Font size
WorksheetsPilotaż
Total questions: 19
Worksheet time: 10mins
Zawodem regulowanym posiadającym państwowe uprawnienia zawodowe jest zawód
pilota wycieczek i rezydent
pilota wycieczek i przewodnika turystycznego
tylko przewodnika turystycznego
Uprawnienia pilotom wycieczek nadaje
marszałek województwa ze względu na miejsce zamieszkania pilota wycieczek
marszałek województwa ze względu na miejsce organizacji kursu
wojewoda właściwy ze względu na miejsce zamieszkania pilota wycieczek
Które zdanie według ustawy o usługach hotelarskich, pilotażu i przewodnictwa jest prawdziwe?
każdy pilot jest przewodnikiem
każdy przewodnik ma jednocześnie uprawnienia pilota
pilot i przewodnik to uprawnienia niezależne i nie mogą się zastępować
Pilot wycieczki zagranicznej ma obowiązek znać
dowolny język obcy
język angielski
język kraju odwiedzanego lub uzgodniony z kontrahentem zagranicznym
Zgodnie z ustawą o deregulacji zawodu pilota wycieczek od 2014 r. od pilota nie wymaga się
ukończenia 18 lat
wykształcenia minimum średniego
niekaralności za przestępstwa umyślne
ukończenia szkolenia teoretycznego i praktycznego
Najczęstszą formą zatrudniania przewodników turystycznych i pilotów wycieczek jest
umowa o pracę
umowa- zlecenie
umowa pomiędzy dwoma podmiotami gospodarczymi
Podczas imprezy turystycznej za jej realizację na trasie odpowiada
pilot wycieczek
kierowca autokaru
organizator turystyki
. pośrednik turystyczny
Które działania powinien wykonać pilot wycieczki jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient złożył skargę dotyczącą warunków zakwaterowania i standardu transportu?
potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji
negocjować zniżkę dla klienta na następną imprezę
ustalić w imieniu touroperatora rekompensaty dla klienta
uzasadnić klientowi na piśmie przyczyny zaistniałej sytuacji.
Które dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki w trakcie odprawy?
voucher hotelowy, rooming list
arkusz kalkulacyjny imprezy turystycznej, bilety lotnicze
umowę o zgłoszenie udziału w imprezie z klientem, bilety lotnicze
umowę agencyjną wraz z wysokością stawek prowizyjnych , rooming list
Podczas imprezy turystycznej do Hiszpanii obowiązkiem pilota wycieczek jest
prowadzenie animacji w hotelu
organizowanie zakupów dla turystów
przestrzeganie zapisów konwencji AETR
sprawowanie opieki nad uczestnikami wyjazdu.
Gdzie odbywa się odprawa pilota wycieczek?
na lotnisku
w biurze turystycznym
w autokarze
na przejściu granicznym
Jakie grupy turystyczne wyróżniamy , biorąc pod uwagę sposób ich organizacji
grupy indywidualne, instytucjonalne
pobytowe, objazdowe
piesze, autokarowe
kajakowe, żeglarskie
Wśród obowiązków pilota nie znajdziemy
prawo do wynagrodzenia
prawo do zwrotu kosztów
prawo do pierwszeństwa miejsca w autokarze
prawo do reprezentowania organizatora
W przypadku nagłej choroby uczestnika pilot powinien
ustalić źródło choroby
powiadomić organizatora imprezy
udzielić natychmiastowej pomocy
natychmiast przetransportować chorego do szpitala
Przy organizacji wyjazdów pobytowych osobą reprezentującą biuro będzie
pilot animator
pilot pobytowy
pilot stacjonarny
pilot rezydent
Odprawa pilota to:
spotkanie przed wyjazdem pilota z uczestnikami wycieczki
przekazanie pilotowi przez referenta wszystkich informacji i dokumentów dotyczących imprezy
samodzielne przygotowanie pilota do prowadzenia wycieczki
spotkanie pilota z pracownikami straży granicznej na granicy
Potwierdzeniem posiadania uprawnień przewodnika lub pilota wycieczek jest:
legitymacja i identyfikator noszony na widocznym miejscu podczas pełnienia obowiązków
umowa między organizatorem imprezy turystycznej a pilotem lub przewodnikiem
pisemna informacja wydana przez PTTK
świadectwo ukończenia szkoły średniej o profilu organizacji turystyki
Kto decyduje o długości trasy przejazdu autokaru oraz postojach?
właściciel firmy transportowej
pilot w porozumieniu z kierowcą
lider wybrany wśród uczestników imprezy turystycznej
właściciel biura podróży
