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WorksheetsACCIONES CORRECTIVAS
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Cuando se puede cerrar una acción correctiva?
Cuando se completa el plan de acción
cuando de verifica que fue eficaz
Cuando se obtienen la causa raíz
La acción corectiva se gestiona cuando hay un incumpliento en un requisito de
Clientes y ley
Norma ISO 9001
Documentos del SGC
Clientes, ley, documentos del SGC y Norma ISO
Cuando una acción no es eficaz se tiene que:
Cerrar definitivamente
Abrir otra no conformidad porque no fue eficaz
Repetir el análisis a partir de la determinación de las causas
Cuando una acción no es eficaz se tiene que:
Cerrar definitivamente
Abrir otra no conformidad porque no fue eficaz
Repetir el análisis a partir de la determinación de las causas
Que es una Corrección ?
Evitar que una situación afecte el Sistema de Gestión
Implementar la recomendación del auditor externo
Acción para eliminar una no conformidad detectada
Ninguna de las anteriores
Que es una Acción Correctiva ?
Cumplir los objetivos implementando planes de acción
Implementar acciones con eficacia
Establecer acciones en un formato
Acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable
Las Acciones correctivas se implementan para
Presentarla en la siguiente auditoria externa
Disminuir los costos en la empresa
Evitar recurrencia del problema o no conformidad
Mejorar la productividad de la empresa
La Corrección
Busca disminuir de forma significativa el efecto o impacto generado por el problema
Busca que el problema NO se vuelva a repetir
Busca eliminar la causa raíz o fundamental del problema
No analiza las causas del problema
La acción correctiva
Va directamente al efecto o impacto que genera el problema y lo soluciona de manera puntual y transitoria
Busca que el problema NO se vuelva a repetir
No garantiza que NO se vuelva a repetir el problema
No analiza las causas del problema
Los plazos de las acciones correctivas deben ser:
Acordes con el impacto de la no conformidad
entre 1 y 2 meses
Mínimo 1 año
Entre 1 y 5 años
