2.6%

3.6%

4.6%

5.6%

ลูกค้าที่ซื้อแล้ว มีการซื้อซ้ำอีก

ลูกค้ามีการเล่าถึงความประทับใจจาก การใช้งานให้ผู้อื่นฟัง

ลูกค้ามีการ รีวิว คะแนน Rating ที่สูง

ถูกทุกข้อ

ISO 9001

ISO 14001

OHSAS18001

ISO 50001

ลูกค้าจะกักตุนอาหารมากขึ้น

ลูกค้าจะใส่ใจฟังก์ชันการทำงานตู้เย็นเพิ่มขึ้น

ลูกค้าต้องการสั่งงานระบบผ่าน Application

ถูกทุกข้อ

สินค้าที่สามารถใช้งานได้ตามฟังก์ชันการทำงานได้ทั้งหมด

สินค้าราคาถูก

สินค้าที่มีความสวยงาม

สินค้าที่มีความคงทน ตามระยะเวลาที่รับประกัน

ช่วยลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน หรือซ่อมแซม

ช่วยลดค่าใช้จ่ายภายนอกโรงงาน เช่น ค่าการประกันสินค้า

ทำให้ขายได้ในราคาที่ตั้งไว้ ไม่ต้องลดราคา

ทำให้มีของเสียเพิ่มขึ้น

ลูกค้ามีการ ร้องเรียนปัญหาคุณภาพบ่อยครั้ง

มีอัตราการแก้ไข / ซ่อมแซม /เปลี่ยนเครื่องใหม่ หลังการขาย เพิ่มมากขึ้น

ผิด ทุกข้อที่กล่าวมา

มีของเสียจากการผลิตในกระบวนการ เพิ่มมากขึ้น

เป็นหน้าที่ของแผนกคุณภาพ

เป็นหน้าที่ของ หัวหน้างานทุกคน

เป็นหน้าที่ของ ตัวพนักงานเอง

ทุกคน มีหน้าที่ป้องกันปัญหาสินค้าไม่ได้คุณภาพไม่ให้ หลุด ไปถึง ลูกค้า

คุณภาพของงานที่ผลิต ถือเป็นเรื่องที่สามารถยอมรับได้ หากมีของเสียปนไปเพียงเล็กน้อย

เมื่อเกิดปัญหา หรือความผิดปกติขึ้น เราควรปกปิดบ้างบางครั้ง เพื่อทำให้ส่งงานได้ทัน

ในระหว่างปฏิบัติงาน เราควรจะค้นหาจุดบกพร่องที่อาจจะเกิดขึ้น อันจะส่งผลต่อคุณภาพของงานที่ผลิต

เราควรข้ามมาตราฐาน การทำงานบางขั้นตอนไปบ้าง เพื่อทำให้การทำงานสะดวกรวดเร็วขึ้น

การสร้างสินค้าให้มีคุณภาพ เป็นหน้าที่ของแผนกตรวจสอบคุณภาพ

การปรับปรุงคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้

ฉันเชื่อว่าการผลิตสินค้าที่ดี มีคุณภาพ จะช่วยให้บริษัทมีกำไรมากขึ้น

ถูกทุกข้อ

5ส , 5D

PPS , 5D

Stop Card , 8D

Line balance , Vernier