN
NO SE PERMITEN
LOS AGENTE DE SEGURIDAD DEBERÁN HACER POR LO MENOS..?.... RECORRIDOS NOCTURNOS POR TODAS LAS ÁREAS DEL HOTEL.
2
4
1
3
LOS EMPLEADOS RECIBEN VISITAS PERSONAS DURANTE SU TURNO DE TRABAJO.
PERMITIDAS
OCACIONALES
EVENTUALES
NO PERMITIDAS
EMPLEADOS FUERA DE SU HORARIO DE TRABAJO
SE CONTABILIZA HORAS EXTRAS
SE LES PERMITE SU ESTANCIA SIEMPRE Y CUANDO ESTEN EN OTRAS AREAS
SE LES PERMITE COMO COMENSALES E ALGUN CENTRO DE CONSUMO (BAR)
NO SE PERMITE, NI CONSIDERANDO QUE ES SU DIA DE DESCANSO
SE PERMITE LA ENTRADA A HOTEL DE PERSONAS QUE FUERON EMPLEADOS DEL HOTEL Y QUE FUERON DESPEDIDOS
NINGUNA DE LAS DOS OPCIONES
VERDADERO
FALSO
TODO REPORTE DE EXTRAVIÓ DE OBJETOS DE VALOR A HUÉSPEDES DEBE GENERAR EL LLENADO DE UNA FORMA ESPECIAL, LA CUAL DEBE LLENAR Y FIRMAR EL HUÉSPED.
VERDADERO
FALSO
NINGUNA DE LAS DOS OPCIONES
SI TENEMOS UN HUESPED ESCANDALOSO EN HABITACIONES, A QUIEN DE NUESTROS COLABORADORES LE CORRESPONDE ACTUAR
GERENTE GENERAL
EJECUTIVO DE GUARDIA
JEFE DE RECEPCION
JEFE DE SEGURIDAD
SI TENEMOS UN HUESPED ESCANDALOSO EN EL BAR , A QUIEN DE NUESTROS COLABORADORES LE CORRESPONDE ACTUAR
EL DE RECEPCION
EL ENCARGADO DE CAJA
EL DE SEGURIDAD
EL CAPITAN
SALIDA DE OBJETOS DEL HOTEL POR EMPLEADOS
ES PERMITIDA YA QUE SON OBSEQUIOS DE LOS CLIENTES
REQUIERE DE UN PASE DE SALIDA AUTORIZANDO SU JEFE DEL DEPARTAMENTO
NO SE NOTIFICA A SEGURIDAD PORQUE YA ESTA AUTORIZADO
ES PERMITIDA Y NO SE PREGUNTA QUIEN LO REALIZO
A QUIEN SE DEBE NOTIFICAR DEL ACCIDENTE A UN EMPLEADO
SEGURIDAD
GERENTE GENERAL
RECURSOS HUMANOS
MANTENIMIENTO
POR NINGÚN MOTIVO SE DEBE DAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE LOS HUESPEDES, EN CASOS DE URGENCIA SE CONDUCIRÁ A LAS PERSONAS QUE LO REQUIERAN A LA GERENCIA.
VERDADERO
FALSO
NINGUNA DE LAS DOS OPCIONES SON CORRECTAS
REVISION DE GAVETAS DE EMPLEADOS
NO ESTA PERMITIDA, VA CONTRA LOS DERECHOS HUMANOS DEL EMPLEADO
SE LE NOTIFICA AL EMPLEADO PARA QUE ESTE PRESENTE
LA ACCION ES SORPRESIVA, LA REALIZA EN CONJUNTO RH,GERENTE Y SEGURIDAD
EN LA EMPRESA HOTELERA, DENTRO DE SUS INSTALACIONES ES PERMITIDO JUEGOS DE AZAR, APUESTAS?
FALSO
VERDADERO
