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curso marketing

Total questions: 21

Worksheet time: 11mins

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1.

Cuando se refiere a la mercadotecnia, el ____________ se utiliza para estimular las sensaciones que surgen luego de las acciones publicitarias utilizando como receptores los centros de visión del cerebro.

a)

LOGO

b)

COLOR

c)

VISION

d)

PENSAMIENTO

2.

Dentro de la marca, la _____________ funciona como una regla general sobre el tipo de letra que se utilizará para la comunicación dentro y fuera de la empresa.

a)

FUENTE

b)

SENSACION

c)

MARCA

d)

TIPOGRAFIA

3.

Son características del marketing, excepto:

a)

Genera oportunidades de negocio

b)

Mejora la puntualidad en sus colaboradores

c)

Satisface las necesidades del consumidor

d)

Aumenta la visibilidad de las empresas

4.

Tipo de ambiente que incluye aquellos factores de los cuales no tienes control, pero, adaptando tu estrategia, puedes utilizarlos para tu beneficio.

a)

EXTERNO

b)

INTERNO

c)

ABIERTO

d)

CERRADO

5.

¿Cuál es la red social con más millones de usuarios?

a)

Facebook

b)

Instagram

c)

Youtube

d)

Twitter

6.

¿Que es Marketing?

a)

Es una publicidad, promoción y ventas.

b)

Es la identificación de necesidades y o deseos de un determinado grupo de personas (segmento o nicho de mercado).

c)

Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifica las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera.

d)

Es identificar una oportunidad de mercado, realizando un estudio de mercado y elaborando un plan de marketing.

7.

Según la Pirámide de Maslow las necesidades del cliente de seguridad son:

a)

a) Confianza, respeto, éxito, de salud, moral.

b)

b) Física, de recursos familiar, de empleo, moral, de salud, de propiedad privada.

c)

c) Resolución de problemas, moralidad, aceptación de hechos, de salud.

d)

d) Física, moral, de salud, resolución de problemas, aceptación de hechos, confianza.

8.

¿Como se le denomina cliente y usuario?

a)

a) Cliente es el que busca el producto y lo compra y usuario es el que consume el producto comprado.

b)

b) Cliente es el que compra con frecuencia el producto y Usuario es el que compra pocas veces el producto.

c)

c) Cliente es el que compra el producto con frecuencia y Usuario es el que busca el producto y lo compra.

d)

d) Cliente es el que compra pocas veces el producto y Usuario es el que consume el producto comprado.

9.

¿Cuales son las variables internas en el proceso de decisión de compra?

a)

a) Motivación, percepciones, influencias personales, experiencias, clase social, edad, actitudes, ocupación, situación económica, personalidad.

b)

b) Percepciones, experiencia, grupos sociales, características personales, edad, actitudes, ocupación.

c)

c) Motivación, percepciones, experiencia, características personales, edad, actitudes, ocupación, situación económica, estilo de vida, personalidad.

d)

d) Percepciones, estilo de vida, personalidad, experiencia, motivación, actitudes, influencias personales, clase social.

10.

¿Que es segmentación de mercado?

a)

a) Es centrarse en un mismo grupo de consumidores.

b)

b) Es crear un producto o servicio para los diferentes consumidores.

c)

c) Es analizar e identificar los perfiles de grupos de consumidores que pueden necesitar diferentes productos.

d)

d) Es realizar un plan de marketing para los diferentes consumidores.

11.

1- El mercado potencial:

a)

a) está formado por los consumidores actuales más los que podían llegar a serlo

b)

b) está formado por los que han sido consumidores en un pasado y podrían volver a serlo

c)

c) se refiere a la evolución futura del mercado con independencia de las empresas

12.

El precio de un producto es...

a)

Mejor si es bajo porque se venderá más.

b)

Lo que llama la atención al cliente.

c)

Importante como política comercial.

d)

Fundamental para la evolución de la empresa.

13.

La promoción es aquella herramienta de comunicación que no se difunde.

a)

Verdadero.

b)

Falso.

14.

Según su orden, ¿cuáles son los escalones de la pirámide de necesidades de Maslow?

a)

fisiológicas, seguridad, autorrealización, afiliación, reconocimiento

b)

fisiológicas, seguridad, afiliación, autorrealización, reconocimiento

c)

fisiologicas, seguridad, afiliación, reconocimiento, autorrealización

d)

fisiológicas, afiliación, seguridad, reconocimiento, autorrealización

15.

que es el marketing?

a)

identifica necesidades y deseos no realizados

b)

es la ciencia y el arte de explorar y crear y entregar valor a un objeto o necesidad

c)

hay dos respuestas correctas

d)

hay dos respuestas incorrectas

16.

cuales son las 4ps

a)

plaza, pecio, promoción y producto

b)

porcentaje, propiedad, promedio y plaza

c)

personal, proceso, presencia y productividad

d)

precio, porcentaje, presencia y procedimiento

17.

que es el precio

a)

es la expresión de valor que tiene un producto o servicio

b)

es el costo que se da después de un servicio o producto

c)

es la manifestación del dinero en algún articulo

d)

es el aporte que se entrega cuando pagamos algo

18.

que es la plaza?

a)

un lugar donde adquirir algún servicio o producto

b)

donde compramos el mercado

c)

es el procedimiento de distribución

d)

local de fruta y verdura

19.

como fijar un precio

a)

solo colocamos el precio según los otros establecimientos

b)

fijamos el precio teniendo en cuenta los recursos materiales que gastamos por cada cliente

c)

el cliente nos determina el costo

d)

damos un precio elevado para no perder ingresos

20.

que es el producto?

a)

mostrar a los consumidores las cualidades de nuestro producto o servicio

b)

un servicio personalizado para cada cliente

c)

mostrar que el producto o servicio abarca las necesidades del cliente

d)

todas las anteriores

21.

Cuáles son los objetivos del Marketing?

a)

vender más, fidelizar clientes, aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios

b)

administrar una marca. construir buenas relaciones con los consumidores y asociados, educar el mercado, enganchar a los colaboradores

c)

dos de ellas son correctas

d)

dos de ellas son incorrectas