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Worksheets銷售陷阱
Total questions: 9
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
學習20分鐘後,保留多少比例的記憶
a)
42%
b)
55%
c)
37%
d)
58%
2.
下列何種不屬於反對意見三種典型?
a)
懷疑
b)
拒絕
c)
消極
d)
不關心
3.
C.P.L.A的敘述下列何者錯誤?
a)
展現出你的理解態度
b)
鎖定醫師之關切點
c)
無論能否做到先答應再說
d)
從傾聽中尋找說服時機
4.
請把正確的CPLA找出來
a)
Cushion
b)
Problem
c)
Listen
d)
Action
5.
碰到反對意見的第一步驟
a)
釐清問題
b)
馬上提出佐證
c)
表示同理並且誠懇的了解客戶的想法
d)
請客戶提出證明
6.
反對意見不可能出現在
a)
詢問
b)
傾聽
c)
說服
d)
開場
7.
何者不是不關心的背後原因
a)
已滿足於競爭品所帶給他的利益或服務
b)
客戶對於你的一項利益陳述出現不信任或提出問題?
c)
已滿足於內部自行發展之系統或流程
d)
ü對你所銷售的產品或服務不覺得有需要.
8.
下列何者不是處理誤解的技巧
a)
拿出相關證據以處理誤解
b)
如果時機成熟時可嘗試締結
c)
先釐清問題並確認那是誤解
d)
告知產品所能帶來的利益
9.
下列對處理缺點的技巧何者為非?
a)
提醒客戶已經接受的利益點
b)
再探詢客戶是否有其他的需求
c)
強調產品的其他特點
d)
告知其他產品的缺點
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