NEW
Font size
WorksheetsММЗГ - Комунікації в менеджменті
Total questions: 12
Worksheet time: 36mins
Комунікація це:
процес обміну інформацією між двома або більше особами, який забезпечує їх взаєморозуміння
обмін інформацією
сукупність прийомів впливу на систему
напрямок управлінської діяльності, який дозволяє здійснити управлінський вплив на об’єкт управління
Комунікаційний стиль це:
відправлення інформації без використання слів
поєднання учасників, які беруть участь в комунікаційному процесі за допомогою інформаційних потоків
спосіб, за допомогою якого індивідуум будує комунікаційні взаємодії з іншими
швидкість обміну інформацією
Комунікаційна мережа це:
відправлення інформації без використання слів
спосіб, за допомогою якого індивідуум будує комунікаційні взаємодії з іншими
викривлення повідомлення при його подальшій передачі
поєднання учасників, які беруть участь в комунікаційному процесі за допомогою інформаційних потоків
Що слід розуміти під каналом в комунікаційному процесі?
Збирач інформації.
Відправник інформації.
Засіб передачі інформації.
Засіб збирання інформації.
Що слід розуміти під шумом в комунікаційному процесі?
Те, що вносить помилки в деякі види інформації.
Те, що деформує зміст інформації.
Те, що вносить корективи в певні види інформації.
Те, що заважає збирати необхідну інформацію.
Комунікації між рівнями управління це:
вертикальні комунікації
горизонтальні комунікації
бокові
всі відповіді вірні
Комунікаційні бар’єри в підприємстві можуть виникати внаслідок:
семантичних бар’єрів
інформаційного перевантаження
поганого зворотного зв’язку
всі відповіді вірні
Надлишкова інформація це:
додаткові відомості, що не мають цінності
відомості, які неадекватно відбивають реальну дійсність
інформація, що містить неадекватні слова та вирази
всі відповіді вірні
Комунікаційний процес передбачає наступну послідовність етапів:
зародження ідеї, кодування, вибір каналу, декодування, передача
зародження ідеї, кодування, вибір каналу, передача, декодування, зворотній зв’язок
зародження ідеї, кодування, передача, вибір каналу, декодування
зародження ідеї, передача, зворотній зв’язок
Для запобігання викривлення змісту повідомлення у процесі комунікацій, використовуються:
зворотній зв’язок
шуми
швидкість передачі інформації
всі відповіді вірні
Визначте елементи комунікаційного процесу:
Зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування.
Збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови тощо.
Відправник, повідомлення, канал, отримувач (споживач).
Всі відповіді неправильні.
Семантичні бар’єри комунікацій - це
неможливість ефективно реагувати на інформацію через її великий обсяг
різне тлумачення різними людьми одних і тих же слів
краще сприйняття інформації, що відповідає потребам, мотивації та досвіду особи
поганий зворотний зв'язок
