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WorksheetsGestão da Qualidade 2
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
o que é normalização?
criar e estabelece meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos.
Conceito multidimensional relacionado à produto/serviço que satisfaça as necessidades do cliente.
Satisfazer as necessidades e desejos da empresa.
Nenhuma das alternativas.
Representa prática de Normalização:
Interação com o cliente.
Inovação
Controle dos processos.
Criatividade
É um princípio da Qualidade Total:
Satisfação dos clientes.
Normalização
Método estratégico da empresa.
Missão, visão e valores.
ISO significa:
Organização da qualidade.
Organização internacional de padronização.
As tecnologias modernas.
Todas as pessoas envolvidas nos processos da empresa.
TQC significa:
Planejamento da Qualidade
Padronização
Controle total da Qualidade
Todas as alternativas estão corretas.
