wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Percubaan BPMM3083 9okt

Total questions: 15

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

Univesiti Utara Malysia terletak di Sintok. Nama Sintok di ambil sempena dari nama..........

a)

sungai

b)

pokok

c)

bukit

d)

tasik

2.

Kod kursus ini ialah BPMM3083. Angka 3 di akhir kod ini bermaksud

a)

kursus ini di tawarkan untuk pelajar semester 3 sahaja

b)

sekiranya gagal, pelajar hanya boleh mengulangi kursus ini 3 kali sahaja

c)

pertemuan kursus ini adalah 3 jam kredit

d)

kursus ini boleh di ambil apabila pelajar telah menghabiskan 3 subjek lain

3.

Kluster Covid 19 di UUM dinamakan Bah Sintok kerana....

a)

kemunculan kluster ini pada musim BAH

b)

Kluster ini mempunyai 2 BAHAGIAN

c)

Pencetus kluster ini pernah mempunyai perjalanan dari SABAH

d)

Tiada apa-apa makna yang khusus untk BAH ini

4.

______ Pelanggan adalah kepercayaan tentang penyampaian perkhidmatan yang berfungsi sebagai piawaian yang mana prestasi dinilai.

a)

Sikap

b)

Penilaian

c)

Matlamat

d)

Jangkaan

5.

Perkhidmatan _________ adalah tahap perkhidmatan yang diharapkan oleh pelanggan.

a)

Dikehendaki

b)

Mencukupi

c)

Berfungsi

d)

Boleh diramalkan

6.

Salah satu nama mukim di bawah adalah bukan dari Daerah Kubang Pasu

a)

Ah

b)

Kepelu

c)

Naga

d)

Tualang

7.

Pihak penguruasan tertinggi di Pusat Pengajian di Universiti Utara Malaysia ialah______

a)

Naib Canselor

b)

Dekan

c)

Ketua Jabatan

d)

Pengarah

8.

Universiti Utara Malaysia ditubuhkan pada tahun____

a)

1983

b)

1984

c)

1985

d)

1986

9.

Zon toleransi adalah sumber jangkaan yang diingini

a)

betul

b)

salah

10.

Nama kurus ini ialah _____________

a)

Pengurusan Servis

b)

Pemasaran Servis

c)

Pengantar Pemasaran Servis

d)

Servis dan Pemasaran

11.

Benua yang di sebut sebagai Benua Australasia terdiri dari Negara Australia dan New Zealand Sahaja

a)

Betul

b)

Salah

12.

Dalam istilah yang paling mudah, _____ adalah kehendak, proses dan pencapaian.

a)

Barangan

b)

Pengalaman

c)

Perkhidmatan

d)

Atribut

13.

Kontrak penyelenggaraan yang ditawarkan oleh Syarikat A dan B untuk penyelenggaraan peti sejuk, mesin pencuci pinggan mangkuk dan ketuhar gelombang mikro adalah contoh ____________

a)

Manfaat

b)

Perkhidmatan

c)

Pengalaman

d)

Atribut

14.

Rabung kemuncak gunung Everest di Banjaran Himalaya menandakan sempadan antara Nepal dan Tibet.

a)

Betul

b)

Salah

c)

Tiada Jawapan di sini

15.

Gunung tertinggi di Malaysia ialah ________

a)

Gunung Tahan di Pahang

b)

Gunung Kinabalu di Sabah

c)

Gunung Korbu di Perak

d)

Gunung Mulu di Sarawak