WorksheetsTreinamento ISO 17025 - Parte 2
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
1) Quando o cliente requerer que o item seja ensaiado ou calibrado admitindo um desvio das condições especificadas, o laboratório deve:
a) Não aceitar o desvio e comunicar o cliente que deve ser enviado uma nova amostra
b) Aceitar o desvio, mas não registrar este desvio no relatório
c) registrar e incluir uma ressalva no relatório indicando que os resultados podem estar comprometidos
d) Informar ao cliente que sua amostra será descartada
2) Métodos normalizados seguidos na integra não necessitam de validação interna, apenas checagens de desempenho.
a) verdadeiro
b) falso
1) Quais os requisitos que tenho que verificar quando recebo uma amostra?
I) Temperatura de recebimento
II) Amostra violada, frasco quebrado, embalagem rasgada ou com presença de vazamento;
III) Data da coleta e prazo analítico
IV) Quantidade de amostra
a) Apenas I, III e IV
b) Apenas II, III e IV
c) Apenas I, II e III
d) Todas as alternativas
4) Quando devo realizar o registro no formulário de dados brutos?
a) Quando tiver tempo
b) Em um rascunho e depois passo a limpo
c) No momento em que estou realizando o processo
d) Quando for solicitado pelo meu superior
5) Qual a finalidade da carta controle?
a) Garantir a validade e a confiabilidade dos meus resultados analíticos
b) Apenas mais um registro obrigatório do sistema de gestão e avaliação da qualidade dos resultados técnicos
c) Controle obrigatório exigido durante as auditorias
d) Necessário para meu superior avaliar depois
6) Quando um ensaio apresenta desvio ou resultado acima da especificação o que deve ser feito?
a) Seguir com a emissão dos resultados ao cliente, pois o resultado é de responsabilidade do cliente
b) Realizar uma análise crítica dos controles de qualidade e verificar a necessidade de reensaio antes da emissão
c) Questionar a qualidade sobre como proceder, mas emitir o resultado mesmo assim
d) Emitir os resultados pois não pode ocorrer atrasos na emissão do laudo, e aguardar o cliente questionar
7) Quando devo registrar os controles de qualidade?
a) Durante a rotina, antes de emitir o resultado
b) No outro dia, após a emissão dos resultados
c) Quando der tempo de realizar o registro
d) Quando a qualidade solicitar a verificação
8) O laboratório pode utilizar no seu processo analítico apenas um lote de material de referência.
a) Verdadeiro
b) Falso
9) Posso utilizar um registro sem ingresso no sistema de gestão da qualidade após elaborado
a) Verdadeiro
b) Falso
10) O que devo fazer quando ocorre um erro no registro de dados brutos?
a) Deve ser rasurado o registro e colocado a informação no campo abaixo
b) Deve ser utilizado o corretivo no registro e registrado novamente
c) Deve ser passado um traço, datado e assinado, e a informação correta colocado ao lado
d) Deve ser passado a limpo o registro, e a rasura deve ser eliminada
11) Uma ressalva deve ser incluída no relatório quando as informações forem fornecidas pelo cliente e possam afetar a validade dos resultados do ensaio ou calibração
a) Verdadeiro
b) Falso
12) Referente ao Controle de Dados e Gestão da Informação, inclui:
I) a validação do software quanto a sua funcionalidade de forma mais ampla, não apenas para os cálculos em planilhas eletrônicas;
II) a responsabilidade do provedor externo em cumprir com os requisitos da norma (sistemas web)
III) a obrigatoriedade de disponibilização de manuais, instruções.
IV) a retenção de registros das falhas do sistema e ações imediatas e corretivas apropriadas
a) I, II e IV
a) I, III e IV
a) II, III, e IV
a) Todas as alternativas
