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Repaso Sesión 7

Total questions: 13

Worksheet time: 15mins

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1.

¿Qué es un Plan Operativo?

a)

Sección donde se hace la planeación de los recursos necesarios para producir bienes y servicios.

b)

Documento que explica cómo operar a una persona.

c)

Sección donde se muestra el endo-marketing en la empresa

d)

Ninguna de las anteriores

2.

¿Cuál de estas parejas NO son parte de los Indicadores de Logros (Puede escoger mas de una sola respuesta)

a)

Marketing Mix; Modelo Canvas

b)

Secuenciación; Tiempo

c)

Funcionalidad; Precisión

d)

Ninguna de las Anteriores

3.

Llene la oración.

El Proceso de Planificación de un proyecto requiere unos pasos debidamente establecidos que permitan ___________ , ___________ y garantizar la __________________ en torno a un objetivo en común.

a)

procesos; estructuras; calidad

b)

escoger; formalizar; fidelización

c)

tomar decisiones; calidad del producto; armonía

d)

fijar precios; definir estrategias; toma de decisiones

4.

Cuales de estos serían los pasos del proceso de planificación de un proyecto? (Puede escoger más de una respuesta

a)

Análisis del Proyecto

b)

Definición de Objetivos

c)

Identificación de Recursos

d)

Plan de Trabajo

e)

Valoración de los Resultados

5.

Algunos conceptos básicos del Plan operativo son...

a)

Fabricación; Producción; Personas

b)

Gerentes; Planificación; Temas Jurídicos

c)

Procesos; Subproceso; Actividades

d)

Ninguna es correcta

6.

La estructura de un proceso está conformada por...

a)

Entrada; Proceso; Salidas

b)

Mapa de Control; Producción; Salida

c)

Entrada; Proveedores; Salidas

d)

Salidas; Compras; Entradas

7.

Los procesos se pueden clasificar en categorías que Agregan Valor, Facilitadores y

a)

Motivacionales

b)

Serviciales

c)

Gerenciales

d)

Ninguna de las anteriores

8.

¿Qué es un Mapa de Procesos?

a)

Diagrama que muestra como entrar a una planta.

b)

Diagrama que representa los proceso y las fases dentro de una empresa de manera interrelacionada.

c)

Diagrama que nos permite mirar cuales son los niveles jerárquicos de una empresa.

d)

Ninguna de las anteriores

9.

El Diagrama de Flujo (Flujograma) es una herramienta utilizada para representar la secuencia e interacción de las actividades del proceso a través de símbolos gráficos.

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

¿Qué significado tiene el rombo en el Diagrama de Flujo?

a)

Proceso

b)

Entrada/Salida

c)

Inicio; Fin

d)

Decisión

11.

En el Flujograma el Ovalo representa

a)

Desición

b)

Intermediación

c)

Inicio/Salida

d)

Uso de Documentos

12.

¿Qué significado tiene esta figura en el Diagrama de Flujo?

a)

Botiquín

b)

Esta figura no es un símbolo que pertenezca al Diagrama de Flujo

c)

Tarjeta

d)

Datos

13.

El lugar donde suceden las actividades que permiten entregar un producto y servicio son, para el producto manufacturado se habla de ________ , y si es de servicio se habla de _________.

a)

Fábrica; Infraestructura

b)

Tiendas; Redes

c)

Tangibles; Intangibles

d)

Terminado; Prestaciones