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WorksheetsMedición de eficacia Curso Auditores
Total questions: 20
Worksheet time: 45mins
¿Qué es un hallazgo?
Solo lo que no conforme
Criterios de auditoría versus evidencia
Objetivos de auditoria versus evidencia
Ninguna de las anteriores
El plan de auditoría debería hacer referencia a:
Objetivos, alcance, criterios de auditoría, fechas y horas de las actividades de auditoría
Temas y preguntas a realizar
Objetivos, alcance, criterios y número de auditorías a realizar en el año
Los resultados de la auditoría, incluyendo conclusiones
¿Quién debería aprobar el programa de auditoría?
Cliente de auditoría generalmente alta dirección
El coordinador de calidad
Los líderes de los procesos.
Líder del Equipo Auditor
El muestreo corresponde a esta parte del ciclo PHVA:
Planificar
Hacer
Verificar
Actuar
Durante la reunión de cierre se discuten:
El Plan de Auditoría
El grado de avance del Programa de Auditoría
Las acciones que se han gestionado para abordar cualquier riesgo que pudiera materializarse durante el ciclo de auditoría
Los hallazgos y conclusiones de la auditoría
La ISO 19011:2018 se concentra en lo que se denomina comúnmente “auditorías internas” (de primera parte) y “auditorías realizadas por clientes a sus proveedores” (de segunda parte).
verdadero
falso
Evaluar la eficacia del sistema de gestión es un objetivo que debe necesariamente incluirse en el programa de auditorías
verdadero
falso
El principio denominado Confidencialidad establece que la información obtenida durante la auditoría puede usarse para beneficio personal del auditor siempre que sea con otra marca de producto o servicio
verdadero
falso
El plan de auditoría es un requisito ISO 19011
verdadero
falso
La fórmula para redactar no conformidades es
qué + porqué
qué + para qué
req. incumplido + evidencia
¿La auditoría se define como un proceso o una actividad?
proceso
actividad
Son requisitos a auditar en todos los procesos
8.5.3 y 8.5.4
8.1. 8.2 y 8.3
7.5, 9.1.1, 10.2
7.1.5
El experto técnico dentro del equipo auditor aporta:
Conocimientos y experiencia a los miembros del equipo auditor
Preguntas relevantes para los auditados
Hallazgos de auditoría
Orientación en cuanto a protocolos y recorridos a realizarse durante la auditoría
¿La última etapa de la auditoría es la reunión de cierre?
Verdadero
Falso
El cliente de la auditoría es:
El dueño del proceso auditado
El que solicita la auditoría
El Líder del Equipo Auditor
El responsable del Sistema de Gestión de Calidad
¿Cuál de estos se desarrolla a largo plazo con datos generales?
Plan de Auditoría
Programa de Auditoría
Informe de Auditoría
Los observadores son generalmente:
Personas de la Alta Dirección que quieren supervisar la auditoría
Auditores en proceso de entrenamiento
Dueños de Proceso que quieren entender mas sobre lo que les pueden preguntar
Expertos Técnicos
El Líder del Equipo Auditor tiene estas facultades:
Llamarle la atención públicamente a los auditores internos si cometen algún error
Dirigir la reunión de apertura y reunión de cierre y brindar las conclusiones
Elaborar el Programa Anual de Auditorías Internas de la empresa
Llamarle la atención públicamente a los auditados que no cooperan con el ejercicio de auditoría.
Las conclusiones de la auditoría vienen de la comparación de:
Hallazgos y objetivos
Criterios y objetivos
Evidencias y criterios
Evidencias y objetivos
Durante la reunión de apertura se revisa:
El informe de auditoría
El Programa de Auditoría
El Plan de Auditoría
Las listas de verificación a usar en la auditoría
