Font size
S
M
L
XL
WorksheetsHIEU BIET CHUNG 2020
Total questions: 136
Worksheet time: 1hrs 8mins
Name
Class
Date
1.
Nội dung nào là yêu cầu của MB đối với nhân viên về "Vệ sinh - An toàn lao động"?
a)
CBNV phải tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc an toàn lao động chung và đặc thù riêng cho vị trí công tác
b)
Mọi CBNV có nghĩa vụ tham gia vào công tác phòng cháy chữa cháy
c)
Tuyệt đối tuân thủ quy trình, quy phạm vận hành máy móc, thiết bị trong phạm vi mình quản lý
d)
Tất cả các đáp án trên
2.
Theo Nội quy lao động, nhóm hành vi nào sau đây MB cấm thực hiện?
a)
Mang con dấu khỏi trụ sở cơ quan/vị trí làm việc của Người được giao và giữ dấu khi chưa được cấp thẩm quyền phê duyệt
b)
Vi phạm các quy định của pháp luật về hạn chế cấp tín dụng/ không được cấp tín dụng/ cấp tín dụng vượt giới hạn/ ngành nghề pháp luật cấm đầu tư, kinh doanh
c)
Đóng dấu khống
d)
Tất cả các đáp án trên
3.
Trường hợp bị xử lý kỷ luật lao động bằng hình thức cách chức, thì sau bao lâu nếu không vi phạm kỷ luật lao động thì không bị coi là tái phạm.
a)
1 năm
b)
2 năm
c)
3 năm
d)
Không đáp án nào chính xác
4.
Cán bộ nhân viên MB có trách nhiệm?
a)
Không trao đổi về tình hình kinh doanh của MB trước mặt KH
b)
Việc cung cấp thông tin bằng mọi hình thức về các HĐKD của MB cho bên thứ 3 chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận của BLĐ<br />
c)
Không được tiếp xúc, trả lời các CQ truyền thông báo chí, các CQ khác về các vấn đề liên quan đến hoạt động của MB khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của BLĐ<br />
d)
Tất cả các đáp án trên
5.
Trường hợp CBNV nữ nuôi con nhỏ dưới 12 tháng thì được nghỉ bao nhiêu thời gian trong giờ làm việc (hưởng nguyên lương)
a)
15 phút
b)
30 phút
c)
45 phút
d)
60 phút
6.
Cán bộ A, vào MB từ tháng 3/2010. Đến thời điểm tháng 5/2020, cán bộ A được tăng thêm bao nhiêu ngày nghỉ phép
a)
1 ngày
b)
2 ngày
c)
3 ngày
d)
4 ngày
7.
Điều kiện hưởng chế độ nghỉ ốm của BHXH khi CBNV nghỉ ốm 30 ngày
a)
Chỉ cần báo cáo cấp lãnh đạo trực tiếp
b)
Báo cáo cấp GĐ Khối nhân sự
c)
Phải có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền
d)
Không đáp án nào chính xác
8.
CBNV được nghỉ không lương để anh/chị/em ruột kết hôn tối đa bao nhiêu ngày
a)
1 ngày
b)
2 ngày
c)
3 ngày
d)
Không đáp án nào chính xác
9.
Việc thực hiện mặc đồng phục tại MB phải thực hiện vào các ngày nào trong tuần
a)
Từ thứ 2 đến thứ 5 hàng tuần
b)
Từ thứ 2 đến thứ 4 hàng tuần
c)
Tất cả các ngày trong tuần
d)
Tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày thứ Bảy
10.
Nguyên tắc xử lý kỷ luật của MB bao gồm các nguyên tắc nào
a)
Mỗi hành vi vi phạm chỉ bị xử lý một hình thức kỷ luật
b)
Mọi hình thức xử lý kỷ luật phải được lập thành văn bản
c)
Có thể sử dụng nhiều hình thức kỷ luật nhiều hành vi vi phạm
d)
Những vi phạm để bị kỷ luật, có thể không cần lập thành văn bản
11.
Tại MB có những hình thức kỷ luật nào sau đây?
a)
Sa thải
b)
Khiển trách bằng lời
c)
Khiển trách bằng văn bản;<br />Kéo dài thời hạn nâng lương
d)
Cách chức
12.
Phạm vi áp dụng của Quy định chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của Cán bộ nhân viên MB là?
a)
Được áp dụng thống nhất tại tất cả các đơn vị trực thuộc MB và các Công ty con
b)
Được áp dụng thống nhất tại tất cả các đơn vị trực thuộc MB (bao gồm cả chi nhánh, văn phòng đại diện tại nước ngoài)
c)
Được áp dụng thống nhất tại tất cả các đơn vị trực thuộc MB (không bao gồm các chi nhánh, văn phòng đại diện tại nước ngoài)
13.
Nền tảng xây dựng của Quy định chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của Cán bộ nhân viên MB là gì?
a)
Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của CBNV MB được xây dựng dựa trên 6 giá trị cốt lõi của MB
b)
Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của CBNV MB được xây dựng dựa trên bộ chuẩn mực đạo đức của Hiệp hội Ngân hàng
c)
Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của CBNV MB được xây dựng dựa trên 6 giá trị cốt lõi của MB và Bộ chuẩn mực đạo đức của Hiệp hội Ngân hàng.
14.
Các nội dung nào sau đây thể hiện "Tính tuân thủ" trong Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp?
a)
Tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp theo tinh thần “Thượng Tôn pháp luật”, chấp hành nghiêm các quy định của ngành, các chuẩn mực được MB lựa chọn, các quy tắc đạo đức xã hội, thuần phong, mỹ tục Việt Nam
b)
Phải thực hiện công việc căn cứ theo các quy định, quy trình và các hướng dẫn nội bộ của MB và quy định của pháp luật
c)
Không được thực hiện hoặc đồng lõa, tiếp tay cùng các đối tượng khác thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, quy định của ngành và của nội bộ; tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật, trái với quy định của MB
d)
Nghiêm cấm mọi hành vi CBNV đưa hoặc nhận hối lộ liên quan tới đồng nghiệp, khách hàng, đối tác hoặc bất cứ một tổ chức và cá nhân nào nhằm mục đích trục lợi cá nhân gây ảnh hưởng đến một quyết định, giành một lợi thế, tránh một bất lợi, hoặc để giành lấy một cơ hội kinh doanh cho cá nhân hoặc đối tác có liên quan
e)
Tất cả đáp án trên
15.
Tính Tuân thủ là quy định trong Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của CBNV MB
a)
Đúng
b)
Sai
16.
"Chủ động học tập, tìm kiếm thông tin, sự hỗ trợ từ Chuyên gia, CBQL đối với các tình huống chưa nắm rõ, chưa có kinh nghiệm, Chủ động báo cáo khi xét thấy không đủ khả năng xử lý" là một nội dung thể hiện "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"?
a)
Đúng
b)
Sai
17.
"Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin; không làm tắt, bỏ qua các bước, các thủ tục trong quy trình nghiệp vụ đã quy định" là một nội dung thể hiện chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp?
a)
Tính Tuân Thủ
b)
Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng
c)
Sự liêm chính
18.
"Phải có tinh thần trách nhiệm bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của MB, tránh lãng phí; không được tham ô, vụ lợi hoặc tiếp tay cho hành vi tham ô, vụ lợi; không làm lơ khi thấy các hiện tượng sai trái xung quanh, báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung" thể hiện?
a)
Tính Tuân Thủ
b)
Sự liêm chính
c)
Sự tận tâm và chuyên cần
d)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
19.
"- Trong mọi trường hợp, "CBNV MB không lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân" thể hiện?
a)
Sự liêm chính
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự tận tâm và chuyên cần
d)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
20.
"CBNV luôn chủ động sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ được giao với nỗ lực và kết quả cao nhất" thể hiện?
a)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự tận tâm và chuyên cần
d)
Sự liêm chính
21.
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng thể hiện ở?
a)
CBNV MB chủ động trong việc đề xuất các giải pháp, ý tưởng để công việc của cá nhân, tập thể được hiệu quả hơn
b)
Cần phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả công tác; rèn luyện khả năng thích ứng trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới;
c)
CBNV MB luôn chủ động cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao các kỹ năng mềm để phục vụ tốt nhất cho công việc
d)
Không ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác; không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho việc đổi mới, sáng tạo
e)
Tất cả đáp án trên
22.
"CBNV MB cần tuân thủ các quy định liên quan đến truy cập máy tính, mạng nội bộ, mật mã, mã nhận diện…để ngăn chặn việc tiếp cận trái phép các thông tin mật của MB" thể hiện?
a)
Ý thức bảo mật thông tin
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự liêm chính
d)
Sự tận tâm và chuyên cần
23.
"Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ của MB. không được sử dụng các thông tin nội bộ chưa được công bố công khai mà CBNV có được từ vị trí công tác" thể hiện?
a)
Tính Tuân Thủ
b)
Ý thức bảo mật thông tin
c)
Sự liêm chính
d)
Sự tận tâm và chuyên cần
24.
"CBNV MB có trách nhiệm giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc hay một lĩnh vực nào đó vì mục đích chung" thể hiện?
a)
Tính Tuân Thủ
b)
Sự tận tâm và chuyên cần
c)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
d)
Tinh thần hợp tác
25.
"Cần biết kiểm soát cảm xúc cá nhân, tôn trọng năng lực, quan điểm của người khác để tạo nên sự đồng thuận, giảm thiểu xung đột và nâng cao năng suất công việc" thể hiện?
a)
Tinh thần hợp tác
b)
Tính Tuân Thủ
c)
Sự tận tâm và chuyên cần
d)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
26.
"Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên" là một trong các Quy tắc ứng xử trong nội bộ MB?
a)
Đúng
b)
Sai
27.
"Cán bộ cấp dưới phải chấp hành nghiêm sự phân công nhiệm vụ, tôn trọng và ứng xử đúng mực đối với cấp trên" là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên
c)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
28.
Không được tặng quà lãnh đạo cấp trên bằng tiền hoặc hiện vật có giá trị hoặc dành cho lãnh đạo cấp trên những ưu đãi trên mức thông thường, thông qua cơ sở kinh doanh riêng của CBNV, của gia đình CBNV vì các mục tiêu liên quan đến công việc, lợi ích của mình là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên
c)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
29.
Không trù dập, phân biệt đối xử, làm tổn hại đến danh dự của cấp dưới, không lợi dụng chức vụ, địa vị gây áp lực, tạo sức ép, đe dọa CBNV cấp dưới để trục lợi cá nhân hoặc làm tổn hại đến lợi ích của Ngân hàng là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên
c)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
d)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới
30.
Tôn trọng và tin cậy đồng nghiệp, trao đổi công khai và cởi mở các vấn đề trong công việc, sẵn sàng lắng nghe các ý kiến trái chiều, tranh luận trên cơ sở, chứng cứ thực tế là quy định thể hiện nguyên tắc ứng xử?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
c)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới
d)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp trên
31.
"CBNV MB phải thể hiện phong cách giao dịch chuyên nghiệp, thân thiện; tác phong nhanh nhẹn, chu đáo, thái độ niềm nở, tận tình, tạo ấn tượng tích cực, sự tin tưởng đối với khách hàng và đối tác" là 1 quy định thể hiện các quy tắc ứng xử đối với đối tác, khách hàng?
a)
Đúng
b)
Sai
32.
Phải có trang phục gọn gàng, lịch sự, thái độ nghiêm túc, đúng mực trong lúc làm việc, tôn trọng và đối xử công bằng với đối tác và khách hàng, giải quyết công việc đúng nguyên tắc, có lý, có tình; không thiên vị, không gây phiền hà, nhũng nhiễu khách hàng và đối tác; tránh các hành động dẫn đến xung đột lợi ích, ảnh hưởng không tốt đến quan hệ với khách hàng và đối tác là quy định thể hiện các quy tắc ứng xử đối với đối tác, khách hàng?
a)
Quy tắc ứng xử đối với các hành vi sai trái
b)
Các quy tắc ứng xử đối với đối tác, khách hàng
c)
Quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích
33.
"Trân trọng những thành quả của CBNV đi trước đã tạo nên, kế thừa và phát huy truyền thống của CBNV đi trước" là quy định thể hiện các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước?
a)
Đúng
b)
Sai
34.
"Phải chủ động trong việc xử lý và xin ý kiến của cấp có thẩm quyền khi phát sinh các mâu thuẫn, không được để cho mâu thuẫn kéo dài hoặc trở nên trầm trọng hơn mà không có những hành động cần thiết" là quy định thể hiện quy tắc?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích
c)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
d)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới
35.
Quy tắc ứng xử đối với các hành vi sai trái là một quy định bắt buộc trong quy tắc ứng xử của CBNV MB?
a)
Sai
b)
Đúng
36.
Các quy tắc ứng xử đối với cơ quan quản lý Nhà nước là một quy định bắt buộc trong quy tắc ứng xử của CBNV MB?
a)
Sai
b)
Đúng
37.
"MB thực hiện kinh doanh với phương châm cạnh tranh lành mạnh, biết hòa hợp và có thiện chí với các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời không ngừng tạo dựng uy tín với chính đối thủ, tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh, phù hợp định hướng của Nhà nước và pháp luật"thể hiện quy tắc?
a)
Các quy tắc ứng xử đối với đồng cấp, đồng nghiệp
b)
Quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích
c)
Các quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
d)
Các quy tắc ứng xử đối với cấp dưới
e)
Cả 4 đáp án trên
38.
Quy tắc ứng xử với hoạt động cộng đồng thể hiện?
a)
MB coi việc tạo dựng và đóng góp vì cộng đồng là tự nguyện và là trách nhiệm. MB mong muốn phát triển bền vững và tuân thủ những chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên và phát triển cộng đồng
b)
CBNV MB luôn sẵn sàng chia sẻ khó khăn với các đồng nghiệp trong tổ chức khi gặp khó khăn thông qua các hoạt động do MB tổ chức
c)
Tích cực tham gia các chương trình từ thiện, chương trình tình nguyện do MB, tổ chức khác tổ chức
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng
39.
"Không được bố trí những người có quan hệ gia đình là bố, mẹ, vợ, chồng, con, anh chị em ruột hoặc cô ruột, dì ruột, chú ruột, bác ruột hoặc bố nuôi, mẹ nuôi, anh chị em nuôi hoặc bố vợ, mẹ vợ hoặc anh chị em dâu hoặc bố chồng, mẹ chồng hoặc anh chị em rể làm chung trong cùng một đơn vị (Khối/Ban/Văn phòng/Trung tâm) chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng giám đốc hoặc các công việc có mối quan hệ báo cáo trực tiếp, hoặc làm việc trong những bộ phận có liên quan đến nhau trong cùng một Quy trình" là quy tắc kiểm soát xung đột lợi ích?
a)
Sai
b)
Đúng
40.
Hết thời gian tạm hoãn HĐLĐ
a)
NSDLĐ buộc phải tiếp nhận NLĐ quay lại làm việc
b)
NSDLĐ phải tiếp nhận NLĐ quay lại làm việc theo đúng chức danh tại HĐLĐ đã giao kết
c)
NLĐ được bố trí công việc theo HĐLĐ đã giao kết, nếu không bố trí được công việc theo HĐLĐ đã giao kết, hai bên sẽ thỏa thuận công việc mới trên cơ sở nhu cầu thực tế của đơn vị và năng lực của NLĐ
d)
NSDLĐ không phải tiếp nhận NLĐ quay lại làm việc khi NSDLĐ không có nhu cầu
41.
Điều kiện để NLĐ nữ sinh con có thể đi làm trước khi hết thời hạn nghỉ theo quy định của pháp luật
a)
Đã nghỉ ít nhất được 04 tháng
b)
Có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe
c)
Gửi thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý.
d)
Tất cả các phương án trên
42.
Người lao động tự ý nghỉ việc không có lý do chính đáng khi
a)
NLĐ tự ý nghỉ việc không thông báo với MB hoặc không có đề nghị chấm dứt HĐLĐ với MB bằng văn bản
b)
NLĐ tự ý nghỉ việc khi không được MB chấp thuận Đơn đề nghị chấm dứt HĐLĐ/Đơn nghỉ phép/Đơn xin nghỉ không lương/Đơn xin tạm hoãn HĐLĐ/Đơn xin điều chuyển/Điều động… trừ các trường hợp luật có quy định khác
c)
NLĐ không có mặt ở nơi làm việc sau thời gian tạm đình chỉ HĐLĐ/ tạm dừng công việc, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với MB
d)
Tất cả các phương án trên
43.
Người lao động bị tai nạn giao thông trên cung đường từ cơ quan về nhà, sau thời gian làm việc, Đơn vị có NLĐ bị tai nạn
a)
Không phải có trách nhiệm đối với NLĐ vì NLĐ bị tai nạn giao thông không phải tai nạn lao động
b)
Có trách nhiệm thanh toán chi phí y tế từ khi sơ cứu, cấp cứu đến khi điều trị ổn định cho người bị tai nạn do trường hợp này là tai nạn lao động
44.
Người lao động vô ý làm lộ mã/khóa kho tiền/két ATM; user truy cập hệ thống của MB <br />
a)
Là hành vi vi phạm Nội quy lao động của MB.<br />
b)
Không phải là hành vi phạm Nội quy lao động của MB
45.
NLĐ đã thực hiện đúng quy trình và làm hết trách nhiệm nhưng rủi ro vẫn xảy ra<br />
a)
NLĐ không phải bồi thường thiệt hại cho MB
b)
NLĐ vẫn phải bồi thường thiệt hại cho MB
46.
Tài liệu, thông tin về khách hàng, dữ liệu khách hàng, thông tin tài khoản, thẻ của khách hàng<br />
a)
Là tài sản của MB.<br />
b)
Không phải tài sản của MB
47.
NLĐ nộp đơn đề nghị chấm dứt HĐLĐ và không đến làm việc (trong thời gian báo trước) khi chưa được cấp có thẩm quyền phê duyệt đơn
a)
Đơn vị thông báo với NLĐ về việc nghỉ việc không có lý do chính đáng => HĐLĐ chấm dứt do NLĐ đơn phương chấm dứt HĐLĐ với MB
b)
Đơn vị tiến hành thủ tục thanh lý HĐLĐ cho NLĐ do NLĐ đã có đơn đề nghị chấm dứt HĐLĐ
48.
Trường hợp NLĐ tạm hoãn Hợp đồng lao động với MB:<br /><br />
a)
Đơn vị phải duy trì toàn bộ chế độ, phúc lợi dành cho NLĐ trong thời gian tạm hoãn như cổ phiếu, Bảo hiểm nhân thọ, Bảo hiểm sức khỏe, chế độ vay nhân viên ... <br />
b)
Không đương nhiên duy trì các chế độ, phúc lợi dành cho NLĐ trong thời gian tạm hoãn HĐLĐ trừ trường hợp có thỏa thuận khác.<br />
49.
Dự án PD thuộc sáng kiến nào trong lộ trình chuyển đổi số ngân hàng?
a)
• Customer Insight & Smart sale
b)
• Smart data & Finance
c)
• Smart operation
d)
• Smart Risk
50.
Trọng tâm cụ thể của MB để chuyển đối thành Ngân hàng số dẫn dầu trong giai đoạn 2020 - 2023?
a)
• Thu hút khách hàng mới
b)
• Tập trung gia tăng doanh thu trên đầu khách hàng, giữ chân khách hàng
c)
• Tạo ra lợi thế vượt trội từ chương trình chuyển đổi
d)
• Củng cố quan hệ khách hàng
51.
NLĐ không thực hiện quy định của MB dẫn đến nguy cơ xảy ra khả năng mất vốn, mất tài sản như không có TSĐB, không có cở sở pháp lý để xử lý TSĐB hoặc có TSĐB nhưng không thể xử lý được:
a)
• NLĐ bị xử lý kỷ luật theo quy định của Nội quy lao động
b)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ không cố ý vi phạm, không trục lợi và thiệt hại thực tế chưa xảy ra
c)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ thiếu trách nhiệm và chưa có thiệt hại thực tế xảy ra.
52.
Tài liệu, thông tin về khách hàng, dữ liệu khách hàng, thông tin tài khoản, thẻ của khách hàng
a)
Là tài sản của MB
b)
Là tài sản của Khách hàng
c)
Không phải tài sản của MB
53.
NLĐ đã bị xử lý vi phạm theo hình thức xử lý nội bộ (kiểm điểm) thì đương nhiên được miễn trừ xử lý kỷ luật lao động
a)
• Đúng vì MB quy định mỗi hành vi vi phạm chỉ áp dụng 1 hình thức xử lý vi phạm
b)
• Đúng vì MB và Pháp luật lao động quy định mỗi hành vi vi phạm chỉ áp dụng 1 hình thức xử lý vi phạm
c)
• Sai, NLĐ có thể vẫn bị xử lý kỷ luật theo Nội quy lao động.
54.
CBNV MB"tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ của MB, sử dụng các thông tin nội bộ chưa được công bố công khai mà CBNV có được từ vị trí công tác", vi phạm nguyên tắc nào?
a)
Vi phạm quy tắc "Tính tuân thủ"
b)
Vi phạm quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"
c)
Vi phạm quy tắc "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"
55.
Mạnh dạn bày tỏ chính kiến, quan điểm, tham mưu, thuyết phục cấp trên khi cần thiết để tránh sai sót, rủi ro trong quá trình xử lý công việc" thuộc quy tắc nào?
a)
Thuộc 1 trong các quy tắc "ứng xử với cấp trên"
b)
Thuộc 1 trong các quy tắc "ứng xử với đồng nghiệp"
c)
Thuộc 1 trong các quy tắc "ứng xử với thế hệ đi trước"
56.
"Khi phát hiện ra các tài sản của MB bị đánh cắp, phá hoại, khai thác hoặc sử dụng trái phép, CBNV cần có biện pháp ngăn chặn hoặc thông báo kịp thời cho bộ phận an ninh của MB" thuộc quy tắc nào?
a)
• Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"
b)
• Thuộc quy tắc "Sự liêm chính"
c)
• Thuộc quy tắc "Ý thức bảo mật thông tin"
57.
Như thế nào là "Loại bỏ sự phán xét cá nhân"
a)
• •Luôn cởi mở đón nhận điểm khả thi từ ý tưởng của người khác
b)
• Chia sẻ hết mọi ý tưởng mình có
c)
• Cả 2 đáp án đúng
d)
• Cả 2 đáp án đều sai
58.
WBS là từ viết tắt của
a)
• Work Breakdown Structure
b)
• Work Below Structure
c)
• Working Breaking Structure
d)
• Workflow Broken Structure
59.
Trong Mb, có bao nhiêu hình thức tác nghiệp
a)
2
b)
4
c)
5
d)
1
60.
Nguyên tắc thấu hiểu và tôn trọng là đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp để hiểu quan điểm của họ. Quan điểm này đúng hay sai
a)
Đúng
b)
Sai
c)
Hoàn toàn sai
61.
Cá nhân sẽ được lợi ích gì khi tác nghiệp hiệu quả?
a)
• Tạo lập các mối quan hệ
b)
• Làm việc linh động
c)
• Không cần chú trọng deadline
d)
• ba đáp án trên đều sai
62.
Deadline công việc là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?
a)
Tính khẩn cấp
b)
Tính quan trọng
63.
Đối với các công việc có kế hoạch trước bạn Không nên
a)
Làm trước yêu cầu thời hạn để dự phòng thời gian cho những phát sinh bất thường
b)
Gần đến deadline thì làm
64.
SLA là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?
a)
Tính khẩn cấp
b)
Tính quan trọng
65.
CBQL giao thêm việc khi bạn đang có quá nhiều công việc, điều nào sau đây bạn không nên làm?
a)
• Đề xuất với CBQL gia hạn để có thời gian xử lý
b)
• Đề xuất với CBQL bổ sung nhân sự hỗ trợ
c)
• Từ chối công việc vì bạn không thể làm được
66.
Vận dụng phương pháp Eisenhower, bạn sẽ
a)
Xem xét tính khẩn cấp của công việc trước, sau đó sắp xếp theo mức độ quan trọng
b)
Xem xét mức độ quan trọng của công việc trước, sau đó sắp xếp tính khẩn cấp, và xác nhận lại với cán bộ quản lý
c)
Xem xét mức độ quan trọng của công việc trước, sau đó sắp xếp tính khẩn cấp, và xác nhận lại với cán bộ quản lý
d)
Xem xét tính khẩn cấp của công việc trước, sau đó sắp xếp theo mức độ quan trọng, và xác nhận lại với cán bộ quản lý
67.
Nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong trường hợp thay đổi cơ cấu, công nghệ hoặc vì lý do kinh tế
a)
Không bắt buộc phải thông báo cho NLĐ về việc cho NLĐ thôi việc - Không bắt buộc phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ
b)
Phải thông báo cho NLĐ trước ít nhất 30 ngày về việc cho NLĐ thôi việc - Không bắt buộc phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ
c)
Phải thông báo cho NLĐ trước ít nhất 30 ngày về việc cho NLĐ thôi việc - Phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ biết trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày được thông qua
d)
Không bắt buộc phải thông báo cho NLĐ về việc cho NLĐ thôi việc - Phải công khai phương án sử dụng lao động cho NLĐ biết trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày được thông qua
68.
Đầu mối triển khai chương trình tìm kiếm HIPO tại HO là
a)
LCC
b)
Phòng PTNL
c)
Phòng DVNS
d)
Phòng tuyển dụng
69.
GĐ Văn phòng chuyển đổi là ai?
a)
• Anh Vũ Thành Trung - GĐK Ngân hàng số
b)
• Chị Mai Thu Huyền - GĐ PMO
c)
• Anh Lê Xuân Vũ - GĐK KHCN
d)
• Anh Kim Tuấn Anh - GĐK Vận Hành
70.
Dự án Smart channel là dự án?
a)
Xây dựng hệ thống loyalty chăm sóc khách hàng thân thiết tự động toàn hàng
b)
Xây dựng hệ thống App MB trở thành App top 1 ngân hàng
c)
Xây dựng mới nền tảng thay thế hệ thống D-form hiện tại và bổ sung một số tính năng mới nhằm tăng mức độ hài lòng khách hàng.
d)
Dịch chuyển cơ cấu
71.
Dự án nào sau đây không thuộc nhóm IT Agibility?
a)
Loyalty
b)
Phòng chống thất thoát dữ liệu (DLP)
c)
Microservice
d)
Ảo hóa hạ tầng máy trạm (VDI)
72.
Nội dung nào sau đây không phải là 1 chuyển dịch chiến lược then chốt của MB giai đoạn 2017-2021
a)
Nâng cao Quan hệ khách hàng
b)
Ngân hàng số
c)
Ngân hàng phục vụ an ninh quốc phòng
d)
Quản trị rủi ro vượt trội
73.
NLĐ không thực hiện quy định của MB dẫn đến nguy cơ xảy ra khả năng mất vốn, mất tài sản như không có TSĐB, không có cở sở pháp lý để xử lý TSĐB hoặc có TSĐB nhưng không thể xử lý được:
a)
• NLĐ bị xử lý kỷ luật theo quy định của Nội quy lao động
b)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ không cố ý vi phạm, không trục lợi và thiệt hại thực tế chưa xảy ra
c)
• NLĐ không bị xử lý kỷ luật lao động do NLĐ thiếu trách nhiệm và chưa có thiệt hại thực tế xảy ra.
74.
Điều kiện lao động nữ đi làm sớm sau sinh là gì?
a)
NLĐ nữ đã nghỉ chế độ ít nhất được 4 tháng
b)
Có xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe
c)
Thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý
d)
Cả 3 phương án trên
75.
NLĐ khi nghỉ chế độ theo quy định tại MB
a)
Phải được sự chấp thuận của cấp có thẩm quyền được quy định tại NQLĐ trừ các trường hợp Pháp luật hoặc NQLĐ này quy định khác trong một số trường hợp bất khả kháng
b)
NLĐ phải bàn giao công việc đầy đủ
c)
Phải đảm bảo thời gian báo trước ít nhất 3 ngày làm việc trước khi nghỉ trừ trường hợp đặc biệt thời gian báo nghỉ có thể ngắn hơn so với quy định
76.
Trách nhiệm chủ động nhận diện, theo dõi, kiểm soát rủi ro, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc
a)
• Là trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị
b)
• Là trách nhiệm chung của NLĐ tại MB
c)
• Là trách nhiệm của các đơn vị có chức năng kiểm tra - giám sát
77.
Hành vi nào thuộc quy tắc ứng xử đối với thế hệ đi trước
a)
Khuyến khích và hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của đồng nghiệp, thúc đẩy tinh thần học liên tục và nỗ lực vươn lên của đồng nghiệp
b)
Trân trọng những thành quả của CBNV đi trước đã tạo nên, kế thừa và phát huy truyền thống của CBNV đi trước
c)
Tham khảo ý kiến của lãnh đạo để xác định nhưng khó khăn trong trường hợp phát hiện ra các hoạt động được xem là có tính đầu cơ, hoạt động rửa tiền
78.
"Thực thi" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:
a)
• Thực hiện đầy đủ chính xác mệnh lệnh của cấp trên.
b)
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao với kết quả tốt nhất và thời gian sớm nhất.
c)
• Là thực hiện nhiệm vụ một cách Nhanh chóng – Chính xác – Sáng tạo.
79.
Tác nghiệp hiệu quả mang lại lợi ích cho
a)
Cá nhân
b)
Tổ chức
c)
Không có đáp án nào đúng
d)
Cả 2 đáp án đúng
80.
Yêu cầu của việc các cá nhân gia nhập 1 nhóm là
a)
Chưa cần xác định mục tiêu
b)
Mục tiêu rõ ràng, các thành viên có vai trò, nhiệm vụ nhất định, yêu cầu sự phối hợp lẫn nhau và có ảnh hưởng lớn đến kết quả chung của cả nhóm
c)
Mỗi người làm việc độc lập
d)
Phối hợp lẫn nhau vì công việc chung
81.
Có mấy lợi ích tác nghiệp hiệu quả đối với tổ chức
a)
2
b)
3
c)
1
d)
4
82.
Phương pháp của EISENHOWER sẽ giúp bạn trong khâu nào của quản lý công việc?
a)
• Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên
b)
• Tính thời gian thực hiện
c)
• Thực hiện và theo dõi kế hoạch
83.
Trong công thức quản lý công việc LTT, chữ "L" nghĩa là
a)
• Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên
b)
• Lập kế hoạch
c)
• Làm rõ nội dung yêu cầu công việc
84.
Những công việc quan trọng và có tính khẩn cấp
a)
Làm ngay
b)
Làm từ từ
c)
Uỷ quyền cho người khác
d)
Loại bỏ
85.
Ngày 1/4/2020, Anh D đề nghị chấm dứt HĐLĐ KXĐ thời hạn từ 1/5/2020. Đơn vị yêu cầu báo trước đủ 45 ngày, tuy nhiên anh D không thực hiện và tự ý nghỉ từ 1/5/2020. Anh D vi phạm:
a)
Anh D vi phạm quy định về thời gian báo trước
b)
Anh D không được trợ cấp thôi việc (nếu có)
c)
Anh D phải bồi thường cho người sử dụng lao động nửa tháng tiền lương theo hợp đồng lao động và một khoản tiền tương ứng với tiền lương theo hợp đồng lao động trong những ngày không báo trước
d)
Anh D không được nghỉ việc tại đơn vị
86.
Theo BLLĐ 2019, người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động có thời hạn 11 tháng thì phải báo trước thời gian bao lâu
a)
30 ngày
b)
3 ngày
c)
Không cần báo trước
d)
45 ngày
87.
Trong quy trình huấn luyện bước đầu tiên là
a)
Thiết lập vấn đề
b)
Thiết lập giải pháp
c)
Thiết lập kế hoạch
d)
Thiết lập mục tiêu
88.
Tại MB quy định khi đơn phương chấm dứt HĐLĐ Người lao động phải thực hiện bồi hoàn kinh phí nào sau đây
a)
Kinh phí do MB chi trả cho việc được cử đi đào tạo, bồi dưỡng, bồi hoàn đồng phục
b)
Tiền lương làm việc trong 1 năm gần nhất
c)
Tiền lương bổ sung+ Lương kinh doanh được chi trả trong 1 năm gần nhất
d)
Tất cả trường hợp trên
89.
Theo BLLĐ 2019, Quy định về tuổi nghỉ hưu dành cho Người lao động
a)
Kể từ năm 2023, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ
b)
Kể từ năm 2022, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ
c)
Kể từ năm 2021, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ
d)
Kể từ năm 2020, tuổi nghỉ hưu của NLĐ trong điều kiện lao động bình thường là đủ 60 tuooit 03 tháng đối với lao động năm và đủ 55 tuổi 04 tháng đối với lao động nữ
90.
Hướng dẫn thực hiện công việc có đặc điểm nào
a)
Học tập qua kênh hướng dãn của CBQL/nhân sự có đủ năng lực tại đơn vị, khi NV thực hiện các nhiệm vụ công việc cụ thể
b)
Học tập qua kênh hướng dẫn của giảng viên chuyên trách
c)
Học tập qua kênh bên ngoài như hội thảo đào tạo, chương trình đào tạo chuyên ngành
d)
Học tập qua kênh số hóa những bài giảng chuyên ngành
91.
Theo BLLĐ 2019, Tiền lương phải chi trả khi NLĐ phải ngừng việc trên 14 ngày
a)
Do 2 bên thỏa thuận nhưng phải đảm bảo tiền lương ngừng việc không thấp hơn mức lương tối thiểu
b)
Phải đảm bảo tiền lương không thấp hơn mức lương tối thiểu
c)
Do 2 bên thỏa thuận nhưng phải đảm bảo tiền lương ngừng việc trong 14 ngày đầu tiên không thấp hơn mức lương tối thiểu
92.
Tầm nhìn của MB theo chiến lược giai đoạn 2017-2021 là:
a)
Trở thành "Ngân hàng thuận tiện nhất"
b)
Trở thành "Ngân hàng thân thiện với khách hàng"
c)
Nằm trong TOP 3 ngân hàng TMCP của Việt Nam
d)
Trở thành "Ngân hàng thuận tiện và thân thiện với khách hàng"
93.
Thế nào là tư duy số?
a)
• Năng lực thực thi nhanh hiệu quả
b)
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng trên kênh số
c)
• Xỏa bỏ Silos
d)
• Định hướng cách thức hoạt động mới của tổ chức
94.
Người lao động nghỉ việc không có lý do chính đáng là:
a)
• NLĐ tự ý nghỉ việc không không thông báo với MB hoặc không có đề nghị chấm dứt HĐLĐ với MB bằng văn bản
b)
• NLĐ tự ý nghỉ việc không được MB chấp thuận Đơn nghỉ phép/Đơn xin nghỉ không lương/Đơn xin tạm hoãn HĐLĐ/Đơn xin điều chuyển/Điều động…
c)
• NLĐ không có mặt ở nơi làm việc sau thời gian tạm đình chỉ HĐLĐ/ tạm dừng công việc, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với MB<br /> việc
d)
• NLĐ tự ý nghỉ việc quá: Quá 45 ngày liên tiếp đối với HĐLĐ không xác định thời hạn. - Quá 30 ngày liên tiếp đối với HĐLĐ xác định thời hạn. - Quá 03 ngày liên tiếp đối với Hợp đồng thử
95.
HÌnh thức xử lý nội bộ đối với các hành vi vi phạm
a)
Kiểm điểm cấp ngân hàng, cấp Khối/Vùng, Đơn vị (trong đó hình thức Kiểm điểm cấp ngân hàng phân tách hành vi vi phạm NQLĐ tương tự XLKL) …
b)
Tạm dừng điều hành/quản lý/thực hiện công việc hoặc điều chỉnh phân công, ủy quyền
c)
Tạm dừng xem xét phát triển cán bộ nguồn, thưởng, đãi ngộ, xét danh hiệu thi đua khen thưởng cá nhân/tập thể
d)
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc theo HĐLĐ, chấm điểm KPIs tuân thủ, đánh giá hiệu quả công việc, Đánh giá mức độ phù hợp tại chức danh hiện tại…
96.
CBNV MB "ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác; bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho việc đổi mới, sáng tạo" vi phạm quy tắc nào?
a)
• Vi phạm quy tắc "Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng:
b)
• Vi phạm quy tắc "Sự liêm chính"
c)
• Vi phạm quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"
97.
Cần biết kiểm soát cảm xúc cá nhân, tôn trọng năng lực, quan điểm của người khác để tạo nên sự đồng thuận, giảm thiểu xung đột và nâng cao năng suất lao động" thuộc quy tắc nào
a)
• Thuộc quy tắc "Sự tận tâm và chuyên cần"
b)
Thuộc quy tắc "Đảm bảo năng lực chuyên môn và sự cẩn trọng"
c)
Thuộc quy tắc "Tinh thần hợp tác"
98.
Các cá nhân đến từ các đơn vị khác nhau cần phối hợp để giải quyết 1 vấn đề
a)
Có
b)
Không
c)
Không xác định
99.
Cách tạo WBS không bao gồm:
a)
• Xác định công việc, công việc cần
b)
• Thiết lập trình tự công việc:sắp xếp công việc theo thứ tự
c)
• Cấu trúc hóa công việc: lọc ra các công việc cùng cấp độ và phân bổ xuống các cấp
d)
• Xác định tất cả các công việc liên quan và liệt kê chúng ở phía bên trái của ma trân
100.
KH bên ngoài/Kh nội bộ là tiêu chí để xác định tính khẩn cấp hay tính quan trọng của công việc?
a)
Tính khẩn cấp
b)
Tính quan trọng
101.
MB triển khai chiến lược giai đoạn 2017-2021 dựa trên việc thực hiện đồng bộ?
a)
3 trụ cột, 2 nền tảng chiến lược
b)
3 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược
c)
2 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược
d)
3 trụ cột, 3 nền tảng chiến lược
102.
NLĐ đã bị thôi giữ chức vụ theo quy định luân chuyển bổ nhiệm thì đương nhiên được miễn trừ xử lý kỷ luật lao động
a)
Sai, NLĐ vẫn có thể bị xử lý kỷ luật theo NQLĐ
b)
Đúng vì NLĐ đã bị áp dụng hình thức cách chức
103.
Tác nghiệp là gì
a)
• là việc thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực với các thành viên khác để hoàn thành tốt đẹp các mục tiêu chung.
b)
• là việc thiết kế mối quan hệ hợp tác tích cực với các thành viên khác
c)
• là việc các đơn vị tương tác với nhau
d)
• là việc hai đơn vị tương tác với nhau
104.
Chuyên môn hóa các chức năng trong ngân hàng là gì
a)
Các bước trong quy trình có liên quan đến nhau
b)
Các bộ phận thực hiện các chức năng riêng biệt
c)
Mỗi bộ phận thực hiện 1 khâu trong quy trình
d)
Các đáp án đều sai
105.
Hình thức tác nghiệp phổ biến trong MB hiện nay là gì?
a)
• các cá nhân đến từ các đơn vị khác nhau cần phối hợp để giải quyết một vấn đề
b)
• Mỗi cá nhân làm việc độc lập
c)
• Các cá nhân trong cùng một đơn vị tác nghiệp với nhau
d)
• Các đơn vị có liên quan làm việc với nhau
106.
Bạn có quá nhiều hồ sơ, bạn để toàn bộ trên bàn làm việc. Có nên không?
a)
• Có, vì sẽ dễ dàng kiểm soát
b)
• Không nên, bạn càn thực hiện 5S, và phân loại hồ sơ bằng note, ngăn chia hoặc màu để dễ nhận diện
107.
Người lao động được ký phụ lục HĐLĐ để sửa đổi, bổ sung điều khoản nào của HĐLĐ
a)
Ký phụ lục HĐLĐ sửa đổi thời hạn của HĐLĐ vì cần có thêm thời gian đánh giá NLĐ, trước khi ký HĐLĐ kỳ tiếp theo
b)
Ký phụ lục HĐLĐ sửa đổi công việc và địa điểm làm việc do NLĐ chuyển công việc khác so với công việc quy định tại HĐLĐ
c)
Ký phụ lục hợp đồng theo mức lương công việc hoặc chức danh của người lao động
d)
Cả 3 phương án trên
108.
Please submit your hours…. Any work-related expense reports by Friday
a)
as well as
b)
above all
c)
in adddition
109.
Winslet Food Service has… to expand the cafeteria's menu offerings
a)
promptly
b)
before
c)
although
d)
promised
110.
If you have questions about your most…. Credit card statement, call Mr. Hassan
a)
central
b)
consecutive
c)
actual
d)
recent
111.
Many people at the company have industry experience, but only a handful of … can see the future importance of current trends
a)
we
b)
us
c)
our
d)
ourselves
112.
The travel…will be processed as soon as they are received
a)
document
b)
documents
c)
documented
d)
documenting
113.
We will review all four custodical-service bids and choose…that suits our needs
a)
some
b)
one
c)
others
d)
either
114.
Chức năng của Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ) là gì
a)
Dẫn dắt hành trình chuyển đổi số của Ngân hàng
b)
Quản lý các dự án chuyển đổi toàn hàng
c)
Triển khai các dự án ngân hàng
d)
DĐơn vị giám sát các dự án chuyển đổi số
115.
Để đạt được mục tiêu chiến lược chuyển đổi, MB cần tập trung vào mục tiêu gì?
a)
Xây dựng ngân hàng số
b)
Củng cố quan hệ khách hàng
c)
Nâng cao năng lực quản trị rủi ro
d)
Quản trị hiệu quả hoạt động các công ty thành viên
116.
Nội dung nào sau đây không phải là 1 chuyển dịch chiến lược then chốt của MB giai đoạn 2017-2021
a)
Nâng cao quan hệ khách hàng
b)
Ngân hàng số
c)
Ngân hàng phục vụ an ninh quốc phòng
d)
Quản trị rủi ro vượt trội
117.
Đơn vị nào chịu trách nhiệm tổ chức và điều hành triển khai chương trình chuyển đổi?
a)
PMO
b)
Văn phòng CEO
c)
Văn phòng chuyển đổi (VPCĐ)
d)
Các đơn vị tự triển khai
118.
NLĐ khi nghỉ chế độ theo quy định tại MB
a)
Phải được chấp thuận của cấp có thẩm quyền được quy định tại NQLĐ trừ các trường hợp Pháp Luật hoặc NQLĐ này quy định khác trong một số trường hợp bất khả kháng
b)
NLĐ phải bàn giao công việc đầy đủ
c)
Phải đảm bảo thời gian báo trước ít nhất 03 ngày làm việc trước khi nghỉ trừ trường hợp đặc biệt thời gian báo trước có thể ngắn hơn so với quy định
119.
NLĐ đã thực hiện đúng quy trình và làm hết trách nhiệm nhưng rủi ro vẫn xảy ra
a)
NLĐ không phải bồi thường thiệt hại cho MB
b)
NLĐ vẫn phải bồi thường một phần thiệt hại cho MB
c)
NLĐ vẫn phải bồi thường thiệt hại cho MB
120.
Điều kiện lao động nữ đi làm sớm sau sinh là gì?
a)
NLĐ nữ đã nghỉ chế độ ít nhất được 04 tháng
b)
Coó xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền về việc đi làm sớm không có hại cho sức khỏe
c)
Thông báo cho MB biết trước và được MB đồng ý
d)
Cả 3 phương án
121.
"Tin cậy" trong Giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:
a)
là cam kết và thực hiện đúng cam kết
b)
là biết lắng nghe, tôn trọng và tiếp thu ý kiến đóng góp của người khác
c)
là không lợi dụng quan hệ các nhân đồng nghiệp để thực hiện hành vi gian lận
122.
"Hiệu quả" trong giá trị cốt lõi tại MB được hiểu là:
a)
Là luôn đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đối tác, và các bên liên quan
b)
là việc thực hiện nhiệm vụ được giao, kết quả lớn hơn hoặc ít nhất đạt được mục tiêu đề ra với chi phí nhỏ hơn, tiến độ nhanh hơn
c)
là biết quản lý và sử dụng tài sản của MB một cách tiết kiệm nhất
123.
CBNV MB "lợi dụng quan hệ, vị trí công tác tại MB của mình để vi phạm pháp luật, để giải quyết mâu thuẫn cá nhân, để được đối xử đặc biệt hay trục lợi cá nhân" vi phạm quy tắc nào?
a)
Vi phạm quy tắc "tính tuân thủ"
b)
vi phạm quy tắc "sự liêm chính"
c)
vi phạm quy tắc "ý thức bảo mật thông tin"
124.
Có mấy lợi ích của tác nghiệp hiệu quả với tổ chức
a)
2
b)
3
c)
1
d)
4
125.
Nguyên tắc thấu hiểu và tôn trọng là đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp để hiểu quan điểm của họ. Quan điểm này đúng hay sai?
a)
Đúng
b)
Sai
c)
Hoàn toàn sai
126.
Các cá nhân đến từ các đơn vị khác nhau cần phối hợp để giải quyết một vấn đề có thể tạo thành một nhóm được không/
a)
Có
b)
Không
c)
Không xác định
127.
NHững vấn đề liên quan đến phạm vi rộng, phức tạp yêu cầu nhiều bên tham gia thì nên trao đổi trực tiếp thay vì gửi mail qua lại. Nhận định này đúng hay sai?
a)
Đúng
b)
Sai
c)
không có cơ sở xác định
128.
Hai công việc mà bạn có thể đồng thời là hai công việc?
a)
công việc nối tiếp
b)
công việc song song
129.
Phương pháp vủa EISEHOWER sẽ giúp bạn trong khâu nào của quản lý công việc?
a)
Liệt kê và xếp thứ tự ưu tiên
b)
Tính thời gian thực hiện
c)
Thực hiện và theo dõi kế hoạch
130.
Bạn có quá nhiều hồ sơ, bạn để toàn bộ trên bàn làm việc. Có nên không/
a)
Có, vì sẽ dễ dàng kiểm soát
b)
Không nên, bạn cần thực hiện 5S, và phân loại hồ sơ bằng note, ngăn chia hoặc màu để dễ nhận diện
131.
Hai công việc nối tiếp nhau là gì?
a)
Là loại công việc bạn phải làm tuần tự, việc này xong mới có thể triển khai công việc tiếp theo
b)
Là loại công việc có thể diễn ra cùng lúc
132.
Điểm khác biệt trong yêu cầu năng lực giữa vị trí chuyên viên/ nhân viên và vị trí CBQL và lãnh đạo là gì?
a)
CBQL & Lãnh đạo cần có năng lực lãnh đạo
b)
Các năng lực của CBQL & Lãnh đạo cần ở cấp độ cao hơ, chi tiết hơn
c)
Cả 2 vị trí đều có yêu cầu năng lực giống nhau, chỉ khác về thời gian kinh nghiệm
d)
các năng lực của CBQL &Lãnh đạo cần ở cấp độ cao hơn
133.
Câu 8: Câu hỏi một lựa chọn<br />CBNV MB "ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho ng khác, bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho việc đổi mới, sáng tạo, vi phạm quy tắc nào?
a)
Vi phạm quy tắc "tính chủ động sáng tạo, thích ứng"
b)
Vi phạm quy tắc "sự liêm chính"
c)
Vi phạm quy tắc "sự tận tâm và chuyên cần"
134.
Câu 13: Câu hỏi một lựa chọn<br />Yêu cầu các cá nhân gia nhập 1 nhóm là:
a)
Chưa cần xác định mục tiêu
b)
Mục tiêu rõ ràng, các thành viên có vai trò, trách nhiệm nhất định, yêu cầu sự phối hợp lẫn nhau và có ảnh hưởng lớn đến kết quả chung của cả nhóm
c)
Mọi ng làm việc độc lập
d)
Phối hợp lẫn nhau vì công việc chung
135.
Câu 15: Câu hỏi một lựa chọn<br />khi một ý tưởng được chia sẻ rồi, thì nó không thuộc sở hữu cá nhân nữa, mà là tài sản chung của cả nhóm, mọi người có thể đóng góp và phân tích nó. Nhận định này sai hay đúng?
a)
Đúng
b)
Sai
c)
không có cơ sở xác định
136.
Câu 28: Câu hỏi một lựa chọn<br />Grow là viết tắt của những nội dung nào?
a)
Goal, reality, Options, Will
b)
Goal, reactive, options, will
c)
Goal, representative, objective, will
d)
Goal, reality, objective, world
Reset
